充電寶 “風云突變”:召回潮來襲
最近,充電寶行業可謂是 “驚濤駭浪”。先是羅馬仕發布公告,召回 2023 年 6 月 5 日至 2024 年 7 月 31 日期間制造的部分羅馬仕 ROMOSS 牌移動電源,涉及三款產品,共計 491745 臺 。緊接著,安克創新也宣布召回部分批次的基礎款移動電源產品,涉及約 71 萬臺。不僅如此,安克創新在美國市場召回超過 115 萬臺,在日本召回 416789 臺,粗略計算,安克創新此次召回的充電寶數量已經超過 227 萬臺。兩大品牌合計召回超百萬臺,這一數字令人咋舌。
消息一出,網友們瞬間炸開了鍋。社交媒體上,到處都是消費者的擔憂與吐槽。“這以后還敢不敢用充電寶了?”“我剛買的羅馬仕,不會中招了吧?”“手里的充電寶到底該咋辦?扔了可惜,不扔又怕爆炸。” 類似的評論數不勝數。不少消費者表示,現在出門都不敢帶充電寶了,生怕它突然 “發脾氣”,變成一顆 “定時炸彈”。還有人調侃道:“本以為買個充電寶是為了方便,沒想到現在成了‘燙手山芋’。” 這種擔憂并非毫無根據,畢竟充電寶一旦發生燃燒甚至爆炸,后果不堪設想。
事件發酵:從校園到民航的全面 “警報”
這場召回風波,就像推倒了多米諾骨牌,引發了一系列連鎖反應 。北京多所高校率先拉響 “警報”,發布通知,要求師生排查并停用羅馬仕 20000 毫安充電寶。據北京聯合大學學生處工作人員回應,學校近期有同學遭遇該品牌型號充電寶自爆自燃事件,這款產品的自燃概率較高,119 消防部門也向學校發出提醒建議 。北京工業大學耿丹學院保衛處工作人員則表示,是接到市教委的安全提醒。消息一經傳出,迅速在網絡上引發熱議,“北京多所高校禁用羅馬仕充電寶” 的話題瞬間沖上熱搜,閱讀量高達數億,討論量也數以萬計。一時間,羅馬仕充電寶成為眾矢之的,消費者們人心惶惶。
高校禁用的余波未平,民航局也迅速發布緊急通知,自 6 月 28 日起,禁止旅客攜帶沒有 3C 標識、3C 標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班。此通知一出,無疑是在本就沸騰的輿論場上又澆了一把油。新規執行首日,就有不少網友在社交平臺爆料,自己帶著羅馬仕、安克等品牌充電寶在機場安檢時被攔截。社交媒體上,到處都是網友們分享的機場安檢現場照片,成筐的充電寶被攔在安檢口外,場面十分壯觀。有的網友無奈地表示:“剛買的充電寶,還沒用幾次,就不能帶上飛機了,太坑了。” 還有的網友吐槽:“這新規來得太突然,都不給人緩沖的時間。” 民航局的這一舉措,不僅讓旅客們措手不及,也讓整個充電寶行業感受到了前所未有的壓力。
追溯源頭:電芯才是 “罪魁禍首”
在深入探究這場召回風波的根源時,我們的目光聚焦到了充電寶的核心部件 —— 電芯。電芯,作為充電寶的 “心臟”,負責著能量的儲存與釋放,其質量的優劣直接關乎充電寶的安全與性能 。就好比汽車的發動機,發動機性能不佳,汽車的動力和安全性都會大打折扣,電芯對于充電寶來說,亦是如此。
據業內人士透露,此次羅馬仕和安克創新召回的充電寶,問題都出在電芯上。這些電芯來自同一家供應商 —— 安普瑞斯 (無錫) 有限公司 。有市場消息稱,安普瑞斯將部分批次的電芯外包給江西某代工廠生產,而外包工廠為了降低成本,違規替換了電池陰極與陽極間隔膜的原材料,導致電池正負極隔膜存在失效風險 。這種失效風險在充電寶長期循環使用后,可能會引發隔膜絕緣失效,進而導致過熱,甚至燃燒,嚴重威脅消費者的人身和財產安全。
安普瑞斯作為多家知名品牌的電芯供應商,其產品質量問題影響范圍極廣。除了羅馬仕和安克創新,小米、綠聯、倍思等多個品牌也曾與安普瑞斯有過合作 。雖然目前小米、綠聯等品牌表示沒有召回計劃,且聲稱充電寶可以正常使用,但這并不能完全消除消費者心中的疑慮。畢竟,使用過安普瑞斯電芯的產品,或多或少都讓人有些擔憂。就像一顆定時炸彈,雖然暫時沒有爆炸,但誰也不知道它什么時候會突然 “爆發”。
價格戰下的行業亂象
此次充電寶召回事件,讓我們看到了行業價格戰背后的 “傷疤” 。隨著充電寶市場的迅速擴張,越來越多的品牌涌入,市場競爭愈發激烈。據相關數據顯示,2024 年全球移動電源市場規模已突破 1200 億元,中國市場占比達 38.7%,是全球最大的移動電源消費市場 。巨大的市場蛋糕,引得眾多企業紛紛入局,為了在這片 “紅海” 中分得一杯羹,各品牌之間展開了激烈的價格廝殺。
