近日有網友爆料，大媽太狂了！6月19日，杭州火車站西站，大媽打電話給網約車司機，讓他去車站出口“迎接”她，司機不去，把車位號告訴了大媽。

大媽讓司機打雙閃，司機也不打，大媽到地鐵網約車停車場找到司機后，出言不遜，司機讓她取消訂單，不拉她了！大媽不樂意，坐上車賴著不下來了！

大媽的男同伴與司機爭執：“是你拒載我們才罵你的”！二人吵得面紅耳赤。

帽子叔叔來了之后，大媽要求帽子叔叔查一下司機的所有證件，如果不查，大媽連帽子叔叔也要投訴！大媽還說下午一點半有個重要會議，司機耽誤他了，讓司機賠償！

• 這究竟是咋回事？

我們先大致了解杭州火車站網約車的運營模式。目前，在該站有候車廳，車停車車位自動顯示，再去上車。

此前有網友發帖，坐高鐵到杭州西站，第一次體驗智能化打網約車。在手機上叫車后，網約車便會到達指定車位，并在顯示屏顯示車位具體數字，乘客便可以找到網約車了。

非常的智能，一目了然，也充分感受到杭州西站的智能化。司機也說這樣做對他們而言很便捷，省去了在大型樞紐來回找乘客的煩惱，不過也提醒大家，必須要把位置定在P2停車場！

了解清楚這個規則，我們再來看看開篇大媽打車經歷。是不是大媽不守規矩呢？杭州火車站西站網約車上車點，上車點有規定，接到訂單，網約車司機開到上車點，停進車位，將車位號告訴乘客，乘客自行走到上車點。

針對此事，有網友怒斥，老大媽級別的人，會有什么會？群英薈萃，蘿卜開會！賠償損失？不如要司機以身相許得了唄！打個網約車，難道要人抬轎子來接你老人家上車嗎？十幾塊錢的事情，端出上千萬的臭架子？奇怪的是，為什么現在都喜歡賴在車上的呢？好玩嗎？

有網友無奈地表示，問題是不懂規矩也沒事兒，反倒是懂規矩的人，在目前這個社會上，往往是吃虧的。

這起事件的發生，讓人無語。杭州火車站在網約車硬件支持方面下足功夫，卻并未得到這名大媽對于流程的理解。而是以自己的思維，要求網約車司機去接她，因而引發后續糾紛升級。

無知不可怕！可怕的是無知到蠻橫無理，這就比較棘手了。相信這名網約車司機也是漲了教訓，以后接單要更加小心了。

對此，你怎么看呢？