山東
為保障2025年度專業技術人員職業資格考試報名工作高效順暢，煙臺市萊山區人社局緊扣“便捷、高效、貼心”服務理念，多措并舉提升考試審核質效，用心用情為專業技術人才成長鋪路搭橋。
錘煉審核隊伍，筑牢業務根基。萊山區人社局聚焦最新考試政策與審核標準，組織全體審核人員開展精準化專項培訓，確保政策理解準確、執行尺度統一。考前即組織開展審核系統模擬操作演練，使業務人員熟練掌握全流程操作技能。同時，針對往年常見問題及新形勢下的潛在難點，提前研判，統一解決方案，為高效、規范、精準的審核工作打下堅實基礎，確保政策執行“不走樣”。
深化智慧審核，提升核查質效。萊山區人社局運用“智慧化審核+人工精審”雙軌模式，全力做好各項考試資格審核工作。一方面，打破數據壁壘，依托學歷、身份信息、職稱等信息共享核驗平臺，對材料齊全、信息匹配的申請實現“智能秒批”，大幅提升效率。另一方面，對報考者學歷、專業、工作年限等核心要件，堅持人工精細化交叉比對與深度復核。對存疑情況主動通過多渠道進行驗證，對經審核確認不符合條件的報考者，詳細說明原因，守好職業資格考試的“入口關”。
優化服務流程，打造暖心體驗。始終將考生需求作為服務出發點，全力打造有溫度的服務體驗。暢通咨詢熱線，安排經驗豐富的業務骨干值守服務，為考生及時解疑答惑。針對報名高峰期“時間緊、任務重、需求急”的特點，主動提供“延時服務”“預約辦理”，為符合條件的考生開辟“綠色通道”，提供針對性的解決方案，以高效審核保障進度，以暖心服務傳遞關懷，讓考生真切感受到服務的溫度與速度。
截至目前，萊山區人社局已圓滿完成一級建造師、注冊城鄉規劃師、設備監理師等多項專業技術人員職業資格考試的報名審核工作，累計審核報考人員2100余人次，有效保障了廣大人才順利參考。萊山區人社局將持續優化工作機制，提升服務水平，為各類專業技術人才提供更優質、更便捷的服務，營造良好的人才發展環境，為區域經濟社會高質量發展提供堅實的人才支撐。
（通訊員徐小杰）
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