當地時間 6 月 17 日,一年一度的 Skytrax 全球航空公司獎在巴黎航展期間揭曉,今年頒獎禮回到了巴黎郊外巴黎-勒布爾熱機場(Aéroport de Paris-Le Bourget)的法國航空航天博物館(Musée de l'Air et de l'Espace)舉行,有約 500 位嘉賓到場。
今年獎項的調查問卷是在 2024 年 9 月到 2025 年 5 月底期間發出的,最終收到了超過 2230 萬份調查結果(去年這個數字是 2100 多萬),問卷提供了 9 種語言,希望覆蓋盡可能大且多元的乘客群體,最終有超過 100 個國家和地區的乘客參與調查,提到的航空公司超過了 325 家。
頒出的具體獎項仍然很細,今年共有 80 多個獎,當然每年會成為大眾范圍的話題的還是那幾個關鍵頭銜,它們雖然也基本不會成為影響我們絕大多數普通人出行選擇的考慮因素,但看看每年排行的變動,和大家一起評論乃至吐吐槽,也算是一大趣事吧。
2025 年全球最佳航空公司 TOP10 1. 卡塔爾航空(Qatar Airways),卡塔爾 2. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡 3. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),中國香港 4. 阿聯酋航空(Emirates),阿聯酋 5. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本 6. 土耳其航空(Turkish Airlines),土耳其 7. 大韓航空(Korean Air),韓國 8. 法國航空(Air France),法國 9. 日本航空(Japan Airlines),日本 10. 海南航空(Hainan Airlines),中國大陸
作為每年 Skytrax 全球航空公司獎里最重要的一個獎,今年的“全球最佳航空公司”還是由卡塔爾航空蟬聯,這已經是卡航第 9 次獲得這一稱號了。同時卡航還獲得了今年的“全球最佳商務艙”、“全球最佳商務艙座椅”以及“全球最佳商務艙休息室”。
排第 2 的仍然是新航,第 3 是國泰,它是去年的第 5 升上來的,而去年的第 3、4 名阿聯酋航空和全日空分別下降了一名,海南航空則從去年的第 12 名擠進了今年的 TOP10。
至于國內同學會關注的、中國的航司在“全球最佳航空公司”的 TOP100 里有哪些。今年名單里除了 TOP10 里的兩家,下面還有第 12 名的長榮航空、第 18 名的星宇航空、第 33 名的南航、第 37 名的中華航空、第 56 名的香港航空、第 72 名的香港快運,以及第 98 名的東航。
今年名單里最值得關注的之一是星宇航空,它在 2020 年才開啟首航,去年已經排到第 35 名,今年又大大前進了一步。它已經出現在今年多個榜單的 TOP10 里,還獲得了今年“全球進步最快航空公司”,以及它還首次獲得五星航空公司的評級(這樣現在全球的五星航司數量來到了 11 家),簡直是一年一個新面貌。
2025 年全球最佳頭等艙 TOP10 1. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡 2. 阿聯酋航空(Emirates),阿聯酋 3. 法國航空(Air France),法國 4. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),中國香港 5. 漢莎航空(Lufthansa),德國 6. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本 7. 日本航空(Japan Airlines),日本 8. 瑞士國際航空(Swiss International Air Lines),瑞士 9. 卡塔爾航空(Qatar Airways),卡塔爾 10. 英國航空(British Airways),英國 2025 年全球最佳商務艙 TOP10 1. 卡塔爾航空(Qatar Airways),卡塔爾 2. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡 3. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本 4. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),中國香港 5. 法國航空(Air France),法國 6. 海南航空(Hainan Airlines),中國大陸 7. 星宇航空(STARLUX Airlines),中國臺灣 8. 日本航空(Japan Airlines),日本 9. 土耳其航空(Turkish Airlines),土耳其 10. 維珍航空(Virgin Atlantic),英國
