2025年了，企業(yè)官網(wǎng)還有必要重視嗎？這可能是許多企業(yè)的困惑

這樣一個(gè)尖銳的問題，我想從幾個(gè)真實(shí)案例和數(shù)據(jù)出發(fā)，聊聊這個(gè)“老話題”的新答案。

一家做無(wú)縫紡織的客戶，去年停了官網(wǎng)維護(hù)，全力投入直播。結(jié)果半年后發(fā)現(xiàn)，雖然直播間熱鬧，但大客戶采購(gòu)前還是會(huì)去網(wǎng)上搜索資質(zhì)信息，結(jié)果大量用戶跳轉(zhuǎn)到三年沒更新的老官網(wǎng)后，因?yàn)檎也坏阶钚庐a(chǎn)品參數(shù)和認(rèn)證資質(zhì)，最終選擇了競(jìng)品。這個(gè)案例很典型——官網(wǎng)就像企業(yè)的“數(shù)字身份證”，關(guān)鍵時(shí)刻缺位會(huì)直接丟單。

但為什么很多人覺得官網(wǎng)沒用？數(shù)據(jù)或許能說(shuō)明問題。根據(jù)2025年數(shù)字營(yíng)銷報(bào)告，70%的B端客戶決策前會(huì)查看官網(wǎng)，但超過(guò)60%的企業(yè)官網(wǎng)存在致命問題：要么是模板建站千篇一律，要么內(nèi)容更新停留在三年前。

那么官網(wǎng)的核心價(jià)值究竟在哪？首先是“信任基建”不可替代——用戶會(huì)通過(guò)官網(wǎng)驗(yàn)證企業(yè)真實(shí)性，這個(gè)比例遠(yuǎn)超社交媒體賬號(hào)。舉個(gè)例子，醫(yī)療器械公司若沒有展示藥監(jiān)局備案號(hào)的官網(wǎng)，連投標(biāo)資格都可能喪失。

其次是長(zhǎng)尾流量池。搜索引擎每天處理8.24億人的搜索，其中pc端40%、移動(dòng)端32%是有著進(jìn)入網(wǎng)站的意圖。

更關(guān)鍵的是，官網(wǎng)正在進(jìn)化。現(xiàn)在的技術(shù)能讓官網(wǎng)通過(guò)AI客服回答80%常見問題，用3D模型展示設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)，甚至集成AR試穿功能。

當(dāng)然，不是所有企業(yè)都需重金投入。我的建議是分三步走：小微企業(yè)可以先做“輕官網(wǎng)”，重點(diǎn)展示聯(lián)系方式和核心產(chǎn)品；成長(zhǎng)型企業(yè)建議采用“生長(zhǎng)型”架構(gòu)，逐步添加在線支付、數(shù)據(jù)看板等功能；集團(tuán)客戶考慮多語(yǔ)言適配和定制設(shè)計(jì)，像華為官網(wǎng)就支持全球20多個(gè)語(yǔ)種。

最后說(shuō)個(gè)反常識(shí)的發(fā)現(xiàn)：官網(wǎng)效果與行業(yè)關(guān)系不大，而取決于“內(nèi)容-用戶”的匹配度。快消品官網(wǎng)可以突出網(wǎng)紅同款穿搭教程，機(jī)械設(shè)備站則需要PDF白皮書下載。判斷標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單——你的客戶是否會(huì)在谷歌百度搜你？如果是，官網(wǎng)就值得做。

回到開頭的問題。官網(wǎng)不是“有沒有用”，而是“怎么用”。

在算法和流量焦慮的今天，它可能是少數(shù)完全由企業(yè)掌控的數(shù)字資產(chǎn)。當(dāng)別人都在隨波逐流時(shí)，一個(gè)精心打理的官網(wǎng)，反而成了最穩(wěn)定的壓艙石。