文 | 王可 （新京報(bào)傳媒研究院）

在需要當(dāng)事方回應(yīng)的新聞事件中，“正在核實(shí)”似乎已經(jīng)成為了標(biāo)準(zhǔn)答案。但“正在核實(shí)”能算新聞嗎？

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新聞安全牌

6月16日，江西新余的唐先生向媒體反映，2025年4月他將患重癥的孩子從江西省兒童醫(yī)院轉(zhuǎn)至上海治療時(shí)，800公里的路程被“民營救護(hù)車”收取了28000元轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。

800公里、2.8萬，巨額轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)自然是具備報(bào)道價(jià)值的新聞點(diǎn)，但在新聞行業(yè)，時(shí)效性與準(zhǔn)確性的博弈從未停止。

對(duì)媒體而言，搶到“首家報(bào)道”意味著流量和影響力，但完整調(diào)查又需要時(shí)間。于是，“正在核實(shí)”就成為一張萬能的安全牌，既滿足了時(shí)效性要求，又規(guī)避了事實(shí)不清的風(fēng)險(xiǎn)。

但問題在于，當(dāng)所有媒體都打出這張安全牌時(shí)，新聞的同質(zhì)化就不可避免。翻閱各家報(bào)道，除了事件基本要素略有差異外，核心信息點(diǎn)別無二致。這種報(bào)道模式雖然安全，卻讓新聞失去了應(yīng)有的深度和銳度。

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被利用的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

媒體的時(shí)效性壓力帶來通稿般的“正在核實(shí)”，而值得警惕的是，一些部門已經(jīng)摸清了傳播規(guī)律，用“正在核實(shí)”作為應(yīng)對(duì)輿情的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，既安撫了公眾情緒，又為自己爭取了處理時(shí)間。

實(shí)際上，"正在核實(shí)"之所以成為高頻回應(yīng)，折射出的是政府部門的應(yīng)對(duì)困境。一方面，快速回應(yīng)是輿情處置的基本要求；另一方面，過早下結(jié)論可能引發(fā)次生輿情。

這種矛盾在復(fù)雜事件中尤為突出。尤其當(dāng)事件涉及醫(yī)療、交通、物價(jià)等多個(gè)領(lǐng)域時(shí)，單一部門很難快速給出定論。以此次天價(jià)救護(hù)車事件為例，費(fèi)用核定需要物價(jià)部門介入，車輛資質(zhì)需要交通部門核查，醫(yī)療行為需要衛(wèi)健部門認(rèn)定，完整的調(diào)查結(jié)論往往需要較長時(shí)間才能得出。而公眾的耐心有限，這種期待落差，讓部門回應(yīng)陷入"說也不是，不說也不是"的尷尬境地。

03

“正在核實(shí)”不是“爛尾起點(diǎn)”

新聞的生命力在于推動(dòng)問題解決，而不是僅僅記錄問題存在。然而現(xiàn)實(shí)中，“正在核實(shí)”類報(bào)道往往陷入“有開頭沒結(jié)尾”的怪圈，多數(shù)事件在輿論熱度消退后，便再無聲息。新熱點(diǎn)沖擊、采編資源有限、信源不配合等都會(huì)讓此類報(bào)道最終成為“爛尾新聞”。

這種“爛尾”現(xiàn)象背后，是媒體與公眾期待的嚴(yán)重錯(cuò)位。公眾要的是結(jié)果，而媒體往往只能提供過程。當(dāng)“正在核實(shí)”成為報(bào)道的終點(diǎn)而非起點(diǎn)時(shí)，輿論監(jiān)督的效果就會(huì)大打折扣。

因此，對(duì)媒體而言，注重“正在核實(shí)”新聞的追蹤機(jī)制，強(qiáng)化解釋性報(bào)道，在等待官方結(jié)論時(shí)提供專業(yè)背景，都是解決“正在核實(shí)”類報(bào)道同質(zhì)化問題的可選項(xiàng)。對(duì)比之下，那些真正產(chǎn)生影響力的報(bào)道，正是因?yàn)槊襟w沒有止步于初步回應(yīng)，而是持續(xù)追蹤、擴(kuò)展選題范圍，才能最終形成完整閉環(huán)。

除此以外，相關(guān)部門同樣需要改進(jìn)回應(yīng)機(jī)制，初步回應(yīng)時(shí)明確核實(shí)時(shí)限，過程中定期披露進(jìn)展，結(jié)案后完整公開信息。

“正在核實(shí)”不應(yīng)是輿論監(jiān)督的暫停鍵，而應(yīng)是建立信任的起點(diǎn)。只有媒體給調(diào)查留出空間，部門為透明做出努力，“正在核實(shí)”才能真正轉(zhuǎn)化為讀者想要看到的完整新聞。

校對(duì) | 張彥君