服務|信息|報道|輿情|公益|新聞

目前800000+人已關注加入我們

晨光未啟，服務已至。當服務窗口隨著周末的到來按下暫停鍵時，北京市門頭溝區不動產登記中心“周末攻堅戰”正通過彈性排班、專班服務、優化流程等舉措，讓塵封多年的“大紅本”跨越時空阻隔，化作4.2萬家庭觸手可及的安居憑證。

“彈性排班+專窗服務”，破解辦證梗阻。北京市門頭溝區不動產登記中心建立“5+2”全周期服務矩陣，通過三個維度實現服務能級躍升。一是時間維度，建立周末值班備勤制度，安排值班與備班人員，形成“領導帶班+骨干值守+機動增援”三級服務梯隊；二是空間維度，設置“歷史遺留辦證難”專窗，嚴格落實急事急辦、特事特辦等服務舉措，優化辦理流程，精簡申請材料；三是流程維度，與區征收中心協調確定前期錄入人員名單，北京市門頭溝區不動產登記中心提供技術指導并精準對接，確保歷史遺留項目從申請、受理、審核、制證、發證全流程無縫銜接高效推進，辦理時效大幅提升。

從“被動應對”到“主動破局”。流程再造激活服務效能，以能辦、好辦為目標，構建“雙中心協同”服務模式。一是服務聯推，積極協調區征收中心、重大項目中心等部門將服務延伸至社區，為小區業主提供咨詢引導、材料指導、困難幫辦等服務，打通服務群眾“最后一公里”；二是數據聯采，北京市門頭溝區不動產登記中心通過“指導申請—批量整合—業務派發—集中制發證”的工作方式，與區征收中心確定錄入項目，實現信息即時校核；三是問題聯治，認真梳理各項目的難點、堵點、卡點問題，針對各類疑難雜癥分類施策，制定針對性的解決方案和工作計劃，將“業務高峰”轉化為群眾“滿意高峰”。

用汗水澆灌信任之花。堅持登記中心人人都是登記員，將辦公室、權屬科、信息科、專班等部門人員全部發動起來，成立10個批量業務工作組（含初審人員、復審人員）。近3個月的周末加班“成績單”背后，是沉甸甸的民生答卷。截至目前，已為35個項目約4.2萬套房屋打通了辦證路徑，發放15008套個人不動產權證書。

“周末攻堅”的故事仍在延續，北京市門頭溝區不動產登記中心以持續的改革詮釋民生服務的終點永遠在群眾滿意的笑容里。用制度創新的溫度融化歷史堅冰，以服務升級的速度追趕群眾期待，讓百姓的幸福真正有了底氣。相信總有一天，歷史遺留問題會成為過去，但“為民服務”的初心將在每一次延時服務中煥發光芒。

新聞 來源：北京門頭溝官微

圖文來源于網絡如有侵權請聯系刪除

關于我們：本公眾號是本地具有公益屬性的自媒體平臺，以報道公益活動，志愿服務等正能量傳播為主導；涵蓋新聞輿情，生活訊息，人文資訊等本地內容推送。感謝您的關注！

合作微信：zhao1056323479tong