蘇州男子叫技師上門起爭執:加鐘費引糾紛 她說沒錢不讓走
趙先生在蘇州家里叫了個女技師上門服務。快結束時那女人突然趴在他身上,還摸他隱私部位。趙先生直接拒絕了。女人說時間到了要加鐘,趙先生說沒錢讓對方趕緊走,女人硬說沒錢就不走。趙先生威脅要舉報平臺,要求退錢還要賠償,說被侮辱了。
平臺后來回他只退錢不賠,說合同里寫著沒時間限制。趙先生覺得被耍了,發帖罵平臺。這事很快在網上炸開了鍋。有人說這種上門服務哪有不加鐘的,趙先生沒錢就想趕人,技師當然要錢。有人說要是真覺得被侮辱就報警,哪有強奸犯會等你報完警還在那。
事情發生在夜里十點多。趙先生是自己在平臺上預約的服務。服務進行到快一個小時時突然起沖突,具體細節不清楚。女子堅持要加鐘費,趙先生態度強硬要取消服務。僵持不下時趙先生拍了視頻發網上,說自己報警了還要投訴平臺。
平臺方給出的說法是按合同辦事,服務條款里沒寫清楚時間限制,所以只能退錢。他們認為雙方私了不好就按規矩來。趙先生覺得平臺偏袒技師,服務流程有問題。有網友翻出平臺規則,顯示服務時間確實由雙方協商,超時要加錢。
現在這事兒還在發酵。趙先生說要把平臺告了,但暫時沒去派出所報案。女技師身份沒公開,平臺沒回應具體處理方案。有些網友評論說趙先生要是真受侵害應該走法律途徑,而不是在網絡曝光。也有人說平臺審核不嚴,半夜叫陌生人上門本來就有風險。
這事反映出幾個問題。首先是這類上門服務合同漏洞,條款含糊其辭容易引發糾紛。其次是技師和客戶之間議價空間模糊,加鐘費該不該收沒明說。最后是平臺對突發情況的處理機制不完善,遇到扯皮只能退錢了事。
現在雙方各執一詞。趙先生堅持要平臺賠償精神損失,平臺則以合同為由拒絕。有律師指出如果服務過程中發生強制接觸,趙先生可以報警處理,但僅憑視頻難定性。網友建議下次叫這類服務前要仔細看條款,提前約定好時間避免扯皮。
事情目前沒進展。趙先生還在網上罵平臺耍人,平臺沒進一步回應。類似糾紛在其他城市也時有發生,但大多私下解決。這事暴露的問題,可能需要行業統一標準。比如明確服務時間限制,加鐘費怎么算,或者引入第三方監管資金。
現在更多人在討論深夜叫陌生人上門的風險。有人建議平臺應該審核客戶和技師背景資料,或者安排雙人服務。但這些措施會增加成本,平臺未必愿意做。趙先生這事兒鬧大后,可能更多人會注意消費時的合同細則,而不是隨便簽了事。
事情就是這樣,平臺和客戶都卡在那兒。趙先生想拿賠償,平臺按規矩退錢。到底誰對誰錯,可能只有法庭說了算。但眼下沒人去法院,事情就這么懸著。
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