暑期本該是輕松愜意的旅游時光，云南麗江卻上演了一場令人咋舌的沖突

導游找回坐過站的孩子，反遭家長當眾毆打至住院，甚至醫藥費都是自己墊付的，事情發生之后打人的一方一直未出現道歉

而游客方面的回應則是讓人大跌眼鏡，曝出了更多的隱情，讓這起打人事件撲朔迷離起來。

那么一邊是導游喊冤叫屈，一邊是家長怒火中燒，真相究竟如何？

沖突爆發，導游被毆打

在暑期旅游的人潮中，云南麗江玉龍雪山景區迎來了一批又一批游客。

7月3日這天，導游唐某某帶領著一個由11人組成的小團開啟行程，其中包含一名12歲男孩。

上午9點左右團隊結束冰川公園大索道的行程后，前往云杉坪藍月谷景點。

此時大巴車內的氛圍本應是輕松的，卻因一個疏忽埋下了隱患。

導游發帖表示，男孩在座位上漸漸入睡，而當他在車下舉旗清點人數時，男孩并沒有下車，不僅如此景區大巴司機并未留意到車上還睡著一個孩子，直接啟動車輛駛向下一站水月閣。

發現人數短缺后，唐某某立刻意識到問題嚴重性。

他沒有片刻耽擱，迅速聯系景區調度，協調車輛追趕已經駛離的大巴。

由于景區內觀光車路線固定且站點間隔明確，唐某某一路疾馳，最終在水月閣站點的警務室找到了獨坐的男孩。

孩子顯然還沒從睡夢中完全清醒，對坐過站的狀況有些茫然。

圖源網絡，僅供參考

唐某某先安撫孩子情緒，隨后帶著他馬不停蹄地返回藍月谷起點站，整個過程耗時約半小時。

然而當唐某某帶著孩子抵達集合點時，迎接他的不是家長的感謝，而是一場突如其來的暴力。

他表示當時心中還想著給準備道歉，但沒想到孩子的爸爸，直接掐住唐某某的脖子，揮拳相向。

唐某某本能地側身躲避，卻被對方拽住衣領，再次被推倒在地，后背撞在景區欄桿上。

他試圖起卻因劇烈疼痛蜷縮在地，看著男孩父親在一旁大聲斥責，周圍游客紛紛駐足圍觀，現場秩序一度混亂。

事發后唐某某在游客協助下撥打了報警電話和急救電話，他被送到當地的游客救護中心進行簡單的救治。

但由于持續頭暈、腹痛癥狀明顯，他隨后被轉送至麗江市人民醫院，經過CT檢查、血液化驗等一系列流程，直到當晚9點半才辦理完住院手續。

導游表示涉事家庭未曾露面，旅游平臺或主管部門也未派人問詢，所有醫療費用均由他個人墊付。

根據導游的發帖內容來看，這事兒他覺得很憋屈，發現孩子走丟后，第一時間想辦法尋找，卻沒想到還是遭到了家長的毆打。

但隨著事件細節逐漸披露，導游與游客雙方截然不同的說法，讓這場沖突的真相變得愈發撲朔迷離。

尤其是孩子家長的回應，似乎透露著這件事情不止這么簡單。

就像咱們平時鄰里間鬧矛盾，各家都有各家的理，可到底誰對誰錯，還真得掰開了揉碎了看。

從導游唐某某的網帖描述來看，他始終強調自己的“主動補救”和“無妄之災”。

他提到找到孩子后本想第一時間向家長解釋并道歉，卻連開口的機會都沒有，直接被暴力對待。

在他的敘述里，帶團過程中清點人數是常規動作，但景區大巴為了保證游覽節奏，往往在導游下車后迅速駛離。

不僅如此知情人也表示，每輛大巴搭載40 - 50名游客，導游很難兼顧車上所有乘客的狀態，尤其是后排打盹的孩子。

此外他否認了游客方“態度惡劣”的指控，反倒表示被打后住，院期間沒有任何來自涉事方的問候，甚至連警方調解時，對方都顯得頗為強硬。

但在游客一方口中，故事卻是另一個版本。

男孩舅舅作為發言人，多次向媒體強調“導游責任在先”，他表示此次參團屬于“高端家庭小團”，每人收費3800元，游客預期獲得更細致的服務。

但唐某某在帶團過程中存在諸多失職，比如從不主動清點人數，每次到景點就催促下車，完全不顧及游客是否跟得上節奏。

在部分游客因高原反應身體不適時，導游不僅沒有特殊關照，反而臉色難看，甚至被指“因購物消費問題區別對待游客”。

最讓家屬難以接受的是，孩子坐過站后，唐某某最初并未表現出急切的尋找態度，“站在那兒跟沒事人一樣”，直到家屬強烈質問，才慢悠悠啟動尋找流程。

因此這種“服務落差”讓本就焦慮的家長情緒徹底失控，加上此前積累的不滿，最終引發肢體沖突。

不過在接受采訪的時候，孩子的舅舅還透露一個信息，表示導游張口索要7萬元的賠償費，但導游的情況并沒有那么的嚴重。

兩邊各有各的委屈，卻都在溝通方式上栽了跟頭——導游或許沒意識到家長對孩子安全的極度敏感，家屬也沒給對方解釋的機會，火氣一上來就把矛盾推到了極端。

現在事情鬧到警方介入，監控視頻成了關鍵，景區工作人員提到，執法部門已調取事發地監控。

這就好比給事件裝了個“天眼”，到底誰先動手、導游當時的反應如何，監控里都一清二楚。

那么大家如何看待這件事情？認為游客和導游哪方面的問題更大？

紅星新聞2025-07-04——12歲男孩景區大巴坐過站，導游接回孩子后遭孩子父親當眾毆打，警方回應