近日，信陽市光山縣人民調解中心駐交警大隊調解室迎來了掛牌成立半周年的重要時刻。自2024年12月18日正式運行以來，該調解室始終堅守“依法免費調解、服務人民群眾”的宗旨，在道路交通事故糾紛化解領域成績斐然，成為維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定的重要力量。

半年來，調解室在案件受理與處理方面交出了一份令人矚目的成績單。截至目前，共受理道路交通事故糾紛案件562起，實現了100%的受理率，確保每一起糾紛都能得到及時關注。在調解工作中，成功調解案件509起，調解成功率高達90.56%，引導當事人通過訴訟解決53起，為當事人提供了多元化的糾紛解決途徑。同時，調解室積極為當事人提供法律援助，安排律師值班提供免費法律援助案件6起，讓法律服務惠及更多群眾。在賠償金額方面，累計促成賠償金額達6870846.75元，切實保障了當事人的經濟利益。此外，調解室還注重案例宣傳，整理發布具有指導意義的典型案例信息6篇，為類似糾紛的解決提供了參考借鑒。

調解室的三名工作人員是取得這些成績的關鍵。無論案件標的額大小，從最大標的額78.4萬元到最小標的額38元，他們都始終堅持以事實為依據、以法律為準繩的原則，依法開展免費調解工作。面對情緒激動的當事人，他們以耐心謙和的態度傾聽訴求，用通俗易懂的語言闡釋法律知識，努力尋求便捷高效的解決方案。無數個休息日里，他們放棄休息時間，加班加點，只為將激烈的爭執化解為心平氣和的握手言和。他們用實際行動踐行著“盡職盡責”的職業本質，展現出了高度的責任感和敬業精神。

調解室的成立，極大地方便了廣大群眾處理交通事故糾紛。以往，當事人在處理交通事故糾紛時，往往需要奔波于多個部門之間，耗費大量的時間和精力。而如今，調解室提供的一站式服務，讓當事人能夠在同一地點解決糾紛，大大提高了辦事效率。工作人員專業的素養、辛勤的付出和顯著的成效，贏得了人民群眾的廣泛贊譽和高度認可。許多當事人表示，調解室不僅為他們解決了實際問題，還讓他們感受到了法律的公平正義和社會的溫暖。

信陽市光山縣人民調解中心駐交警大隊調解室掛牌半周年，是成績與贊譽交織的半年。未來，調解室將繼續秉持初心，不斷提升服務水平和工作效率，為維護人民群眾的合法權益、促進社會和諧穩定作出更大的貢獻。（通訊員：王海燕 蘇明明）