“真沒想到，平潭法院只用一次送達(dá)就幫我要回了貨款，太感謝了！”日前，平潭法院立案庭送達(dá)組的工作人員在直接送達(dá)過程中，當(dāng)場成功調(diào)解一起涉企買賣合同糾紛案件，實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了，收到了原告陳老板的“點(diǎn)贊”。

從一份合同上說起

陳老板在平潭經(jīng)營一家建材企業(yè)，黃某則在平潭承接住宅裝修裝飾業(yè)務(wù)。雙方簽訂了一份《供貨合同》常年合作，合同約定由建材企業(yè)為黃某提供裝修需要的板材，將黃某采購板材運(yùn)送至指定地址后，黃某支付貨款。在合作過程中，雙方形成了微信下單、微信確認(rèn)、送貨上門、貨到付款等一系列交易習(xí)慣。

2024年1月，陳老板照常送貨上門后，黃某提出因資金周轉(zhuǎn)困難，希望能寬限一段時(shí)間。考慮到雙方多年合作無間，陳老板應(yīng)允了該請求。然而，陳老板向黃某催討貨款時(shí)，黃某卻多次避而不見、推諉搪塞，直至2025年3月仍未還款。無奈下，陳老板向法院提起訴訟。

在上門送達(dá)中調(diào)解

立案后，法院工作人員征得陳老板同意后將案件委托調(diào)解，并同步移送送達(dá)。送達(dá)人員從黃某母親處獲悉黃某現(xiàn)因工傷在家休養(yǎng)，無收入來源，且黃某父親剛離世、黃某妻子又起訴離婚，生活也并不如意。了解到上述情況，送達(dá)人員決定上門直接送達(dá)。

上門送達(dá)前，送達(dá)人員詳細(xì)了解了案件事實(shí)，并在法官指導(dǎo)下制定了調(diào)解預(yù)案。一切準(zhǔn)備就緒后，送達(dá)人員在黃某母親幫助下找到了黃某，將起訴狀、開庭傳票等相關(guān)法律文書送達(dá)后，現(xiàn)場結(jié)合“情、理、法”開展了調(diào)解工作。送達(dá)人員第一時(shí)間“以情暖人”，關(guān)心黃某的傷情，安撫其情緒，使得黃某慢慢能聽進(jìn)勸導(dǎo)。隨后，送達(dá)人員耐心釋明法理，講明情理，并向黃某說明了訴訟可能帶來的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本以及對雙方日后合作的影響，黃某態(tài)度松動(dòng)：“我不是故意不想還錢的，確實(shí)是資金緊張，沒法兒還款呀。”溝通到這，送達(dá)人員便電話聯(lián)系了陳老板。“既然他確實(shí)有困難，我也可以理解，這樣吧，我對貨款金額做一點(diǎn)讓步……”最終，雙方就還款事宜達(dá)成一致，陳老板減免部分貨款，黃某在約定時(shí)間內(nèi)還款。

到一筆轉(zhuǎn)賬后事了

秉持著“案結(jié)更要事了”的理念，送達(dá)人員在規(guī)定期限屆滿前，持續(xù)跟進(jìn)黃某的籌款進(jìn)程、還款進(jìn)度。“我剛剛已經(jīng)收到了黃某轉(zhuǎn)來的全部貨款，我要申請撤訴。”直到電話那頭的陳老板這樣告訴送達(dá)人員，這起買賣合同糾紛方才劃上了圓滿的句號(hào)。

但這還不算結(jié)束，立案庭法官了解情況后，進(jìn)行了一次特別的電話回訪，意在引導(dǎo)雙方互諒互讓，將合作關(guān)系修復(fù)如初，真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”。一方面法官引導(dǎo)陳老板消除芥蒂，并在此后經(jīng)營過程中強(qiáng)化證據(jù)意識(shí)，事事“留痕”；另一方面，提醒黃某采取積極舉措修復(fù)合作關(guān)系，加強(qiáng)誠信意識(shí)，依約按時(shí)付款，有問題應(yīng)當(dāng)積極溝通解決，不能消極逃避。

法治是最好的營商環(huán)境。平潭法院深入探索“上門送達(dá)+當(dāng)場調(diào)解”模式，充分發(fā)揮司法職能，助企紓困解難題，精準(zhǔn)服務(wù)促發(fā)展，為實(shí)驗(yàn)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)司法力量。

供稿：周佳雲(yún)、倪勇場

編輯：王夢露

校對：蔡秋梅

審核：郭劍明