2025

“民有所呼 我有所答”系列

合肥市住房公積金管理中心專題

為進一步提升政務便民服務質效，及時準確回應群眾關切問題，提高政策解讀精準性和實用性，合肥市人民政府辦公室聚焦“12345”民聲呼應熱線來電中民生類政策咨詢，從群眾訴求中尋找疑點、盲點，會同相關部門推出“民有所呼 我有所答”政策解讀系列專欄，在房產、公積金、教育、醫保、就業、社保、戶政等民生領域，為市民朋友提供權威、精準、高效的集成式政策解答。

以下為“民有所呼 我有所答”

政策解讀專欄（第四期）

——住房公積金領域政策系列解讀

目錄

1.合肥市公積金賬戶封存滿半年未重新開戶提取（職工辭職提取）操作指南

2.合肥市無房租住商品住房提取公積金操作指南

3.合肥市公積金還商貸提取操作流程

4.合肥市購商品房提取住房公積金操作指南

5.一文讀懂合肥市住房公積金繳存政策要點

6.合肥市公積金單位網廳開戶操作指南

7.公積金貸款利率下調后每月節省多少錢

8.合肥市公積金“二維碼”辦事指南

1

合肥市公積金賬戶封存滿半年未重新開戶提取（職工辭職提取）操作指南

適用范圍

繳存人與單位解除或終止勞動關系未在異地繳存的，在個人賬戶封存滿半年(未重新開戶)后可申請辦理銷戶提取住房公積金。

提取人員

職工本人。

辦理渠道

線上

1.手機端

“皖事通”APP-首頁定位“合肥”-搜索“公積金服務”-業務辦理-職工辭職提取。

2.電腦端

安徽政務服務網-進入合肥市住房公積金中心官網（gjjzx.hefei.gov.cn），點擊網頁左側中間“安徽政務服務網合肥住房公積金分廳”轉至“個人網廳系統”，登錄進入個人公積金網廳，左側菜單欄可選擇提取選項。

線下

各辦理網點服務大廳。

辦理材料如下：

1.申請人身份證

2.申請人本人名下正常使用的Ⅰ類賬戶儲蓄卡，包含開通金融功能的社保卡、銀行儲蓄卡（開戶行包括 建行、工行、交行、農行、中行、徽行、光大、招行、中信、興業、浦發、廣發、民生、杭州、郵儲、華夏、恒豐），具體支持轉賬的銀行以實際辦理為準。

注：可通過支付寶搜索“合肥公積金辦事指南”，查看辦事網點、材料清單及辦理提示等。

合肥公積金辦事指南

合肥市住房公積金管理中心微信公眾號

1.該業務需由職工本人承諾辦理，不可代辦。

2.個人公積金賬戶須封存滿6個月（未重新開戶），且未在異地正常繳存住房公積金的，可以辦理銷戶提取。

3.賬戶封存期間，重新開立住房公積金個人賬戶并穩定繳存的，需由轉入地審核并發起異地轉移接續流程、辦理異地轉移接續手續，不可辦理辭職提取。

注：本次更新時間為2025年5月30日，若后續有政策內容調整的，以更新后為準，本業務指南未涉及的業務和特殊情況，請按照工作人員的業務指引辦理。

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2

合肥市無房租住商品住房提取公積金操作指南

適用范圍

繳存人須在我市連續足額繳存住房公積金滿3個月，在本市家庭（多孩家庭含未成年子女）無房且承租本市住房用于自住。

提取人員

職工本人。

辦理渠道

線上

1.手機端：

“皖事通”APP-首頁定位“合肥”-搜索“公積金服務”-熱門服務-租房提取；

2.電腦端：

安徽政務服務網-進入合肥市住房公積金管理中心官網（gjjzx.hefei.gov.cn），點擊網頁左側中間“安徽政務服務網合肥住房公積金分廳”轉至“個人網廳系統”，登錄進入個人公積金網廳，左側菜單欄可選擇提取選項。

線下

各辦理網點服務大廳

因線上辦理依托共享大數據，若平臺共享婚姻數據與實際不一致或民政局未反饋相應婚姻登記信息，則需攜帶相關材料原件至柜面辦理。

辦理材料如下：

01 申請人身份證、婚姻證明、多子女出生醫學證明和戶口簿（多孩家庭租房需提供）

02 申請人本人名下正常使用的Ⅰ類賬戶儲蓄卡，包含開通金融功能的社保卡、銀行儲蓄卡（開戶行包括建行、工行、交行、農行、中行、徽行、光大、招行、中信、興業、浦發、廣發、民生、杭州、郵儲、華夏、恒豐），具體支持轉賬的銀行以實際辦理為準。

