廣東
最近有個話題挺有意思：“普通人進奢侈品店會不會很難為情？”
不少網友都深有體會——畢竟奢侈品動輒上萬，總覺得隨便逛逛不買東西會被店員看不起，要是再碰上“看人下菜碟”的柜姐，那壓力可太大了。之前就有明星吐槽，自己戴口罩穿運動裝進店，結果被店員翻白眼。
但眼下奢侈品行業已難再擺“高冷”姿態，以前專柜排隊搶購的盛況越來越少，大牌們都開始調整策略了，連最喜歡的“漲價”都不用了。匯豐銀行最新報告說，今年全球奢侈品平均只漲了2%，這可是近幾年最小的漲幅。
而服務態度更是大變樣：有網友帶女兒去LV，導購員又是端果汁又是陪孩子拍照，親切得不得了，完全沒了以前“高冷”的架子。
還有作為非高頻次消費的王女士發現，過去不少品牌SA不太會給她私信，常常是她看到在SA的朋友圈發了自己喜歡的款式時主動咨詢。從去年開始SA開始變得熱情，回復信息特別快，今年則是會常常私信品牌的閃購會消息。
說到底，現在奢侈品行業也在努力討好顧客，不僅用服務換銷量，還在用特賣會來尋找銷量突破。當前，內購特賣已占據全球時尚市場18%的份額，市場規模達1.47萬億歐元；在奢侈品領域，這一銷售形式的占比更突破50%。
對于品牌方而言，閃購特賣很好用：既不用長期降價，又能借機拉新客群；消費者則能撿漏心儀單品。這種既保品牌調性又讓利顧客的玩法，能幫品牌方找到新的增長點。
而且這種特賣會不止在線下悄悄興起，部分電商平臺憑借供應鏈優勢，也能讓普通人輕松實現“低價買大牌”的愿望。比如主打品牌特賣的唯品會，在618期間陸續推出了Burberry、COACH、湯麗柏琦的折扣活動，兩折三折的價格吸引了不少人，很多經典款式剛上架沒多久就被買光了。
此外素有“戶外Gucci”之稱的PATAGONIA，在全球缺貨的狀態下，唯品會現在也在打折賣，該品牌還能疊加平臺補貼享受折上折，價格普遍比市場價低10%以上，讓很多客戶“薅”到了羊毛。
現在奢侈品行業陷入瓶頸期，品牌與消費者的關系正在重塑。大牌都在努力討好顧客，普通人進店不用拘束，安心逛店享受服務才是正確打開方式。
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