今年的“全球最佳頭等艙”仍然由新航蟬聯,新航還同時獲得了“最佳頭等艙機上餐飲”,它的 A380 客艙套房獲得了“最佳頭等艙航空座椅”。去年第 2 和第 3 的法航和阿聯酋航空今年掉了個個,國泰則從去年第 9 升到了今年的第 4,并且國泰在“全球最佳商務艙”這邊也是第 4,所有艙位都在 TOP10。
Skytrax 官方則重點提到了法航的表現,雖然“全球最佳頭等艙”掉到第 3,但它還獲得了“最佳頭等艙休息室餐飲”和“最佳頭等艙航空機上設施”,綜合下來也是相當不錯。
而商務艙這邊除了卡航包攬多項,其它獎項的分布會分散一些,土耳其航空獲得了“最佳商務艙機上餐飲”,海航獲得了“最佳商務艙航空公司機上設施”(海航也在這次頒獎后分享了自己在機上和地面的各項提升,商務艙這邊像是煥新了國際遠程航班商務艙的洗漱包、提供 B&W 的降噪耳機等)。
在“全球最佳商務艙”排第 7 的星宇航空也很了不起,要知道去年在這個名單上它才排第 20。而去年第 9 的長榮航空今年掉到了第 12。
2025 年全球最佳超級經濟艙 TOP10 1. 維珍航空(Virgin Atlantic),英國 2. 日本航空(Japan Airlines),日本 3. 阿聯酋航空(Emirates),阿聯酋 4. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡 5. 長榮航空(EVA Air),中國臺灣 6. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),中國香港 7. 英國航空(British Airways),英國 8. 法國航空(Air France),法國 9. 澳洲航空(Qantas Airways),澳大利亞 10. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本 2025 年全球最佳經濟艙 TOP10 1. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),中國香港 2. 卡塔爾航空(Qatar Airways),卡塔爾 3. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡 4. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本 5. 日本航空(Japan Airlines),日本 6. 長榮航空(EVA Air),中國臺灣 7. 阿聯酋航空(Emirates),阿聯酋 8. 星宇航空(STARLUX Airlines),中國臺灣 9. 海南航空(Hainan Airlines),中國大陸 10. 土耳其航空(Turkish Airlines),土耳其
在“全球最佳超級經濟艙”榜單,去年排第 5 的維珍航空今年拿下第 1,很厲害,畢竟大家習慣了硬件看中東的“土豪”航司,服務看亞洲的日本和新加坡,在 Skytrax 全球航空公司獎的各獎項上能有拿到第 1 的歐美航司堪稱罕見。此外維珍還獲得了“全球最佳高級經濟艙機上餐飲”。
“全球最佳經濟艙”的話,今年的第 1 仍然是國泰。官方對于評選肯定是有標準的,但畢竟我們也能看到關于國泰的體驗有各種吐槽和相關新聞,過去幾年尤其密集,也因此過去幾年的 Skytrax 榜單出來后都會有各種質疑。當然 Skytrax 被質疑的也不只是國泰這一個環節了,圈內圈外大家似乎都已經習以為常。
而像經濟艙這些幾乎就是亞洲航司的天下了,排第 5 的日航還獲得了“全球最佳經濟艙座椅”,排第 6 的長榮航空獲得了“全球最佳經濟艙機上餐飲”,星宇航空去年在“全球最佳經濟艙”也是第 20,今年來到了第 8,把去年排第 8 的海航擠到了第 9。
2025 年全球最佳廉價航空公司 TOP10 1. 亞洲航空公司(AirAsia),馬來西亞 2. 酷航(Scoot),新加坡 3. 靛藍航空(IndiGo),印度 4. 歐洲之翼航空(Eurowings),德國 5. 伏林航空(Vueling Airlines),西班牙 6. Volotea,西班牙 7. 法國泛航航空(Transavia France),法國 8. 伊比利亞快運航空(Iberia Express),西班牙 9. 納斯航空(Flynas),沙特阿拉伯 10. 易捷航空(easyJet),英國
廉航方面,亞航仍然繼續蟬聯“全球最佳廉價航空公司”。這個獎從 2010 年開始頒發,亞航連續 16 年獲獎,沒有旁落過一次,這已經不是新聞(哪天亞航沒拿到這個獎才是新聞)。
