新聞頻道 董碩 訊

作為品效銷增長伙伴、國內頭部電商營銷企業及4A廣告公司，靈狐科技深諳數字商業時代的競爭法則以及精準把握趨勢、開展科學營銷的重要性。基于2025年618大促的全域實戰數據，靈狐科技推出《贏在電商——透視618，解碼下一代生意增長》行業研究報告，深度融合3C、美妝、快消等多核心品類頭部品牌的618實戰經驗，為行業提供兼具數據厚度、實戰深度與趨勢前瞻高度的決策坐標。靈狐科技希望通過此次報告，搭建行業交流的思想平臺，與品牌主、平臺方共同探索電商營銷的進化路徑，助力企業在存量競爭時代精準捕捉消費需求變化，在激烈的市場角逐中實現認知破局與商業突圍。

進入第17個年頭的618周期再度前置，成為“史上最長618”，平臺和品類紛紛搶跑，爭奪消費者心智。但從整體上看，昔日618“囤貨半年”的消費狂歡正在降溫，拉長促銷周期的策略，雖意在提升銷售總量，卻一定程度上稀釋了消費者對大促的熱情和敏感度。

面對行業變局，各大電商平臺在今年618積極求變：簡化促銷玩法，降低消費者參與大促門檻；行業創新促銷手段，比拼應變能力與轉化效率；AI技術、數字人也開始深度應用。但由于活動波次短促緊湊，活動信息碎片化，流量被日常消費場景、國家補貼政策、外賣大戰與高頻次電商直播和短視頻持續分流，用戶決策路徑被切割成碎片，導致主要節點爆發勢能不足。當消費需求能夠在日常場景中隨時得到滿足，傳統購物節的“集中爆發”模式已站在了變革的關口。

2025年，國家補貼政策持續加碼，與2024年相比，“以舊換新”政策不僅資金支持規模大幅增長，補貼覆蓋范圍也進一步拓展，從傳統家電延伸至智能家居、數碼產品等多個領域。多樣化的補貼形式如“以舊換新”“家電下鄉”并行發力，成功推動3C家電品類在618期間銷量顯著攀升。但國補推進過程并非一帆風順，部分地區在執行中出現了政策體系不完善、流程銜接不暢等問題。特別是在618的關鍵節點，部分地區因第一批補貼資金耗盡，第二批撥款尚未及時到位，出現補貼“空窗期”。盡管這些地區抓緊完善機制，優化流程，加快資金調配，但也使不少原本計劃在618享受國補優惠的消費者暫時延緩了購買需求。

今年618，電商行業正經歷從極致性價比向全鏈路體驗優化的升級。京東、淘寶等頭部平臺掀起“減法革命”：淘寶以“官方立減”簡化優惠邏輯，單件商品直降15%；京東則率先打造“國補 + 百億補貼”模式，讓消費者享受更多實惠。“簡化玩法，省心消費”在618成為行業共識。

平臺服務升級更是成為本屆 618 的一大特點。通過流量扶持、資金補貼、減傭降扣、技術賦能等舉措降低商家運營成本；結合專項治理行動整治虛假促銷、價格欺詐等行業亂象，全力構建健康可持續的商業生態。這場從“算法博弈”到“體驗共創”的轉型，本質上是電商行業對商業價值的重新認知。當平臺將用戶體驗和商家成長置于GMV指標之上，收獲的不僅是短期銷量的增長，更是消費者、商家、平臺三者間信任構建所產生的長期價值。

拆解優秀品牌長期的銷量數據不難發現，其穩健上揚的背后，成熟的會員體系正持續釋放增長動能。這不僅印證了“會員經濟”在零售領域的強大生命力，更揭示出構建精細化會員運營體系已成為品牌實現穩定可持續發展的“推進器”。

各大平臺通過構建精細化會員成長體系，將用戶按消費行為與忠誠度進行科學分層，設計階梯式權益解鎖機制。從新客專屬福利到資深會員的尊享折扣、定制券包，以差異化權益精準觸達用戶需求——京東、天貓、美團等都給會員提供了更大的優惠；同時，依托高頻社群互動、專屬活動，持續增強用戶黏性；再通過全域流量整合，打通線上線下消費場景，推動會員復購率顯著提升。在平臺資源的深度賦能下，商家也得以突破會員拉新、轉化、留存等環節的痛點，實現會員規模與單客價值的雙重增長，為618年中大促乃至全年業績增長奠定了基礎。

從短期業績沖刺到長期價值沉淀，成熟會員體系正以可量化的增長模型，為品牌發展注入確定性力量。這種以用戶為中心的長期主義戰略，是品牌應對市場波動的“壓艙石”，其蘊藏的商業價值與發展潛力，正隨著對高價值用戶運營的深化持續釋放。

存量競爭態勢下，單一渠道的營銷已難以撬動增長杠桿，需借助全域策略突破增長瓶頸。各平臺間加速“拆墻鋪路”，打通種草—轉化全鏈路；數據資產跨平臺互通，全域用戶畫像精度躍升；實時監測追蹤數據，動態調優投放策略，全域營銷的深度開展正成為品牌大促破局的核心競爭力。

隨著平臺技術工具的迭代升級，從跨平臺生態的資源整合，到搜索場景的需求精準捕捉，再到內容營銷的情感價值滲透，品牌通過持續打破場景壁壘、擴張合作邊界，構建起從種草到下單的“營銷引力場”。這種以數據為錨、以用戶為中心的全域營銷策略，不僅能在大促節點實現營銷效果倍增，更將沉淀為品牌長效增長的驅動力。