注：可通過支付寶搜索“合肥公積金辦事指南”，查看辦事網點、材料清單及辦理提示等。

合肥公積金辦事指南

合肥市住房公積金管理中心微信公眾號

1.線上辦理中，“簽名”返回后請務必再次點擊“提交申請”，否則業務將提交失敗。

2.已婚職工家庭最高提取限額為每戶一年不超過36000元；已婚多子女家庭為每戶一年不超過54000元。單身職工最高提取限額一年不超過18000元；單身多子女家庭一年不超過27000元。

3.租房提取每月可辦理一次，每次提取及累計提取額不得超過當年度提取限額，提取金額取至百元整。

注：本次更新時間為2025年5月30日，若后續有政策內容調整的，以更新后為準，本業務指南未涉及的業務和特殊情況，請按照工作人員的業務指引辦理。

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3

合肥市公積金還商貸提取操作流程

合肥市還商貸提取住房公積金可以線上辦理，并且每個月都可提取一次，讓我們一起看看還商貸提取公積金在網上怎么辦理吧！

目前已有21家銀行與合肥公積金中心簽約（建行、工行、交行、中行、農行、徽行、光大、招行、中信、興業、浦發、民生、廣發、杭州、郵儲、華夏、合肥科農行、恒豐、浙商、渤海，東莞），可聯機查詢部分商貸數據。

如果您的貸款銀行為上述21家銀行之一，雖然因皖事通APP無法授權查詢商貸信息，導致手機上無法辦理還貸首次提取，但您可嘗試在電腦端操作還商貸的首次提取，若您的貸款銀行能完整獲取商貸數據，則不需要任何紙質材料，實現線上無紙化辦理。

一、還商貸首次提取電腦端操作流程如下：

1.進入中心官網（gjjzx.hefei.gov.cn），點擊飄窗中的“安徽政務服務網-合肥住房公積金分廳”圖標；

2.點擊“個人網廳系統”跳轉至安徽政務服務網登錄界面；

3.使用安徽政務服務網賬號密碼登錄（推薦使用支付寶掃碼登錄，操作更便捷）；

4.左側選擇提取，根據實際情況選擇“償還購買自住房商業貸款本息提取住房公積金”；

5.根據頁面提示進行操作：

（1）“本人與主貸人關系”根據實際情況選擇“本人”或“配偶”；

（2）“貸款銀行”選擇實際貸款銀行，彈出二維碼后，由主貸人微信掃碼授權，獲取商貸信息；

（3）貸款基本信息彈出后，完善房屋地址的行政區劃；

（4）完善提取銀行卡信息；

（5）輸入提取金額，所有信息核對無誤后，提交即可

二、非首次辦理還商貸提取，可以直接在手機皖事通APP辦理，具體操作流程如下：

1.點擊皖事通APP首頁左上角，將城市切換為“合肥市”，在首頁頂部搜索框內搜索“公積金服務”；

2.進入個人網廳界面，選擇下方“業務辦理”，選擇提取業務中的“還商貸提取”；

3.根據頁面提示進行操作：

（1）如貸款銀行空置，請選擇“貸款銀行”，貸款銀行為聯機行并能直接獲取完整的貸款數據的，直接選擇收款銀行，填寫銀行卡號和提取金額，再點擊下方“提交申請”即可；

（2）貸款銀行非聯機行或數據無法獲取的，貸款請選擇“其他”，需根據銀行開具的還貸情況證明填寫“累計已還本息”，再選擇收款銀行，填寫銀行卡號和提取金額，再點擊下方“提交申請”，進入影像上傳界面，上傳還貸證明后再點擊“提交申請”即提交成功（還貸證明有效期一年內可重復使用，注意保存哦）。

