兩年前，李女士購買叢臺區天正山河璽院小區的房子，本以為交房后就能開啟舒適的新生活，可沒想到，年初交房時，一個意外狀況讓她由滿心歡喜變成了滿心煩惱。

李女士：我們業主在選購車位時簽了協議，上面有具體的車位號，還有當時的車位圖，結果到交房時，開發公司把原定的車位號給換了。

如此一來，李女士選定的673號車位同時出現在她和鄰居的選購合同上。車位為何會“撞號”？帶著疑問，記者聯系到天正地產集團客服部畢經理。

天正地產集團客服部 畢經理：這是工作人員失誤導致，員工跟業主簽署協議時，車位號的位置是手工填寫，打比方說把車位號2誤寫成了8，就會出現這樣的錯誤。

由此給業主帶來的麻煩，開發公司會如何解決？

天正地產集團客服部 畢經理：那個樓盤里所有的車位都是贈送給業主的，小區已經沒有剩余車位。我們之前給業主提供免2年物業費的方案，但業主不同意，我再跟公司匯報一下，看有無其他方案。

在后續協調中，李女士提出能否協調讓鄰居更換車位。

李女士：我希望還是按原協議給我這個車位，開發公司想給我物業費上的一些補償，但我不太能接受。

記者再次聯系該開發公司，建議其能否根據購房時間早晚進行協調？

天正地產集團客服部 畢經理：我這邊核查了時間，業主李女士認購時間是2022年的1月1日，其鄰居認購時間是2021年的12月12日。

記者：間隔了半個月，為何還會出現兩戶業主選定同一個車位？

天正地產集團客服部 畢經理：我沒辦法去復原當時怎么出現這個問題。我需要跟公司匯報，只要業主的訴求在合情合理的范圍內，我們公司一定會滿足業主的需求。

對此情況，叢臺區住建局是否知情？當時開發公司是否還存在同類問題？今后又該如何規避？

叢臺區住建局房管督查科 李同志：我們對此知情，也向企業了解過，對方回復當時把車位贈送給了在李女士之前買房的業主，可能由于沒及時登記上信息，也可能沒同步給另一個銷售，不小心出現了這種情況。目前沒有其他人反映此類問題。

記者：有無規避這類問題的辦法？

叢臺區住建局房管督查科 李同志：購房過程中，關于企業服務細節方面，我們會加強督促引導，讓企業經營更加規范，避免不必要的錯誤。

據了解，開發公司表示會在3個工作日之內為李女士協調其他解決方案。

車位“撞號”看似是筆誤，實則是房企管理的缺陷，免費贈送不是服務打折的借口。面對問題，希望房企拿出誠懇的態度與合理方案，協調解決好此事。住建部門加強監管，共同維護好市場交易的公平公正。

記者：晨陽

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