即時零售在今年618首次躋身核心戰場，京東、美團、淘寶形成“三國殺”格局，其他平臺亦加速布局，推動消費心智向“即需即買、即買即得”、“種草即交易”轉變，在平臺、品牌聯手推動之下，即時零售品類正在向全生活場景快速拓展。

今年以來，頭部電商對即時零售的爭奪進入白熱化：京東正式殺入外賣市場，美團全力應對，淘寶閃購聯手餓了么加入戰團。據行業報道，拼多多也在上海等一線城市試點自建前置倉，計劃8月上線“分鐘達”服務。數據顯示，高頻外賣業務為電商平臺帶來了超預期的流量增長和用戶活躍度提升，即時零售已成為電商巨頭戰略布局的新焦點，其背后則是巨頭們打造“大消費平臺”的雄心。

AI技術迅速邁入產業化應用新階段，推動電商行業迎來歷史性變革。AI技術爆發式躍進，Agent應用廣泛落地，從局部應用到系統性布局，全方位融入電商業務，AI能力不僅是當下業務增長的引擎，更是決定平臺、品牌未來市場地位的關鍵。

在技術成熟度與商業價值的雙重驅動下，品牌和平臺對AI的應用已超越“嘗鮮”階段，開始將AI體系化地深度應用于運營全流程。618大促期間，品牌商家在內容生產、店鋪經營、營銷投放等多個環節廣泛使用AI工具，平臺也通過AI工具為品牌深度賦能。這種從策略制定到內容生產再到交易轉化的全流程智能化，正在重塑電商行業的效率邊界與競爭格局。

當前，消費者“追新”需求呈現爆發式增長，催生品牌戰略重心向長期主義創新策略轉型。某新銳美妝品牌數據顯示，聚焦會員復購與品牌心智建設的新品策略，有效提升了會員復購率與品牌搜索指數增長，驗證了“以新品構建用戶驚喜感”的長效價值。在數字化營銷時代，品牌只有不斷創新，借助優質平臺資源，精準觸達目標用戶，才能在大促中實現品牌聲量與銷量的雙豐收，為品牌開拓新的增長空間。

平臺端也在全面構建新品扶持體系，激活創新生態：加大新品扶持力度，助力新品孵化推廣。品牌積極競逐新品賽道，加快產品和技術的研發迭代，通過用戶群細分、小場景深挖，重塑新品破圈的競爭范式。

當行業徹底摒棄低價內卷，一場以“價值創新”為核心的商業變革正在重塑電商生態。平臺和品牌紛紛跳出價格戰泥潭，將戰略重心轉向營商環境改善、產品差異化創新與用戶資產沉淀，電商競爭由此轉入“價值共創”新周期。

業內資深人士曾指出：“平臺要與商家共進退。”自去年起，電商平臺集體從“卷低價”轉向“卷服務”。與此同時，即時零售的崛起推動行業格局加速重構，品牌運營邏輯面臨三大轉變：庫存前置化、履約本地化、營銷場景化，倒逼品牌建立“即時響應”的新型供應鏈能力。

這場商業進階，本質是從“零和博弈”到“價值共生”的底層邏輯重構。當價格不再是競爭核心，產品創新力、用戶服務力、生態協同力將成為新的勝負手。率先完成價值轉型的品牌與平臺，將在電商的后續發展中搶占先機。

面對行業變革，布局全域、提升數智化水平及AI技術能力成為品牌戰略重點。品牌的電商營銷需要在科學性、創新性、技術性、專業性及敏捷性等關鍵維度實現持續突破。以“技術代差”構建競爭壁壘，實現供給端對消費升級的精準卡位。通過精細化分層運營、場景化觸達、公私域聯動，不斷加強核心用戶黏性與忠誠度，通過提升復購實現業務穩定增長和品牌價值沉淀，為長遠發展打下牢固基礎。

同時，品牌應聚焦通過AI技術的深度滲透，使貨品生命周期的管理更智能；用更低的成本實現內容破圈、用更高質量的內容觸達用戶。平臺AI技術的升級，品牌AI能力的提升，正在將AI轉化為商家可復用的基礎能力。但AI的價值遠不止于降本增效 —— 作為重構人貨場關系的“數字生產力”，這場變革揭示的商業邏輯愈發清晰：未來競爭中，唯有將AI深度融入經營肌理的品牌，才能在競爭日趨激烈的市場中占據戰略制高點。

電商領域的品牌競爭已進入全域時代。靈狐科技所提供的有效融合大數據能力與閉環運營能力的電商站內外一體化營銷方案，是技術能力與運營能力深度結合的成果。該方案能夠切實打通站內外營銷渠道，為品牌帶來卓越的營銷效果。

站內外一體化，就是通過創新使用AI+大數據技術，基于用戶數據洞察進行精準圈選，針對不同用戶所達成的不同目標，選擇相應的品牌內容創意，通過場景化營銷工具實現用戶觸達，并監測用戶反饋，進行持續營銷，發揮用戶最大價值，進一步強化品牌在市場數據層面的整合；以數據全方位打通站內外，數據互通形成營銷聯動，站內結果指導站外營銷動作，站外內容影響站內決策，以精細化運營實現從品牌曝光到銷售轉化的全鏈路一體化營銷。它不僅破解了傳統營銷品效割裂的痛點，更構建起全鏈價值共生的新營銷范式，為品牌在存量市場中開辟出精準投入、高效轉化、持續增長的上升通道。

未來競爭將聚焦于“全域+全時+用戶全生命周期”的精細化運營能力建設，靈狐科技將持續憑借高效的品效銷一體化的營銷戰略，深度融合數字整合營銷方法論與電商運營技術，為品牌提供從品牌聲量建設、流量精準運營到銷售轉化落地的一站式解決方案，在復雜多變的市場環境中搭建增長穩定器。