1.不同商貸銀行授權獲取商貸還款數據的范圍不同，請以實際辦理為準。

聯機銀行無法獲取完整還貸數據或貸款銀行為非聯機銀行的，首次提取需攜帶紙質材料原件至我中心各網點柜面辦理提取。

2.線上業務辦理依托安徽政務服務平臺，若您在業務辦理中無法通過聯網獲取準確婚姻數據或未能檢索到名下住房貸款數據，需攜帶紙質材料原件至我中心各網點柜面辦理提取。

3.可通過支付寶搜索“合肥公積金辦事指南”，查看辦事網點、材料清單及辦理提示等。

合肥公積金辦事指南

合肥市住房公積金管理中心微信公眾號

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4

合肥市購商品房提取住房公積金操作指南

為方便合肥市職工高效辦理住房公積金購房提取業務，現將受理條件、申請材料、操作流程及注意事項等整理如下。

適用范圍

購買擁有所有權的自住住房的個人、配偶，未辦理住房公積金委托提取（按月劃轉）業務，且繳存人本人、配偶無其他未結清的住房公積金貸款。

申請材料

1.申請人身份證明：有效期內身份證或社保卡；身份證過期由派出所開具戶籍證明（附照片并加蓋騎縫章或臨時身份證）。

2.婚姻證明：房主配偶、共有產權人配偶提取的，異地購房配偶戶籍或公積金繳存在購房地的，需提供結婚證。

3.商品房買賣合同：已備案的合同。

4.購買商品房首付款發票：不低于購房總價規定比例的首付款憑證。

5.商品房合同網上登記備案證明：商品房網上備案單或提供網上備案查詢方式。

6.購房所在地的戶籍證明或公積金繳存證明：異地購房時間已滿半年的，無需提供。未滿半年的，需提供以下材料：

①購房地為本人或配偶戶籍地，應提供相應的戶口本；

②購房地為本人或配偶住房公積金繳存地，應提供相應的公積金繳存明細；

③戶籍在購房日或之后（含當日）轉入購房地的、住房公積金個人賬戶在購房地設立時間為購房日之后的（含當日），應當持有該房屋半年后提取。

7.親屬關系證明：2026年12月31日（含）前購買合肥市自住住房且購房尚在兩年內，購房雙方父母或子女不占產權按此房提取時提供（提取人家庭需在本中心無其他未結清的住房公積金貸款）。

服務方式

1

線下

線下任一網點（①花園街79號，②新蚌埠路128號鐵路分中心窗口，③徽州大道與南京路交叉口，要素大市場D區三樓公積金窗口，④休寧路1555號，合肥市為民服務中心C座3樓，⑤長豐縣萬科蘇高新中央公園）；

2

線上

皖事通APP、合肥市住房公積金管理中心官網PC端（網址：gjjzx.hefei.gov.cn）。

辦理時限

法定辦結時限：三個工作日。

注意事項

1.繳存人本人、配偶及房屋產權共有人尚未結清住房公積金貸款的，提取的住房公積金應優先用于償還住房公積金貸款本息，在住房公積金貸款償清前不再受理該類型的提取。購房兩年以內（以商品房網上登記備案證明時間為準）辦理一次性提取，逾期不再追溯辦理。合計提取金額不得超過已實際支付房款，提取金額至百元整。

2.線上辦理時購房合同需拍攝整本合同正本原件。

3.繳存人在合肥市外購新建商品房時間為2025年5月20日（不含）以后的（新建商品房以購房合同備案時間為準）提取的，需購商品房滿半年后方可辦理購房提取住房公積金。

4.對騙提行為事實清楚，證據充分的，中心有權做出《處理決定書》，責令限期整改，涉嫌違法犯罪的，移送公安部門依法處理。

5.政策如有調整，以合肥市住房公積金管理中心官網最新通知為準。

6.近期需辦理公積金貸款的繳存職工，請留意公積金賬戶余額。

具體辦理流程

（一）

手機端

“皖事通”APP-首頁定位“合肥”-搜索“公積金服務”-熱門服務-購商品房提取；

（二）

電腦端

進入合肥市住房公積金管理中心官網（網址：gjjzx.hefei.gov.cn），

1.點擊飄窗中的“安徽政務服務網-合肥住房公積金分廳”；

2.點擊“個人網廳系統”跳轉至安徽政務服務網登錄界面；

3.使用安徽政務服務網賬號密碼登錄（推薦使用支付寶掃碼登錄，操作更便捷）；

4.左側選擇提取，根據實際情況選擇“購買商品房提取住房公積金”；

5.根據頁面提示進行操作，所有信息核對無誤后，提交即可。

（三）

線下

各辦理網點服務大廳 。

因線上辦理依托共享大數據，若平臺共享婚姻數據與實際不一致或民政局未反饋相應婚姻登記信息，則需攜帶以下材料原件至柜面辦理。辦理材料如下：

1.申請人身份證、婚姻證明、商品房買賣合同、購買商品房首付款發票、商品房合同網上登記備案證明、購房所在地的戶籍證明或公積金繳存證明、親屬關系證明;

2.申請人本人名下正常使用的Ⅰ類賬戶儲蓄卡，包含開通金融功能的社保卡、銀行儲蓄卡（開戶行包括建行、工行、交行、農行、中行、徽行、光大、招行、中信、興業、浦發、廣發、民生、杭州、郵儲、華夏、恒豐），具體支持轉賬的銀行以實際辦理為準。

