每次出車(chē)前，王亞軍都不忘叮囑司機(jī)師傅注意事項(xiàng)，并一起檢查車(chē)輛狀態(tài)。高茜 攝

王亞軍是呂梁公共交通有限公司三分公司經(jīng)理，往昔商海沉浮與多崗位的歷練，讓他在摸爬滾打中積累了豐富的閱歷與智慧。這些寶貴的生活和工作經(jīng)驗(yàn)，如同明燈照亮他前行的道路，使他比旁人更加深刻地領(lǐng)悟到身為公交人的使命與責(zé)任，也讓他在守護(hù)市民平安出行的道路上，走得愈發(fā)堅(jiān)定且執(zhí)著。

盛夏時(shí)節(jié)，離石區(qū)下樓橋公交首末站像被放進(jìn)了巨大的蒸籠，清晨6點(diǎn)的空氣里早已彌漫著悶熱，但王亞軍的身影準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在場(chǎng)站。他的短袖襯衫剛一踏入熱浪，就迅速被汗水浸透，緊緊貼在背上，勾勒出他忙碌的輪廓……

清晨里的守衛(wèi)者

場(chǎng)站里，一輛輛公交車(chē)整齊排列。王亞軍徑直走向一輛即將發(fā)車(chē)的公交車(chē)，滾燙的金屬車(chē)身散發(fā)著灼人的熱氣，他卻渾然不覺(jué)。他俯下身子，與司機(jī)師傅一起查看了輪胎表面的情況。“輪胎氣壓正常，但這個(gè)胎面磨損得有點(diǎn)快，一會(huì)兒讓維修師傅再看看。”司機(jī)說(shuō)著車(chē)輛情況，王亞軍快速掏出記錄本記下來(lái)。

司機(jī)老趙拎著水壺走來(lái)，打趣道：“王經(jīng)理，這天氣熱得人都快化了，您還雷打不動(dòng)地早到！”王亞軍抹了把臉上的汗珠，眼神堅(jiān)定：“安全是公交人的生命線，天氣再熱，責(zé)任也不能‘縮水’！咱們得對(duì)每一位乘客的生命負(fù)責(zé)！”

安全生產(chǎn)大過(guò)天。在王亞軍心里認(rèn)為，管安全，最怕一開(kāi)始小事“看不起”，最后大事“來(lái)不及”，安全生產(chǎn)，“防”是關(guān)鍵。以往只要是雨雪風(fēng)霜的天氣，他總會(huì)在早班車(chē)發(fā)車(chē)前看一看路況，不厭其煩地叮囑大家“慢一點(diǎn)、穩(wěn)一點(diǎn)”。每逢節(jié)假日，他必對(duì)運(yùn)營(yíng)單位巡檢，從車(chē)到人、從場(chǎng)區(qū)到辦公區(qū)，每一個(gè)可能存在的隱患都重點(diǎn)查、細(xì)細(xì)問(wèn)。他還積極推進(jìn)各類(lèi)應(yīng)急演練，提升企業(yè)應(yīng)急處置能力，堅(jiān)守安全紅線不放松。在安全知識(shí)學(xué)習(xí)這件事上，他是一絲不茍的“安全教官”。每次線上線下的安全知識(shí)培訓(xùn)，他都要一起學(xué)習(xí)。近200本學(xué)習(xí)筆記本，成了他每日必完成的“功課”。午休時(shí)間，其他人都在休息，他卻逐頁(yè)翻閱筆記本，手中的紅筆不停地圈圈畫(huà)畫(huà)?？吹接涗浽敿?xì)的筆記，他會(huì)露出欣慰的笑容，并在群里分享：“大家看看老張的筆記，不僅有知識(shí)點(diǎn)，還有自己的思考，這才是真正的學(xué)習(xí)！”

“光記在本子上不行，得刻在腦子里！多學(xué)一點(diǎn)安全知識(shí)，路上就少一分風(fēng)險(xiǎn)！”王亞軍說(shuō)。他常常拿著筆記本，在司機(jī)們面前語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)，“咱們手握的不只是方向盤(pán)，更是乘客的生命。每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，都可能在關(guān)鍵時(shí)刻救人一命！”汗水滴落在筆記本上，暈開(kāi)字跡，卻絲毫沒(méi)有沖淡他眼中的堅(jiān)定，以及對(duì)安全工作永不松懈的執(zhí)著。

