“沒想到上次向人大代表反映的無障礙通道問題這么快就解決了！路過的居民都覺得路修得很貼心！”近日，在重慶市渝北區(qū)龍塔街道魯能東路社區(qū)代表接待活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，居民李孃孃的肺腑之言，生動(dòng)印證了“人民代表為人民”的承諾。

李孃孃的感謝源于一次高效的履職接力。今年4月，區(qū)人大代表李聯(lián)鐵在社區(qū)接訪時(shí)，她反映了小區(qū)后方連接梯坎處缺失無障礙通道的出行難題。李聯(lián)鐵立即將問題反饋至街道人大工委。街道迅速行動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)勘查并制定方案，由規(guī)環(huán)物部門具體實(shí)施，一條便捷通道很快建成。

這種“民有所呼，我有所應(yīng)”的速度在龍塔街道已成為常態(tài)。在紅土地社區(qū)接訪日上，御景天成居民反映趕集攤點(diǎn)占道、長(zhǎng)安麗都居民呼吁修復(fù)洋河?xùn)|路一巷坑洼路面、老年居民期盼社區(qū)食堂等訴求，都被街道人大工委主任鄔德品一一記錄在案，并現(xiàn)場(chǎng)勘察路面情況。在紫荊路社區(qū)，人大代表羅樂認(rèn)真聽取選民關(guān)于垃圾分類點(diǎn)優(yōu)化、增設(shè)社區(qū)食堂和體育設(shè)施的建議，能解答的當(dāng)場(chǎng)回應(yīng)，需協(xié)調(diào)的承諾跟蹤督辦。針對(duì)渝魯立交人行天橋電梯夏季悶熱如“蒸籠”的問題，人大代表徐小琴接訪后立即實(shí)地走訪，承諾推動(dòng)加裝空調(diào)，保障居民尤其是老幼群體的出行安全與舒適。

人大代表履職的核心，在于一套行之有效的“收集—交辦—督辦—反饋”閉環(huán)機(jī)制。代表們依托社區(qū)活動(dòng)站、民情聯(lián)絡(luò)點(diǎn)等平臺(tái)，通過“雙月接待”“接訪日”等活動(dòng)，與居民“零距離”接觸、“面對(duì)面”溝通。代表們“緊盯”群眾提出的每件事項(xiàng)，確保“件件有著落、事事有回音”。紫荊路社區(qū)計(jì)劃進(jìn)一步完善代表聯(lián)系群眾機(jī)制，創(chuàng)新形式拓寬渠道；渝魯社區(qū)民情聯(lián)絡(luò)點(diǎn)將持續(xù)暢通民意表達(dá)，用心用情提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

從一條無障礙通道的落成，到電梯加裝空調(diào)的推進(jìn)，從坑洼路面的修復(fù)計(jì)劃，到社區(qū)食堂的規(guī)劃討論，渝北區(qū)的人大代表們以實(shí)際行動(dòng)將“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的誓言融入日常。每一次耐心傾聽、每一次實(shí)地走訪、每一次跟蹤督辦，都在暢通民意表達(dá)的“最后一米”，讓全過程人民民主的理念在基層生根發(fā)芽，轉(zhuǎn)化為居民身邊可感可及的便利與溫暖，為提升基層治理現(xiàn)代化水平貢獻(xiàn)著堅(jiān)實(shí)的人大力量。

通訊員 辜婷婷