缺陷，是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險。產品缺陷是指存在于產品的設計、原材料和零部件、制造裝配或說明指示等方面的，未能滿足消費或使用產品所必須合理安全要求的情形。

　　網友咨詢：

　　購買產品存在缺陷造成損害，應找誰賠償？

　　牛海娥律師解答：

　　因產品缺陷受到損害的，被侵權人可以要求向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

　　因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活資助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。

　　牛海娥律師補充：

　　產品缺陷關注的是產品的安全性，具體指產品缺乏合理的安全性，即存在危及人身、財產安全的不合理危險；判斷某產品是否存在缺陷的標準是看該產品是否存在不合理危險。因產品質量發生民事糾紛時，當事人可以通過協商或者調解解決。當事人不愿通過協商、調解解決或者協商、調解不成的，可以根據當事人各方的協議向仲裁機構申請仲裁；當事人各方沒有達成仲裁協議或者仲裁協議無效的，可以直接向人民法院起訴。

　　【法律依據】

　　《中華人民共和國民法典》

　　第一千二百零二條 因產品存在缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。

　　第一千二百零三條 因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。

　　產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

牛海娥律師

陜西宣齊律師事務所執業律師。2015年畢業于西北政法大學，法律功底扎實，實踐經驗豐富，一直致力于疑難民商事案件訴訟方案制定及公司內部管理法律風險拆解。