家人們,今天咱們聊聊東臺中醫院的出院流程,簡直讓人抓狂!
最近家里有人在東臺中醫院出院,本來以為出院就是簽個字、拿個單子的事,結果沒想到,這流程比做手術還復雜!醫院要求我們先跑到幾百米外的三樓醫保中心蓋章,然后再回到住院部一樓辦理出院手續。這一來一回,幾百米的路程,對于剛經歷病痛折磨的患者和疲憊的家屬來說,簡直是雪上加霜。醫院這是想讓我們順便鍛煉身體嗎?
我真是想不通,東臺中醫院設置這么復雜的出院流程到底是為了啥?難道是想讓我們好好熟悉一下醫院的布局,還是覺得我們的時間和精力不值錢?患者在醫院治療已經身心俱疲,家屬也是日夜操勞。出院本應該是回歸正常生活的開始,結果卻變成了。
現在好多醫院都在優化服務流程,推行一站式服務,讓患者在一個地方就能完成所有出院手續,大大節省了時間和精力。有的醫院甚至在護士站就能搞定從醫囑執行到費用結算、帶藥領取等全流程服務,真正做到。反觀東臺中醫院,這種落后又折騰人的出院流程,真的是給患者和家屬添堵。
真心希望東臺中醫院能重視這個問題,以患者和家屬的實際需求為出發點,重新審視和優化出院流程。減少不必要的環節,讓患者和家屬能夠順利、便捷地辦理出院手續,感受到醫院的人文關懷,而不是在出院時還要被不合理的流程折磨,對醫院留下不好的印象。
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