烈日下的貼心人

正午的太陽(yáng)像個(gè)大火球，無(wú)情地炙烤著大地，地面溫度直逼40℃。公交場(chǎng)站的水泥地蒸騰著熱浪，踩上去仿佛能把鞋底融化。部分公交車(chē)陸續(xù)駛回首末站，在充電樁旁列陣補(bǔ)電。王亞軍抱著一大箱清涼油，穿梭在?？康墓卉?chē)之間，后背的汗水早已暈開(kāi)大片深色痕跡，額頭的汗珠不斷滾落，他卻顧不上擦拭。

“老周！來(lái)拿清涼油！”王亞軍敲了敲301路公交車(chē)的車(chē)門(mén)。司機(jī)探出頭，看到王亞軍抱著箱子，連忙跳下車(chē)：“王經(jīng)理，這么熱的天，您快歇會(huì)兒！”王亞軍笑著把清涼油塞進(jìn)老周手里：“這天氣開(kāi)車(chē)太容易犯困，你可得隨時(shí)備著。困了就抹點(diǎn)在太陽(yáng)穴、人中，別硬扛！要是開(kāi)車(chē)打個(gè)盹，車(chē)上幾十號(hào)人的安全可就懸了。”接過(guò)清涼油的司機(jī)師傅眼眶略略泛紅，聲音有些哽咽：“您比我媳婦想得都周到，我一定把安全放在第一位！”

“小李，你性子急，開(kāi)車(chē)更得穩(wěn)??！”王亞軍又來(lái)到另外一輛車(chē)前，把清涼油遞給年輕司機(jī)小李，還特意拍了拍他的肩膀，“犯困的時(shí)候就多抹點(diǎn)，安全無(wú)小事，可別嫌麻煩?！笨粗緳C(jī)們拿著清涼油上車(chē)，王亞軍站在場(chǎng)站中央，抹了把臉上的汗，大聲喊道：“兄弟們！天氣再熱，咱們不能熱‘暈’了頭！清涼油都備好了，困了就用，平安出車(chē)，平安歸來(lái)！”場(chǎng)站里響起此起彼伏的回應(yīng)聲，在熱浪中顯得格外有力。

“天氣越來(lái)越熱了，給大家買(mǎi)點(diǎn)小玩意提提神?！蓖鮼嗆娦χf(shuō)，“早在安全月動(dòng)員大會(huì)時(shí)就已經(jīng)集中發(fā)放過(guò)一次，零星發(fā)的都是那天休了假的司機(jī)?！痹缜?，他利用休息時(shí)間，反復(fù)對(duì)比清涼油的成分與價(jià)格，最終選擇了最合適的一款，并自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)帶回給司機(jī)師傅們?！斑@是送給駕駛員的一份關(guān)愛(ài)，更是一份希望與重托。”王亞軍說(shuō)道。那一抹抹綠意盎然的清涼油，不僅是驅(qū)散暑氣的良藥，更承載著他對(duì)平安出行的殷切期盼。

文旅專(zhuān)線的筑夢(mèng)者

隨著呂梁文旅事業(yè)如烈火般蓬勃興起，全市四條旅游公交線路，三分公司占兩條。這既是信任，更是沉甸甸的責(zé)任。調(diào)度室所在位置雖然是背光房，卻依舊抵不住室外熱浪的侵襲。王亞軍守在大屏幕前，雙眼死死盯著線路圖，汗水順著脖頸不斷流淌，浸濕了衣領(lǐng)，他卻渾然未覺(jué)。

