為深入貫徹落實(shí)太原市加快建設(shè)國(guó)家區(qū)域中心城市決策部署,在《太原市商務(wù)領(lǐng)域提振消費(fèi)10項(xiàng)舉措》鼓勵(lì)指導(dǎo)下,永輝超市持續(xù)推進(jìn)“學(xué)習(xí)胖東來(lái)”自主調(diào)改步伐。繼今年4月18日永輝太原首家調(diào)改店中正天街店成功運(yùn)營(yíng)后,太原第二家、山西第三家自主調(diào)改店——龍湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店于6月26日煥新開(kāi)業(yè)。這標(biāo)志著永輝在晉品質(zhì)零售升級(jí)邁入新階段,為三晉百姓帶來(lái)更具幸福感的消費(fèi)體驗(yàn)。
并州首店成效顯著 調(diào)改路徑獲市場(chǎng)認(rèn)可
太原首家“學(xué)習(xí)胖東來(lái)”調(diào)改店中正天街店開(kāi)業(yè)兩個(gè)月以來(lái),通過(guò)場(chǎng)景化布局、商品升級(jí)與溫情服務(wù)贏得市民口碑。數(shù)據(jù)顯示,該店開(kāi)業(yè)兩個(gè)月銷售額同比增長(zhǎng)超200%,客流提升超80%,為龍湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店提供成熟經(jīng)驗(yàn)支撐。
此店開(kāi)業(yè)后,永輝全國(guó)調(diào)改門店數(shù)量達(dá)112家,預(yù)計(jì)7月底將達(dá)到150家,2026年農(nóng)歷春節(jié)前目標(biāo)鎖定300家。值得一提的是,6月13日永輝超市全國(guó)6家調(diào)改店同開(kāi)且成績(jī)亮眼,15日合計(jì)成交客流突破7.6萬(wàn)人次。未來(lái),在規(guī)模化、系統(tǒng)化的“百店新階段”,永輝將堅(jiān)定學(xué)習(xí)胖東來(lái)模式走品質(zhì)零售路線,全面對(duì)標(biāo)胖東來(lái)的產(chǎn)品和價(jià)格,以高質(zhì)價(jià)比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與差異化商品開(kāi)發(fā),更好地滿足國(guó)人需求,努力成為更適合中國(guó)主流家庭的國(guó)民超市。
龍城特色空間 晉韻服務(wù)市民、游客更便捷
龍湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店作為永輝超市在太原布局的第二家調(diào)改店,充分吸收了中正天街店的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行了升級(jí)。門店徹底打破傳統(tǒng)超市強(qiáng)制動(dòng)線,營(yíng)造開(kāi)闊通透的購(gòu)物空間:貨架高度降低、通道拓寬,并增設(shè)多個(gè)收銀機(jī)臺(tái),有效緩解高峰期排隊(duì)壓力。結(jié)合太原消費(fèi)者生活習(xí)慣,店內(nèi)精心規(guī)劃了多功能便民服務(wù)區(qū),配備充電寶免費(fèi)一小時(shí)、洗手池、直飲水、茶飲、微波爐、血壓身高體重視力測(cè)量?jī)x等39項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,還設(shè)置餐吧及配套桌椅,更好地滿足休息、即食需求,加上門店內(nèi)多樣的試吃服務(wù),輕松實(shí)現(xiàn)“喜歡再買”和“邊吃邊逛”。
特別融入本地特色,在服務(wù)細(xì)節(jié)上體現(xiàn)“晉派”關(guān)懷:不僅設(shè)有兒童購(gòu)物車、寵物寄存處和殘疾人專用設(shè)施,更在服務(wù)臺(tái)提供常備藥品應(yīng)急點(diǎn)。一位正選熟食的叔叔笑眉笑眼地說(shuō):“這新超市逛上可爽快咧,過(guò)道寬展,東西瞅見(jiàn)也新鮮,還有地方寄放狗,想得真周到!”
