生活中，遇到糾紛需要到法院打官司，當事人最需要的就是一份條理清晰、看得明白、用得方便、精準表達訴求的起訴狀或者答辯狀。最高人民法院于2024年3月4日會同司法部、中華全國律師協會針對11類民事糾紛，制定表格化、要素式起訴狀、答辯狀示范文本（試行），助力人民群眾訴訟更便利、解紛更高效。

近日，最高法、司法部、全國律協再次就推廣應用部分案件起訴狀、答辯狀示范文本聯合印發通知，自今年7月14日起在全國法院全面推廣應用67類示范文本。示范文本到底能起到多大作用？最高法今天發布的幾個案例給出了答案。

4S店閉店

示范文本助車主

快速解決返還補貼問題

2024年底，王先生、李先生代表50名車主到內蒙古呼和浩特市回民區綜治中心尋求幫助，他們都是2023年至2024年間，在某汽車銷售服務公司的“4S店”買的車，4S店曾承諾會在購車后一定期限內返還購車補貼，卻因經營不善閉店，一直拖欠。

內蒙古北佳金融糾紛調解中心

調解員 王詠梅：

他們來的時候都比較激動，沒有準備反映問題的相關材料，口頭表述不清、證據也比較零散，我們就拿出了要素式起訴狀，只要按著表格的提示填寫內容就可以了。填完之后車主說，這個表格好，沒有它都不知道還能主張違約金。我們就將電子版示范文本下載路徑告訴他，他馬上將下載方式分享給其他車主。我們也與4S店負責人打電話，指導他下載并填寫要素式答辯狀，便于他更好地梳理思路、明確訴求，為雙方后續調解做好準備。

內蒙古自治區呼和浩特市回民區人民法院訴訟服務中心，導訴員輔導當事人應用示范文本

考慮到購車補貼系列糾紛涉及車主多、訴求繁雜、影響范圍廣，且部分車主情緒較為激動，為實質化解糾紛，綜治中心牽頭市場監督管理局、商務局等相關單位以及行業性專業性調解組織共同開展糾紛調處工作，并請入駐綜治中心的法官跟進指導調解。

內蒙古自治區呼和浩特市

回民區人民法院法官 李潔：

調解當天，先批量比對雙方提交的要素式訴辯狀，確認這個系列案件案情基本一致，且雙方對案件事實沒有爭議，癥結僅在于4S店因經營困難，暫無力按約支付購車補貼。經多方耐心調解，車主同意延長返還期限，4S店承諾在寬限期內全額返還。50名車主與4S店達成調解協議。其他車主參照這個方案，與4S店自行協商解決。

法院還建立了要素式調解與要素式審理無縫銜接機制，一些比較復雜的訴訟能在半小時內審結。

李潔：

實踐中，要素式文本的填寫讓當事人及時了解到違約金，懲罰性賠償等可主張的訴求，也能一次性補齊證據材料，調解員將調解環節沒有解決，需要訴訟解決的問題詳細記錄，與法院要素式審理無縫銜接，推動復雜買賣合同糾紛案件化繁為簡、快審快結，助力群眾化解糾紛“最多跑一地”。

▌責任 編輯：何佳俊

▌校對：段麗娜

▌審核：郝新新

▌ 稿件來源：央視新聞客戶端中國之聲

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