“王營(yíng)莊、大東溝等這些旅游專(zhuān)線串聯(lián)著呂梁的‘詩(shī)與遠(yuǎn)方’，我們司機(jī)不僅要開(kāi)好車(chē)，更要當(dāng)好呂梁故事的講述者?！痹谒緳C(jī)培訓(xùn)會(huì)上，王亞軍擦了把額頭的汗，神情莊重，“游客坐上咱們的公交，這就是他們認(rèn)識(shí)這幾個(gè)地方的第一扇窗，咱們必須把這扇窗擦得锃亮，讓他們一眼就愛(ài)上呂梁！”為選拔合適的講解司機(jī)，他化身“考官”，在悶熱的會(huì)議室里一坐就是大半天；還親自帶隊(duì)實(shí)地踩線，烈日下，他帶著司機(jī)們走遍每一個(gè)景點(diǎn)，詳細(xì)講解背后的故事，豆大的汗珠不斷從臉頰滾落，打濕了手中的筆記本。

一次，有游客反饋某條線路講解不夠生動(dòng)。王亞軍立刻召集司機(jī)復(fù)盤(pán)，會(huì)議室里風(fēng)扇吱呀作響，卻吹不散燥熱的空氣。他聲音洪亮：“咱們不能只照著稿子念，要帶著感情講，把呂梁人的熱情都融進(jìn)話(huà)語(yǔ)里。再熱的天，咱們的服務(wù)熱情也不能降溫?！痹谒牟恍概ο?，旅游線路搖身一變，成為移動(dòng)的風(fēng)景線、流動(dòng)的文化長(zhǎng)廊，將呂梁的魅力傳遞給每一位游客。

王亞軍介紹說(shuō)，雖然講解地方特色并非公交旅游線路司機(jī)的本職工作，但他們總愿化身城市的“移動(dòng)向?qū)А?。?dāng)車(chē)輪滾滾向前，那些關(guān)于呂梁文旅的故事便隨著方言與普通話(huà)交織的話(huà)語(yǔ)，流淌在車(chē)廂里。這不僅是對(duì)乘客的熱忱相迎，更是公交人用另一種方式，詮釋服務(wù)大眾、傳遞城市溫度的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)。

高質(zhì)量服務(wù)的追求者

別人的調(diào)休是享受清涼，王亞軍的調(diào)休卻充滿(mǎn)“熱度”。作為一名公交人，王亞軍覺(jué)得自己不是“下基層”，而是自己就“在基層”。早午高峰，他堅(jiān)持“走街串路”，一頭扎進(jìn)滾滾熱浪中，開(kāi)啟了公交體驗(yàn)之旅。在這過(guò)程中他觀察線路發(fā)車(chē)有無(wú)串車(chē)或大間隔的情況，每逢站點(diǎn)，或是駐留站臺(tái)檢查車(chē)輛進(jìn)出站是否規(guī)范，或是隨機(jī)登上公交車(chē)親身感受，在明察暗訪中不斷提高公交服務(wù)質(zhì)量。

“高峰期太擠了，每次坐車(chē)都難受。”一位乘客的抱怨，讓王亞軍的眉頭緊鎖。此時(shí)他的襯衫早已被汗水浸透，緊緊貼在身上，他卻顧不上擦拭，默默將問(wèn)題記在心里。第二天，辦公室里，風(fēng)扇送來(lái)的都是熱風(fēng)，王亞軍卻專(zhuān)注地盯著數(shù)據(jù)，組織人員調(diào)研、調(diào)整發(fā)車(chē)班次。

“公交是民生工程，咱們得把乘客的需求放在心尖上，再熱的天，服務(wù)質(zhì)量不能‘掉線’！”他堅(jiān)定地對(duì)同事說(shuō)。

三分公司的女子線路，以細(xì)心、干凈、耐心的服務(wù)得到市民贊譽(yù)，被山西省婦聯(lián)授予巾幗文明崗稱(chēng)號(hào)。王亞軍常組織女司機(jī)交流經(jīng)驗(yàn)，他笑著鼓勵(lì)：“你們是呂梁公交的金字招牌，要繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，把服務(wù)做到極致，讓每一位乘客都能在車(chē)廂里感受到家的溫暖！”

從破曉到夜幕，王亞軍始終堅(jiān)守在公交事業(yè)的第一線。他用行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，守護(hù)著呂梁市民的每一趟平安出行，也點(diǎn)亮了城市流動(dòng)的風(fēng)景線。記者 高茜

來(lái)源：呂梁日?qǐng)?bào)