為了讓游客暢快購(gòu)物,門店還可以免費(fèi)寄存行李、設(shè)置特產(chǎn)專區(qū),將陳醋、平遙牛肉、沙棘汁、陳醋可樂(lè)、酸棗糕,醋糕等山西特色商品集中陳列,方便顧客安心選購(gòu)各類好物,讓游客在感受太原深厚底蘊(yùn)的同時(shí),也能享受到舒適便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
全球尖貨匯三晉,高質(zhì)價(jià)比商品塞滿購(gòu)物車
商品力是本次調(diào)改的核心。龍湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店進(jìn)行了大規(guī)模商品汰換升級(jí),近萬(wàn)支商品被汰換,新增商品比例超65%,大幅提升一二線品牌及進(jìn)口商品比例,放大烘焙、熟食等鮮食商品比例至25%,并重點(diǎn)引入老智熟食、日日臨饅頭、方肉、碗托等太原本地及特色商品,調(diào)整后的商品結(jié)構(gòu)接近胖東來(lái)商品結(jié)構(gòu)的80%。
令人驚喜的是,超市引入胖東來(lái)自有品牌專區(qū),DL精釀啤酒、DL寶豐自由愛(ài)白酒、DL水果燕麥脆、DL100%果蔬汁等商品集中陳列,讓杏花嶺市民在家門口就可以買到胖東來(lái)品質(zhì)好物。此外,永輝優(yōu)選系列果汁、西梅干、詠悅匯系列小麥啤酒等多款“永輝新晉網(wǎng)紅”為太原市民帶來(lái)更多的選擇。此外,還設(shè)置了神獸魔童區(qū),滿足母嬰兒童需求,將奶粉、個(gè)護(hù)、零食、文具、玩具等集中地區(qū)塊化、規(guī)模化陳列,讓家庭用戶選購(gòu)更加便捷。門店美妝個(gè)護(hù)區(qū),不僅匯集國(guó)內(nèi)外品牌,免費(fèi)試用的防曬霜等商品讓夏季出行選購(gòu)無(wú)壓力。
在永輝的生鮮區(qū),匯集了云嶺多種有機(jī)蔬菜、本地清徐大常的精品蔬菜及新疆吊干杏、龍泉驛水蜜桃、洪湖蓮藕等全國(guó)多區(qū)域特色果蔬,朔州右玉鮮羊等肉禽、潮汕牛肉、澳洲和牛、腮白腹凈的小龍蝦及帝王蟹等高端海鮮,確保“鮮”人一步。水果區(qū)的泰國(guó)金枕榴蓮專柜占據(jù)C位,集合荔枝、山竹等時(shí)令爆品,同步推出鮮榨果汁、鮮切水果和標(biāo)注最佳食用順序的果切拼盤。熟食面點(diǎn)區(qū)香氣四溢,東來(lái)同款豬蹄、小甜腸、炸雞等爆款,與半開(kāi)放式廚房現(xiàn)場(chǎng)制作的烤鴨、土家鮮肉餅、關(guān)東煮、披薩、撈汁海鮮相映成趣,成為吸睛又吸客的熱門區(qū)域。
“我經(jīng)常去中正天街那家調(diào)改店,后來(lái)聽(tīng)說(shuō)家附近的這家永輝也要改,可算是方便啦。我今天買到了豐收的喜悅,還買了熟食、涼菜和餅,到家就開(kāi)飯!”推著購(gòu)物車的張女士說(shuō)。
烘焙區(qū)則主打健康與場(chǎng)景化消費(fèi)理念,毛毛蟲面包、爆漿馬斯卡彭蛋糕、榴蓮千層、綠豆餅等熱門爆品全都在線;主推新品“豐收的喜悅”歐包再升級(jí)——菌菇多多,菌香味十足;“黑金核桃滿滿”歐包,滿滿的核桃,營(yíng)養(yǎng)豐富又健康。尤為值得稱贊的是,烘焙區(qū)全線產(chǎn)品禁用脫氫乙酸鈉、代可可脂等添加劑,將健康理念融入每一款產(chǎn)品。
工匠計(jì)劃推動(dòng)服務(wù)溫度再攀高 幸福由員工傳遞
服務(wù)升級(jí)永無(wú)止境。龍湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店深化“學(xué)習(xí)胖東來(lái)”服務(wù)精髓,肉禽海鮮柜臺(tái)提供免費(fèi)去鱗剖魚、切絲切片、打氧等個(gè)性化服務(wù);收銀臺(tái)配備打包臺(tái)、保溫袋、冰袋及一次性餐具。在食品百貨貨架處,增設(shè)了放大鏡,讓商品信息更加“清晰”;西瓜、榴蓮、椰青等整個(gè)水果還提供現(xiàn)切、剝殼、開(kāi)口等服務(wù),方便即食。