注：可通過支付寶搜索“合肥公積金辦事指南”，查看辦事網點、材料清單及辦理提示等。

合肥公積金辦事指南

合肥市住房公積金管理中心微信公眾號

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5

一文讀懂合肥市住房公積金繳存政策要點

1

住房公積金是什么？

住房公積金是指國家機關、國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、城鎮私營企業及其他城鎮企業、事業單位、民辦非企業單位、社會團體及其在職職工繳存的長期住房儲金。

2

繳存住房公積金有哪些好處？

1.職工個人繳存的住房公積金和職工所在單位為職工繳存的住房公積金為在職職工繳存的長期住房儲金，均屬于職工個人所有，根據國家相關規定免予征收個人所得稅；

2.繳存職工購買新建商品住房或存量住房時，可按規定申請政策性住房公積金貸款（含組合貸款）；

3.繳存住房公積金的職工，在符合相關條件的情況下可以申請提取住房公積金賬戶余額；

4.住房公積金賬戶每年結息一次，利率按國家規定的一年期定期存款基準利率執行（當前為1.5%），結息日為6月30日，利息自動轉入賬戶并歸個人所有。

3

繳存登記如何辦理？

單位經辦人可以選擇在網廳便捷辦理。

具體流程如下：登錄“合肥市住房公積金管理中心”官網（gjjzx.hefei.gov.cn），點擊首頁左側欄“安徽政務服務網合肥住房公積金分廳”，跳轉鏈接，選擇“單位網廳系統”，點擊“法人用戶登錄”，登錄后在彈窗中選擇“前往開戶”，根據要求填寫開戶信息，即可進行繳存登記辦理。

4

住房公積金月繳存額如何計算？

1.住房公積金月繳存額=單位月繳存額+職工月繳存額。

①單位月繳存額=繳存基數*單位住房公積金繳存比例【四舍五入進元】。

②個人月繳存額=繳存基數*職工住房公積金繳存比例【四舍五入進元】。

2.單位住房公積金繳存比例應與職工住房公積金繳存比例保持一致。

3.繳存單位可根據自身情況在5%-12%范圍內自主確定繳存比例。

5

新員工何時開始繳存？

新參加工作的職工從參加工作的第二個月起繳存，新調入職工從調入單位發放工資之月起繳存。

新參加工作的職工繳存基數以新參加工作職工本人參加工作的當月工資為基數，計算出其住房公積金的個人與單位月繳存額。

6

靈活就業是否可以繳存？

本市個體工商戶及其雇傭人員、自由職業者、靈活就業人員等，符合相關條件均可自愿繳存，在皖事通APP上即可便捷辦理。

具體條件如下：

1.具有完全民事能力、有較為穩定經濟收入來源，年滿18周歲，且未達法定退休年齡；

2.不含《住房公積金管理條例》規定中的單位在職職工；

3.不含以個人身份在外地市住房公積金管理中心正常繳存的靈活就業人員。

7

歸集銀行及業務辦理網點有哪些？

網點名稱地 址咨詢電話工行城建支行 徽州大道與南一環交口東南角富廣大廈一樓 0551-64668212 建行蜀山支行西二環服務點 西二環與黃山路交口東南角博澳麗苑E棟二樓 0551-62817781 建行蜀山支行三孝口服務點 金寨路326號原合肥師范北側

0551-62826725

農行綠都支行 宿州路綠都商城E區108號農行合肥綠都支行 0551-62612779 中行長江路支行 廬陽區長江中路313號中國銀行合肥長江路支行 0551-62069683 郵儲黃山路支行 合作化南路35號中國郵政儲蓄銀行黃山路支行
0551-62256695

交通銀行省分行營業部

濱湖區嘉陵江路396號交通銀行B樓一樓 0551-62637036 徽商銀行合肥長江路支行
廬陽區 逍遙津街道九獅橋街45號建信大廈1層 0551-62696775

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6

合肥市公積金單位網廳開戶操作指南

單位設立住房公積金賬戶在網廳即可便捷辦理，具體操作流程如下：

操作流程

（一）電腦端登錄“合肥市住房公積金管理中心”官網（gjjzx.hefei.gov.cn），點擊首頁左側欄“安徽政務服務網合肥住房公積金分廳”，跳轉鏈接，選擇“單位網廳系統”，點擊“法人用戶登錄”。

