圖為6月26日，市民乘坐地鐵1號線出行。

6月26日，石家莊地鐵開通運(yùn)營8周年。記者從石家莊交投集團(tuán)所屬軌道集團(tuán)獲悉，2017年6月26日以來，石家莊地鐵累計(jì)安全運(yùn)送乘客9.39億人次，單日最高客流295.78萬人次，14項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均優(yōu)于國標(biāo)要求。

我市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃為6條線組成的“大放射、小方格”布局，其中，骨干線3條，輔助線3條，線網(wǎng)總長241.7公里，共設(shè)車站160座。目前，地鐵1、2、3號線建成投用里程78.2公里，建成車站60座，一期規(guī)劃已基本建成，初步形成貫穿東南西北的軌道交通網(wǎng)絡(luò)骨架，有效地緩解了城市交通擁堵。

自2017年我市進(jìn)入地鐵時(shí)代以來，人們的“區(qū)位”概念被徹底顛覆，地理距離變成準(zhǔn)確的時(shí)間距離?！耙郧吧舷掳?，一碰上堵車就會(huì)耽誤很多時(shí)間?，F(xiàn)在出門我更喜歡坐地鐵，不僅快捷舒適，換乘公交也特別方便，而且經(jīng)常還能享受到一些乘車的優(yōu)惠呢！”市民韓莎告訴記者。如今，越來越多的人像韓女士一樣，選擇搭乘地鐵出行，這種綠色、環(huán)保的公共交通，已經(jīng)成為市民出行的首選。

為更好地服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，穩(wěn)步提升地鐵客流，倡導(dǎo)綠色出行，石家莊地鐵開展常態(tài)化系列便民舉措，縮短行車間隔、延長運(yùn)營服務(wù)時(shí)間，推出“2元暢享地鐵”、免費(fèi)乘車、刷臉乘車等服務(wù)，為市民帶來更好出行體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)顯示，石家莊地鐵開通運(yùn)營8年以來，累計(jì)安全運(yùn)送乘客9.39億人次，單日最高客流295.78萬人次，14項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均優(yōu)于國標(biāo)要求。自2024年6月26日“馨心相伴 石時(shí)相隨”服務(wù)品牌發(fā)布一年來，石家莊地鐵共運(yùn)送乘客近1.96億人次，日均客運(yùn)量53.6萬人次，最高日客運(yùn)量148.6萬人次，列車正點(diǎn)率99.99%，運(yùn)行圖兌現(xiàn)率100%，城市公共交通分擔(dān)率超過47%，綠色低碳出行已成為市民生活新風(fēng)尚。

“特別是去年以來，軌道集團(tuán)不斷提升服務(wù)水平，以更貼心、更誠心、更暖心的服務(wù)，讓石家莊地鐵成為城市的亮麗名片。”軌道集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，從“愛心預(yù)約點(diǎn)對點(diǎn)延伸服務(wù)”到“助力中高考免費(fèi)乘車”，從“重大活動(dòng)延長運(yùn)營時(shí)間”到“全力護(hù)航春運(yùn)回家路”，多項(xiàng)便民惠民舉措深入人心；硬件服務(wù)設(shè)施不斷升級，從“國鐵+地鐵單向免安檢”到“站外導(dǎo)標(biāo)系統(tǒng)優(yōu)化升級”，從“電客車客服設(shè)施檢修質(zhì)量提升”到“支付寶掃碼乘車服務(wù)”，全力保障乘客舒適出行。

與此同時(shí)，石家莊地鐵積極履行社會(huì)責(zé)任，持續(xù)傳播社會(huì)正能量，從“多崗位聯(lián)動(dòng)守護(hù)乘客安全”到“6分鐘生死營救”，從“警企聯(lián)動(dòng)尋失物”到“車站助力親人團(tuán)聚”，用心用情守護(hù)乘客平安出行,涌現(xiàn)出拾金不昧、緊急救助、幫助弱勢群體等好人好事312件，石家莊地鐵優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營服務(wù)受到越來越多乘客的認(rèn)可和贊許。

軌道集團(tuán)運(yùn)營分公司副經(jīng)理曹大偉表示，下一步，石家莊地鐵將持續(xù)提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，完善便民設(shè)施，創(chuàng)新服務(wù)舉措，用“馨心”換“民心”，切實(shí)提升廣大乘客的獲得感、幸福感、安全感，讓石家莊地鐵成為有速度、更有溫度的城市符號。

來源：石家莊日報(bào)

記者：宋 鈞/文 張曉峰/圖