河南經濟報記者 石桂林 通訊員 翟燕楠

　　在基層治理的征程中，每一個微小力量的匯聚，都能迸發出強大的能量；每一次用心的服務，都在書寫務實為民的嶄新篇章。6月17日，源匯新區雙龍社區充分發揮網格治理優勢，聯合所轄派出所、法律顧問、業主代表及物業公司，多方聯動召開網格睦鄰議事會，聚焦小區房屋漏水難題，以“法治+共治”模式化解矛盾，用實際行動書寫為民服務的暖心答卷，聚焦居民關切的房屋漏水問題，群策群力、依法依規尋求解決方案，為社區和諧發展注入新活力。

　　問題凸顯，網格“牽線”聚民意。恒大名都小區部分房屋漏水問題長期困擾居民，不僅影響居住環境和生活質量，還存在一定安全隱患。源匯新區雙龍社區網格員在日常巡查走訪中，收集到大量居民訴求，迅速將這一問題上報社區。社區高度重視，立即啟動網格議事機制。考慮到房屋漏水問題涉及居民數量較多，且可能存在法律糾紛，社區邀請專業司法顧問參與，組織召開網格睦鄰議事會，旨在搭建一個共同交流協商的平臺，合力解決這一“頑疾”。

　　議事會上，多方“論劍”尋良策。睦鄰議事會上，雙龍社區黨委書記孫瑩主持會議，引導各方理性表達訴求。源匯新區黨工委副書記黃永亮強調：“群眾利益無小事，房屋漏水看似‘小問題’，卻是居民生活的‘大煩惱’，必須以法治為基礎、以合作為紐帶，找到根治辦法。”

　　業主代表情緒激動，列舉漏水對生活的影響，并質疑物業維修不力；物業負責人則表示維修資金不足、流程復雜，難以推進；部分業主對動用維修基金存在疑慮。派出所民警從治安角度出發，提醒各方理性溝通，避免矛盾激化。

　　法律顧問發揮專業優勢，現場解讀《民法典》中關于建筑物維修責任、維修基金使用的相關條款，明確物業、業主的權利與義務，并詳細說明維修基金申請流程。

　　在充分交流討論后，各方達成初步共識：由物業盡快對所有存在漏水問題的樓棟進行全面排查，形成詳細的維修方案和預算；業委會組織召開業主大會，向業主說明情況；社區和司法顧問持續跟進，提供指導和支持，確保排查、維修過程合法合規、公開透明。

　　持續跟進，服務“護航”解民憂。 睦鄰議事會結束后，雙龍社區并沒有“一議了之”。社區網格員將與物業、業委會保持密切溝通，實時了解排查和申請工作進展，及時協調解決出現的問題。司法顧問也將通過線上線下相結合的方式，為居民和相關責任方提供法律咨詢服務，確保維修工作順利開展。

　　“原本以為這個問題會一直拖著，沒想到政府、社區這么上心，還請來專業人士幫忙！”一位業主感慨道。此次多方聯動不僅解決了房屋漏水的“燃眉之急”，更通過法治化、規范化的協商機制，化解了業主與物業的矛盾，為小區后續治理奠定了堅實基礎。

　　此次事件是源匯新區雙龍社區深化網格化治理、踐行“民呼我為”的生動縮影。未來，社區將繼續以群眾需求為導向，凝聚多方力量，創新矛盾化解機制，用“微力量”匯聚“大能量”，持續譜寫基層服務新篇章，讓居民生活更安心、更舒心！