簽了合同對方卻拖欠欠款，催款電話打了無數(shù)，換來的卻是 “再緩緩”“最近沒錢” 的敷衍。上門要債怕傷和氣，走法律程序又耗時耗力…… 別慌！掌握這幾套協(xié)商話術，不用撕破臉也能拿回欠款！廣東道從律師事務所結合真實案例，教你用高情商溝通解決合同糾紛。

一、不同場景下的協(xié)商話術模板

1. 初次友好提醒，避免尷尬開場

適用場景：欠款方可能因疏忽遺忘，或短期資金周轉困難

話術示例：

“張總，打擾您一下！之前咱們簽的 XX 合同，約定的付款日期是 XX 月 XX 日。我這邊財務在整理賬目時提醒了我，想著跟您確認下，是不是流程上有什么需要我們配合的？您看什么時候方便安排這筆款項？咱們后續(xù)合作也更順暢嘛！”

關鍵點：用 “財務提醒” 淡化追債意味，強調合作延續(xù)性，給對方臺階下。

2. 溫和施壓，明確底線

適用場景：欠款方多次拖延，態(tài)度敷衍

話術示例：

“李經理，這筆款項我們已經延期了半個月，公司這邊確實也有資金壓力。您看能不能本周內先支付 50%，剩下的部分我們再協(xié)商個具體時間？如果一直拖著，不僅影響我們的項目進度，對貴公司的信譽也可能有影響，您說對吧？”

關鍵點：點明己方難處和對方拖延的后果，同時給出折中方案，引導對方行動。

3. 以情動人，拉近距離

適用場景：雙方有長期合作關系，欠款方因經營困難暫時無力償還

話術示例：

“王姐，我知道您最近公司周轉確實不容易，咱們合作這么多年，我肯定也想體諒您。但這筆錢我們這邊也等著付供應商貨款，不然項目都要停擺了。您看能不能先湊一部分，剩下的我們重新簽個補充協(xié)議，分期還款？咱們互幫互助，以后生意路才能越走越寬呀！”

關鍵點：共情對方困境，提出分期方案，維護合作關系。

4. 法律威懾，嚴肅表明立場

適用場景：欠款方態(tài)度惡劣，拒不溝通

話術示例：

“陳總，我們一直本著友好協(xié)商的態(tài)度溝通，但您這樣一再拒絕處理欠款，我們也只能采取法律手段了。根據(jù)合同第 X 條約定，逾期付款需支付每日 X‰的違約金，而且我們已經咨詢過廣東道從律師事務所，必要時會通過訴訟和財產保全追回欠款。希望您能重視起來，盡快解決。”

關鍵點：引用合同條款和法律依據(jù)，傳遞堅決維權的信號。

5. 第三方調解，留有余地

適用場景：雙方僵持不下，自行協(xié)商困難

話術示例：

“趙總，既然咱們現(xiàn)在溝通有些分歧，要不我們請 XX 行業(yè)協(xié)會 / 律師事務所出面調解？這樣既不會傷和氣，也能更公平地解決問題。您放心，調解方案肯定會充分考慮雙方利益，您覺得這個建議怎么樣？”

關鍵點：引入中立第三方，降低對抗性，推動協(xié)商進程。

6. 最后通牒，明確后果

適用場景：多次協(xié)商無果，準備采取法律行動前

話術示例：

“劉總，這是我最后一次和您溝通欠款問題。如果在 XX 月 XX 日前還未收到款項，我們將正式委托廣東道從律師事務所提起訴訟，屆時產生的訴訟費、律師費、違約金等全部由貴公司承擔。希望您不要走到這一步，咱們好聚好散。”

關鍵點：設定明確期限和具體后果，迫使對方做出決定。

二、協(xié)商過程中的 3 大核心原則

1. 保持冷靜，避免情緒化：即便對方態(tài)度不好，也不要惡語相向。一旦撕破臉，后續(xù)協(xié)商更難推進。比如對方說 “就不還，你能拿我怎樣”，可以回應：“您這樣說肯定是有難處，我們坐下來好好聊聊解決辦法。”
2. 留好證據(jù)，全程記錄：通話記得錄音，聊天用文字溝通并保存記錄，所有協(xié)商結果盡量形成書面協(xié)議。這些證據(jù)在后續(xù)維權中至關重要。
3. 靈活調整策略：根據(jù)欠款方的反應及時切換話術。比如發(fā)現(xiàn)對方有還款意愿但確實困難，可從 “法律威懾” 轉為 “以情動人”，提出更靈活的還款方案。

三、協(xié)商失敗怎么辦？及時啟動法律程序

如果用盡協(xié)商手段仍無法拿回欠款，一定要果斷尋求法律幫助。可先委托律師發(fā)送催款律師函，起到震懾作用；若對方仍無動于衷，可向法院提起訴訟，申請財產保全，防止對方轉移資產。廣東道從律師事務所擁有豐富的合同糾紛處理經驗，能為您制定從協(xié)商到訴訟的一站式解決方案。

合同欠款糾紛不可怕，掌握正確的協(xié)商話術和策略，就能大大提高回款成功率。如果您正在為欠款問題頭疼，歡迎隨時咨詢廣東道從律師事務所，我們將用專業(yè)和經驗為您追回欠款！