天津
大家有沒有在搶票時(shí)被強(qiáng)制退票的經(jīng)歷？周杰倫濟(jì)南演唱會(huì)門票被強(qiáng)制退票是怎么回事？7 月 1 日晚，一件離奇的事發(fā)生了。
離奇退票事件
7 月 1 日 22：19 至 22：31，售票平臺(tái)無預(yù)警釋放周杰倫濟(jì)南演唱會(huì)（9 月 20 日?qǐng)龃危┐罅块T票。很多幸運(yùn)的網(wǎng)友成功搶購(gòu)并支付。可到了晚上，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己搶到的門票被強(qiáng)制退票，這到底是咋回事？
7 月 2 日凌晨，售票平臺(tái)回應(yīng)稱：工作人員在模擬 “二次開售超大流量” 壓測(cè)時(shí)，誤操作釋放了前期退票導(dǎo)致的回流票。并將這些訂單自動(dòng)退票退款，還賠了 200 元無門檻演出代金券。可網(wǎng)友卻不買賬。
質(zhì)疑聲四起
一方面，周杰倫演唱會(huì)退票率極低是常識(shí)，短時(shí)間內(nèi)釋放大量門票，不符合常理。這就像是在一個(gè)平靜的湖面突然投入巨石，讓人懷疑是不是有 “鎖票再釋放” 的內(nèi)部操作，或者是系統(tǒng)庫(kù)存同步故障。
另一方面，之前票務(wù)行業(yè)就不乏問題，像 2025 年張紫寧生日會(huì)延遲放票事件，還歷歷在目。這些歷史問題，讓網(wǎng)友對(duì)這次退票事件更加懷疑。而且僅賠 200 元代金券，對(duì)于搶到票又退掉的用戶來說，誠(chéng)意不足。
網(wǎng)友訴求與行業(yè)思考
現(xiàn)在，用戶要求恢復(fù)原訂單、保障二次開票優(yōu)先權(quán)，或賠償因退票產(chǎn)生的機(jī)票、酒店損失。票務(wù)行業(yè)真的該好好反思了，透明度到底去哪兒了？信任又該如何重建？平臺(tái)不能只想著賣票，對(duì)用戶負(fù)責(zé)、對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)才是長(zhǎng)久之計(jì)。畢竟 “信任比黃金還珍貴”，一旦失去，再想挽回可就難上加難了。
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