浙江
從今天開始，市民辦理社保業務，不用再跑來跑去，只需輕點手機屏幕，即可實現“一鍵直達”。市人社局全面上線“溪社云上通”云服務小程序，以“掌上辦、指尖達”為核心，打造涵蓋社保、政策、便民導航等一站式服務的“智慧人社”平臺。企業與群眾無需跑腿，掃碼即可享受社保認證、待遇查詢、網點導航等九項高頻服務，真正實現“人社服務零距離”。
此次上線的“溪社云上通”小程序，以“主動服務、精準觸達”為目標，整合養老、失業、工傷、就業創業、人才、社保卡六大核心服務板塊，覆蓋人社服務全鏈條，用戶通過掃描二維碼即可進入小程序，享受三大亮點服務。
高頻服務“指尖辦”，社保業務“一鍵達”。小程序涵蓋社保待遇認證、社保證明打印、退休待遇查詢等高頻事項，并接入“浙里辦APP”辦理流程，用戶可直接跳轉完成業務辦理，省去跨平臺操作。同時，“延退專區”“我要繳費”等欄目為市民提供定制化服務，實現“全鏈保障”。
政策解讀“視頻化”，便民導航“一鍵達”。“大家都在看”板塊以短視頻形式解讀社保、就業等五大類政策，并鏈接辦事入口，用戶可邊學邊辦。人社地圖功能精準定位全市便民服務中心及社保卡網點，支持導航直達，解決群眾“找網點難”問題。
熱點服務“實時更新”，民生需求“精準響應”。“熱點視頻”板塊實時展示點擊率最高內容，反映群眾關切焦點。小程序后臺通過數據分析優化服務推薦，確保政策推送與群眾需求“同頻共振”。
“‘溪社云上通’不僅是一把數字鑰匙，更是一場服務革命。”市人社局相關負責人表示，它讓“跑腿”成為歷史，將復雜政策化為指尖便利。隨著該小程序7月1日全面上線，歡迎廣大市民掃碼體驗“零跑腿”服務，共同開啟掌上人社新時代。
來源｜市融媒體中心記者 陳利群
編輯 | 陳旭
審核｜吳奇林 胡孟才
慈溪·智造
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