門店員工均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)認(rèn)證,并曾在中正天街店實(shí)操輪崗,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、執(zhí)行到位。“工資漲了,休息也有保障,干活兒更有心氣兒了。您嘗嘗這個(gè)是甜腸,覺(jué)得好吃再買!”一位熟食區(qū)員工笑著表示。據(jù)悉,該店一線員工平均薪資提升近20%,工作時(shí)長(zhǎng)控制在8小時(shí)內(nèi),工作滿一年享有10天帶薪年假,還增加了員工休息室、更衣室、免費(fèi)食堂等設(shè)施。永輝還推出“工匠計(jì)劃”,目標(biāo)培養(yǎng)“萬(wàn)名技工”專業(yè)隊(duì)伍,并推動(dòng)高級(jí)技工及教練崗位人員逐步實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)元薪酬”,系統(tǒng)化推進(jìn)人才培養(yǎng)。
為保障品質(zhì),超市嚴(yán)格執(zhí)行鮮度承諾,門店現(xiàn)制熟食烘焙類、葉菜、分切肉禽等實(shí)行“當(dāng)日清空”,果切超4小時(shí)八折、6小時(shí)六折、8小時(shí)下架,讓消費(fèi)者每一口都吃得新鮮、安心。
717好吃節(jié)晉陽(yáng)啟幕,國(guó)民超市品質(zhì)盛宴
值此開(kāi)業(yè)之際,永輝超市年度重磅IP“717好吃節(jié)”也將在7月拉開(kāi)帷幕。本屆好吃節(jié)圍繞“好好逛、好品牌、好品質(zhì)、好好吃”四大核心全面升級(jí),致力打造國(guó)民品質(zhì)消費(fèi)盛宴。作為“100+調(diào)改店煥新升級(jí)”計(jì)劃的重要一員,龍湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店將化身“美食探索空間”。好吃節(jié)期間,門店將聚焦商品革新,上市超100款品質(zhì)新品與100+支高質(zhì)價(jià)比國(guó)民爆款,覆蓋生鮮、預(yù)制菜、國(guó)潮零食等熱門品類。通過(guò)多場(chǎng)美食品鑒會(huì)及邀請(qǐng)超百名“天使顧客”沉浸式探店,讓太原消費(fèi)者深度體驗(yàn)“即逛即食”的煙火氣,全方位感受“國(guó)民超市,品質(zhì)永輝”的品牌魅力。門店負(fù)責(zé)人充滿期待:“大伙兒都鉚足了勁,爭(zhēng)取在好吃節(jié)打場(chǎng)漂亮仗,讓咱龍湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店的分紅大會(huì)早點(diǎn)開(kāi)起來(lái)!”
永輝龍湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店的開(kāi)業(yè),不僅便利了杏花嶺區(qū)居民,更將輻射周邊區(qū)域,提升太原商業(yè)整體服務(wù)水平。據(jù)悉,永輝超市在山西第四家調(diào)改店將于7月1日起閉店調(diào)改,8月1日亮相長(zhǎng)治市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。永輝超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“我們將繼續(xù)扎根山西,以持續(xù)的品質(zhì)升級(jí)和服務(wù)創(chuàng)新,讓更多消費(fèi)者感受‘國(guó)民超市 品質(zhì)永輝’的幸福生活體驗(yàn)。”
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