廣東
5月12日晚，一段發生在T3出行平臺上的護送經歷，溫暖了不少人心。當晚，T3出行蘇州司機宋鑫在接單過程中及時伸出援手，將一名受傷兒童安全送達醫院，并陪同就診，獲得乘客張女士手寫感謝信與錦旗致謝。
當晚，宋鑫師傅接到一筆前往蘇州大學附屬第一醫院急診科的訂單。電話中，乘客張女士語氣焦急，表示孩子頭部受傷，急需就醫。宋師傅一邊安撫乘客情緒，一邊迅速確認位置，原本6分鐘的接駕路程，僅用3分鐘便到達現場。
到達后，宋師傅發現孩子滿頭是血，張女士神情焦急。他一邊協助乘客穩定情緒，一邊快速規劃路線，憑借對蘇州本地道路的熟悉和多年的駕駛經驗，將原本預計需時50分鐘的行程縮短至30分鐘，為孩子的及時就診爭取了寶貴時間。
到達醫院后，張女士獨自抱著40斤左右的孩子，行動十分吃力。宋師傅主動下車接過孩子，陪同進入急診科，并一直等候至孩子接受治療。在醫院陪伴期間，他不僅安撫孩子情緒，也不斷給予張女士鼓勵與支持，直到確認孩子得到妥善救治后，才悄然駕車離開。
幾天后，張女士特地為宋師傅定制了一面錦旗，并親手書寫了一封感謝信，向這位在危急時刻挺身而出的司機表達謝意。她在信中寫道：“感謝宋師傅在最需要幫助的時候，伸出援手。他的細心、溫柔和專業讓我十分感動。”
在接受平臺采訪時，宋師傅表示：“每個人都有遇到困難的時候，在能力范圍內，給予他人幫助，我想大部分人都會愿意伸出援手。以后再遇到這樣的事情，我依然會盡我所能為對方提供幫助。”
T3出行方面表示，宋鑫的行為是平臺眾多好司機中的一員代表，未來將繼續挖掘與傳播這類正能量案例，弘揚司乘之間的互助精神，推動行業服務氛圍向好發展。
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