亞航方面在獲獎后主要還是感謝主辦方以及感謝乘客,亞航提到今年即將迎來第 10 億名乘客,也是一個里程碑(2001 年亞航創立的第一年運送了 20 萬名乘客,現在是每年“數百萬名乘客”)。
其實除了亞航一枝獨秀,下面航司的排行變化相對還是很頻繁的,每年熱門的廉航航司都可能不同(有時候看季節,有時候某條旅行線路或者目的地火了,都可能帶火某個正好運營當地線路的廉航),有時會突然冒出一家來排在很高的位置,這都很正常。
今年榜單上,漢莎旗下的歐洲之翼成為黑馬,它也是歐洲范圍的最佳廉航。而如果以長途航線來看,新航旗下的酷航獲得了“全球最佳長途廉價航空公司”,體現出定位上的特點(亞航主要還是飛東南亞和澳大利亞,酷航雖然目的地少一些,但它有更多歐洲和中東這些長航線)。
2025 年全球最清潔航空公司 TOP10 1. 長榮航空(EVA Air),中國臺灣 2. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本 3. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),中國香港 4. 卡塔爾航空(Qatar Airways),卡塔爾 5. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡 6. 海南航空(Hainan Airlines),中國大陸 7. 星宇航空(STARLUX Airlines),中國臺灣 8. 日本航空(Japan Airlines),日本 9. 大韓航空(Korean Air),韓國 10. 中國南方航空(China Southern Airlines),中國大陸 2025 年全球最佳航空公司機組人員 TOP10 1. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡 2. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本 3. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),中國香港 4. 印度尼西亞鷹航空公司(Garuda Indonesia),印度尼西亞 5. 長榮航空(EVA Air),中國臺灣 6. 海南航空(Hainan Airlines),中國大陸 7. 日本航空(Japan Airlines),日本 8. 馬來西亞航空(Malaysia Airlines),馬來西亞 9. 星宇航空(STARLUX Airlines),中國臺灣 10. 大韓航空(Korean Air),韓國 2025 年全球最佳機場服務 TOP10 1. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本 2. 日本航空(Japan Airlines),日本 3. 長榮航空(EVA Air),中國臺灣 4. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),中國香港 5. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡 6. 馬來西亞國際航空(Malaysia Airlines),馬來西亞 7. 海南航空(Hainan Airlines),中國大陸 8. 印度尼西亞鷹航空公司(Garuda Indonesia),印度尼西亞 9. 大韓航空(Korean Air),韓國 10. 星宇航空(STARLUX Airlines),中國臺灣
至于干凈程度和服務這些,就更加是亞洲航司的“舒適區”了,三個 TOP10 榜單全是亞洲航司,絕大多數都是東亞航司。
其中長榮航空、全日空和國泰分別拿下“全球最清潔航空公司”的第 1、2、3 名,南航也擠進了前 10;“全球最佳航空公司機組人員”仍然是新航和全日空蟬聯第 1、2 名,國泰從去年的第 5 來到第 3,而海航、日航、馬航這些也都保持在 TOP10。
今年的 Skytrax 全球航空公司獎上國泰堪稱是大贏家之一,國泰集團行政總裁林紹波在頒獎后也感謝了投票的乘客,并預告了未來 3 年將繼續推出新的機艙產品,最近的包括今年 7 月開始會在部分航班配備更多的機場服務員,“以進一步提升與眾不同的機上服務”,同時今年還會有第一架波音 777-9 客機加入機隊。
而“全球最佳機場服務”的第 1、2 名仍然由全日空和日航兩家日本航司蟬聯,今年大韓航空和星宇航空也進入了 TOP10,去年在最佳機組和最佳機場服務兩個 TOP10 都有的泰國航空今年都掉出了前 10。
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