近日，工行貴州都勻荔波支行客服經(jīng)理與一名涉詐嫌疑人機(jī)智周旋，憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)協(xié)助公安機(jī)關(guān)成功抓獲一名網(wǎng)上在逃涉詐犯罪嫌疑人，切實(shí)守好反詐“第一道防線”。

2025年6月11日，客戶姚某某(化名)匆匆走進(jìn)工行荔波支行，查詢個(gè)人賬戶凍結(jié)原因，當(dāng)值客服經(jīng)理在核查賬戶時(shí)發(fā)現(xiàn)姚某某賬戶提示“異常資金入賬”，且該賬戶流水不符合常理，在工作人員向客戶進(jìn)一步了解交易詳情時(shí)，姚某某言辭閃爍、神色慌張，不斷查看手機(jī)，一直反復(fù)確認(rèn)其賬戶是否全渠道無(wú)法使用，這一異常情況立即引起客服經(jīng)理警覺(jué)，結(jié)合長(zhǎng)期以來(lái)的反詐工作經(jīng)驗(yàn)，該客服經(jīng)理判斷出客戶姚某某疑似參與洗錢(qián)等違法犯罪活動(dòng)，于是以銀行賬戶異常需要到公安機(jī)關(guān)核查為由出具風(fēng)險(xiǎn)審查表，要求姚某某到公安機(jī)關(guān)進(jìn)行進(jìn)一步核查。同時(shí)向當(dāng)值主管匯報(bào)情況，及時(shí)與荔波縣公安局反詐中心取得聯(lián)系并報(bào)告客戶異常情況。

警方通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)該客戶因涉嫌詐騙罪被浙江省臺(tái)州市公安局路橋分局列為網(wǎng)上在逃人員，當(dāng)姚某某踏入荔波縣公安局大門(mén)時(shí)，立即被反詐中心民警迅速抓獲，目前，已將姚某某投所羈押，待浙江警方到達(dá)后進(jìn)行交接。

此次警銀聯(lián)動(dòng)成功抓捕網(wǎng)上在逃涉詐犯罪分子的行動(dòng)，得到了公安機(jī)關(guān)的高度肯定，充分彰顯該行堅(jiān)持做好反詐工作的良好成效。

下一步，工行荔波支行將持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)“技防+人防”雙管齊下，全力配合公安機(jī)關(guān)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為維護(hù)縣域金融安全和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量，共同守護(hù)群眾的“錢(qián)袋子”。