（二）登錄網廳后，出現彈窗提示，點擊“前往開戶”。

（三）填寫開戶信息， 填寫完成后點擊“確認開戶”，系統響應后即為辦理成功。

1.基本信息

2.開戶信息

3.其他信息

單位開戶常見知識問答

1.網廳開戶中“所屬管理部”如何選擇？

答：單位應根據工商注冊地址選擇對應所屬管理部（其中合肥市區對應市本級，巢湖市、肥東縣、肥西縣、長豐縣、廬江縣對應各管理部）。

2.網廳開戶中“受托銀行”如何選擇？

答：“受托銀行”指住房公積金繳存資金存儲的歸集銀行，單位可在所選項中選擇受托銀行（選擇后，不可更改）。

3.網廳開戶中“單位存款賬戶開戶行”如何選擇？

答：“單位存款賬戶開戶行”是指單位繳存住房公積金時用于匯款的單位銀行賬戶，一般為單位基本存款賬戶。

4.網廳開戶中“繳存比例”如何選擇？

答：單位根據自身經營狀況選擇繳存比例，范圍在5% - 12%之間。

注意事項

1.網廳開戶時必須至少預留兩個聯系方式（手機或固話），以防后續因業務需要，出現無法聯系單位的情況。

2.若單位經辦人變更需及時修改系統登記信息，系統登記信息與經辦人身份不一致將導致無法在柜臺辦理公積金業務。

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7

公積金貸款利率下調后每月節省多少錢

根據中國人民銀行2025年5月7日發布的《關于下調個人住房公積金貸款利率的通知》要求，合肥市住房公積金管理中心同步調整貸款利率。本次調整將為廣大繳存職工帶來實實在在的優惠，您的月供馬上就能減少啦！

01

公積金貸款利率調整情況

02

執行時間節點

1.2025年5月8日（含）后發放的新貸款：直接適用新利率；

2.2025年5月8日前發放的存量貸款：2026年1月1日起自動調整。

03

公積金貸款利率下調后

月供變化情況

如圖所示，以30年期貸款為例：

每月少還132元，一年節省1584元，30年總利息減少4.76萬元。

04

常見問題解答

1.問：正在辦理中的貸款如何執行？

答：以放款時間為準。5月8日及之后放款的按新利率執行。

2.問：需要主動申請利率調整嗎？

答：存量貸款自動調整，無需辦理任何手續！

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8

合肥市公積金“二維碼”辦事指南

為了更好為繳存人服務，合肥市住房公積金于2023年上線“合肥公積金辦事指南”二維碼，可以在線辦理合肥市直公積金提取、貸款、查詢、轉移等業務。

繳存人可以打開支付寶，搜索“合肥公積金辦事指南”，或者打開支付寶“掃一掃”下方的二維碼，就能獲取合肥公積金提取、貸款、查詢和轉移等業務的辦事指南。

合肥公積金“二維碼”辦事指南分為提取、貸款、查詢、轉移四個業務模塊，可以分別了解辦理業務所需材料及業務辦理流程。

01

公積金提取

涵蓋了合肥市住房公積金18種提取類型明白卡（住房類10種、非住房類8種），點擊具體提取情形名稱即可了解相應提取材料、辦理流程，其中15種可線上辦理提取，還支持一鍵跳轉至皖事通合肥公積金分廳直接辦理。無法線上辦理的提取業務，繳存人可按辦理要求提前準備好材料至柜面辦理。

02

公積金貸款

可以獲取最新的貸款政策，及新房、二手房辦理貸款所需提供的詳細材料，提前還款須知，貸款結清溫馨提示，貸前貸中貸后的全流程服務。借款人按辦理要求提前準備好材料，至預約網點現場辦理。

03

公積金查詢

跟著操作演示可查詢繳存人本中心及外中心公積金賬戶詳細信息。

04

公積金轉移

可以辦理繳存人本中心賬戶合并及外中心賬戶轉移。

本中心賬戶合并是指在合肥市住房公積金管理中心有多個賬戶時使用，跳轉至皖事通公積金分廳進行辦理。

跨中心轉移接續是指在合肥市及外中心存在多個賬戶時使用，繳存人必須在轉入地正常繳存滿半年、轉出地封存滿半年才可辦理，跳轉至全國住房公積金小程序進行辦理。

通過“二維碼”辦事指南，將住房公積金各項業務辦理的政策規定、辦事流程、辦理地點等內容進行整合，讓政策解讀一目了然、業務流程一點即通，實現“足不出戶”就可以了解、辦理相關業務，讓“您”辦事更方便、辦得更順心。

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來源| 市住房公積金管理中心 合肥市人民政府發布

審核| 朱琛琛責編| 吳亞曉岳編輯| 張靜

平臺建設及技術支持| 安徽新媒體集團