近日，官渡區人民法院官渡法庭干警張璐受邀做客昆明廣播電視臺經濟生活頻道《法治昆明》欄目，介紹“商圈微法庭”護航區域經濟發展的司法實踐。

近年來，官渡法院始終堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極開展多元解紛工作，在昆明市核心商圈中打造一個集多元解紛、法治宣傳、基層治理等功能于一體的“商圈微法庭”。2024年6月，官渡區人民法院“商圈微法庭”在新螺螄灣國際商貿城一期黨群服務中心掛牌成立。

官渡法院轄區內的新螺螄灣國際商貿城是西南最大的現代化一站式國際商貿綜合體，商圈內聚集大量服裝、鞋品、家居用品、中藥材等商業業態。商事主體眾多，群眾司法需求日益多元化，同時商戶和消費者之間的糾紛較多，每年涉買賣合同案件多達千余件。

為切實提高涉商圈糾紛多元化解效能，“零距離”服務保障新螺螄灣商圈健康發展，持續優化法治化營商環境，官渡法院設立“商圈微法庭”，以為商戶、消費者化解買賣合同糾紛為切入點，實現涉商矛盾糾紛類別化、專業化高效化解，同時推動商圈內各類矛盾糾紛實質化解、前端處置，為商圈商戶和群眾提供集在線訴訟、調解指導、普法宣傳、糾紛聯處等于一體的“家門口”式司法服務。

“商圈微法庭”依托人民法院調解平臺，委派律師調解服務中心駐點開展多元解紛工作，推行線上線下“雙軌制”運行，點對點訴調對接。

精準銜接，一站解紛。官渡法院官渡法庭設立一名庭務主任負責“商圈微法庭”日常運行，與“商圈微法庭”調解員進行具體對接，負責指導調解、司法確認、訴訟服務、法治宣傳、協調聯絡等工作，并定期組織調解員、法律明白人就矛盾糾紛的調處要點和調解技巧進行培訓指導。將前端過濾、同步確認、末端速裁等流程精準銜接，構建“先行調解、訴調對接、分流提速”的一站式解紛機制。

資源下沉，快速解紛。街道社區網格員、駐點調解員、法官之間建立工作聯絡網，商戶或消費者可通過“商圈微法庭”進行法治“點單”，網格員、調解員實現全領域“接單”，實時化解糾紛。網格員、調解員未能有效化解的糾紛，可反饋給法官尋求幫助。若仍未能解決，法官可協同街道、司法所、派出所、市場監管所，對糾紛進行“聯合調解”，擴大解紛“朋友圈”，提升多元解紛效力。通過“網格員+調解員+法官+聯調聯動”的四級服務模式，確保矛盾發現在萌芽，化解在基層。

精準施策，防范風險。結合法院案件受理情況，及時進行分析梳理，定期整理歸納及公布典型案例，提示類案法律風險，預防矛盾糾紛形成或擴大。選取買賣、消費、知識產權等領域具有代表性的案件開展巡回審判，引導商戶、企業和消費者學習法律知識，將商圈內的矛盾防于未然、止于未訴。通過實地走訪、開展講座、宣講典型案例等方式向商戶進行法治宣傳，“一對一”了解商戶經營過程中存在的法律問題和司法需求，提出針對性、專業性意見，助力商戶有效預防風險。

數字賦能，便民惠企。“商圈微法庭”可進行遠程視頻庭審，配備有智能語音識別設備，庭審錄音錄像全覆蓋，實現庭審過程全流程無紙化智能應用，讓商戶、消費者便捷、規范地參加在線調解、庭審，打通司法為民“最后一公里”。

來源 | 官渡法院

昆明廣播電視臺經濟生活頻道

編輯 | 尹潤云

責編 | 代良燕

一審 | 詹 輝

二審 | 吳 怡

三審 | 劉 欣

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