在這場價格戰中,一些廠商為了降低成本,無所不用其極 。他們不斷向電芯廠壓價,導致電芯廠利潤空間被嚴重壓縮。為了保住訂單和利潤,電芯廠不得不采取一些 “省錢” 的手段,比如使用較差的原料、簡化生產工藝、甚至違規操作。就像安普瑞斯將部分批次的電芯外包給江西某代工廠生產,而外包工廠為了降低成本,違規替換了電池陰極與陽極間隔膜的原材料,最終導致了電芯質量問題的出現 。這種為了追求短期利益,忽視產品質量的行為,無疑是在 “玩火”,不僅給消費者帶來了巨大的安全隱患,也嚴重損害了整個充電寶行業的聲譽。
在華強北,部分白牌生產的 10000mAh 充電寶價格可以低至 35 元 。而據真鋰研究院分析數據,一枚安全可靠的優質電芯,其成本約為人民幣 40 至 50 元。加上電路板、外殼、封裝等其他物料,一個充電寶的基礎物料清單成本至少在 50 至 60 元 。如此低的價格,顯然無法保證產品的質量。這些低價充電寶,就像是一顆顆隱藏在市場中的 “定時炸彈”,隨時可能爆炸,給消費者帶來難以預估的損失。
召回背后的連鎖反應
這場召回風波,就像一顆重磅炸彈,在市場上掀起了驚濤駭浪。各大電商平臺迅速采取行動,紛紛下架了羅馬仕和安克創新被召回的充電寶產品 。一些原本銷量火爆的店鋪,瞬間變得冷冷清清,銷售額直線下降。據電商平臺數據顯示,召回事件發生后的一周內,羅馬仕和安克創新相關店鋪的銷量同比下降了 80% 以上,不少商家叫苦不迭。
不僅如此,消費者對充電寶的安全信任也受到了嚴重打擊。許多人開始重新審視手中的充電寶,對那些沒有 3C 標識或者標識不清晰的產品,更是避之不及 。這種信任危機,不僅影響了被召回品牌的銷量,也讓整個充電寶行業的市場需求出現了下滑。據市場調研機構預測,未來幾個月內,充電寶市場的銷售額可能會下降 30% 以上。
召回方案的推行也遭遇了重重困難 。由于充電寶屬于鋰電池類產品,在運輸過程中存在安全隱患,部分快遞公司拒絕攬收被召回的充電寶 。這讓許多消費者陷入了困境,想退貨卻無處可寄。有的消費者無奈地表示:“我按照召回流程申請了退貨,可快遞不收,這充電寶難道要一直放在家里嗎?太鬧心了。” 還有的消費者抱怨:“商家說可以退貨,可快遞這一關過不去,這不是坑人嗎?” 為了解決這一問題,安克創新推出了向消費者郵寄保護袋,再安排快遞上門取件的召回方式,但仍有許多用戶反映,即便安排的快遞也拒收 。無奈之下,安克及羅馬仕兩大品牌均建議用戶對召回范圍內的充電寶,自行浸泡鹽水,做無害化銷毀,隨后登記退款。然而,這一方法也引發了爭議,有專家指出鹽水浸泡可能導致短路爆炸,釋放有害氣體,操作起來存在一定風險。
未來展望:重塑行業秩序
這場召回風波,給整個充電寶行業敲響了警鐘,也為行業的未來發展指明了方向 。行業應痛定思痛,從此次事件中吸取教訓,盡快從 “價格戰” 的泥沼中走出來,轉向 “安全戰”“技術戰”“質量戰”。只有這樣,才能在激烈的市場競爭中贏得消費者的信任,實現可持續發展。
企業要加強質量管控,建立嚴格的質量檢測體系,從原材料采購到產品生產、包裝、出廠,每一個環節都要嚴格把關,確保產品質量安全 。要加大技術創新投入,研發更安全、更高效的電芯技術和電路保護技術,提高充電寶的性能和安全性。就像蘋果公司,一直以來都非常注重產品的質量和技術創新,其推出的產品在市場上備受青睞,成為了行業的標桿。充電寶企業也應如此,以質量和技術為核心競爭力,不斷提升產品品質。
監管部門也需加強執法監管力度,嚴厲打擊生產、銷售不合格充電寶的違法行為,對違規企業依法予以嚴懲,形成強大的威懾力 。要完善行業標準體系,明確充電寶的安全標準、質量標準、技術標準等,讓企業有章可循,讓監管有法可依。同時,還應加強對充電寶生產企業的日常監管,定期進行抽檢,及時發現和解決問題。
消費者在購買充電寶時,也應增強安全意識,選擇有 3C 標識、品牌信譽好、質量可靠的產品,避免購買 “三無” 產品和低價劣質產品 。在使用充電寶時,要嚴格按照說明書的要求進行操作,避免過度充電、過度放電、短路等情況的發生。只有消費者提高了安全意識,才能從源頭上減少充電寶安全事故的發生。
這場充電寶召回事件,雖然給行業帶來了巨大的沖擊,但也為行業的轉型升級提供了契機。相信在企業、監管部門和消費者的共同努力下,充電寶行業一定能夠走出困境,迎來更加健康、有序的發展。
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