保時(shí)捷賣(mài)得貴，銷(xiāo)量還不好做，可偏偏有這么一個(gè)人，每年都能把它賣(mài)出天花板成績(jī)。這個(gè)人叫牟倩文，今年34歲，干銷(xiāo)售干了12年，去年一個(gè)人賣(mài)出170臺(tái)車(chē)。你沒(méi)看錯(cuò)，是一個(gè)人。今年還沒(méi)過(guò)半年，她又已經(jīng)交了80多臺(tái)。別人發(fā)愁，她一個(gè)人就能頂一支隊(duì)伍。

很多人對(duì)她感興趣，不光是因?yàn)槌煽?jī)。網(wǎng)上關(guān)于她的傳聞不少，有人說(shuō)她已經(jīng)當(dāng)媽了，生完孩子沒(méi)休息幾天就回店里繼續(xù)跑單。她不吭聲，就一句話(huà)：“你對(duì)一件事足夠?qū)Ｗⅲ匀荒馨阉龅阶詈谩！?/p>

她是怎么做到的？一問(wèn)她身邊同事，都說(shuō)她“卷得離譜”。客戶(hù)試車(chē)她陪著去，技術(shù)細(xì)節(jié)她天天跟技術(shù)部門(mén)死磕，手上的工作筆記寫(xiě)得密密麻麻，就跟上大學(xué)時(shí)準(zhǔn)備考研似的。什么車(chē)型、什么配置、什么材料、什么工藝，她張口就來(lái)，甚至能告訴你某款車(chē)型的縫線(xiàn)是哪位設(shè)計(jì)師挑的線(xiàn)。

她不是靠忽悠人，而是靠真正懂車(chē)來(lái)贏信任。比如一個(gè)客戶(hù)預(yù)算三百萬(wàn)，她會(huì)推薦一臺(tái)六十萬(wàn)的Macan，說(shuō)這個(gè)車(chē)更適合客戶(hù)的實(shí)際需求。她說(shuō)：“我不為賣(mài)車(chē)而賣(mài)車(chē)，賣(mài)錯(cuò)了你以后還得退回來(lái)。”

而且她很懂女性客戶(hù)的心思。她說(shuō)女銷(xiāo)售的“親和力”本身是種天賦，但要用到點(diǎn)上，變成一種“強(qiáng)勢(shì)”。她的客戶(hù)里，女性能占六七成，這在豪車(chē)銷(xiāo)售圈里，是很不尋常的數(shù)據(jù)。別的銷(xiāo)售跟客戶(hù)聊馬力、性能、油耗，她更會(huì)關(guān)注對(duì)方的生活。

比如一位媽媽來(lái)買(mǎi)車(chē)，她不會(huì)說(shuō)“這臺(tái)車(chē)動(dòng)力多猛”，而是直接說(shuō)：“后備箱剛好能放嬰兒車(chē)，抬起來(lái)不用費(fèi)勁。”又或者告訴對(duì)方：“副駕的化妝鏡帶補(bǔ)光燈，補(bǔ)妝不會(huì)有陰影。”這種細(xì)節(jié)，說(shuō)實(shí)話(huà)，只有真的站在客戶(hù)角度想，才說(shuō)得出來(lái)。

她也從不“高冷”。交車(chē)那天，她自己動(dòng)手布置現(xiàn)場(chǎng)，花、氣球、背景板一樣不缺，還專(zhuān)門(mén)幫客戶(hù)拍照、調(diào)光、選角度、剪小視頻，發(fā)朋友圈都不用客戶(hù)動(dòng)手。她說(shuō)：“沒(méi)人不喜歡我的服務(wù)，我對(duì)這點(diǎn)很有信心。”

她的客戶(hù)越來(lái)越多，也成了保時(shí)捷品牌方的“熟人”。有些別人搶不到的限量車(chē)，她能幫客戶(hù)搞到。有些優(yōu)惠別人爭(zhēng)不來(lái)，她也能拍胸脯保證。這就是能力。

這些年車(chē)市不好做，她也沒(méi)閑著。抖音、小紅書(shū)同步開(kāi)播，直播講車(chē)，講購(gòu)車(chē)小竅門(mén)，順手還能教你怎么砍價(jià)。一場(chǎng)直播幾萬(wàn)人看完，后臺(tái)全是私信。她一條條回，沒(méi)架子不端著。她說(shuō)現(xiàn)在有三分之一的客戶(hù)，都是從社交平臺(tái)轉(zhuǎn)化來(lái)的。她愿意卷，也敢卷。

但人一出名，風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)也來(lái)了。有段時(shí)間她的照片被惡意拼接，還被造了不少謠，尤其是那種惡心的“黃段子”式造謠。一條假的視頻，在外網(wǎng)被轉(zhuǎn)了九百多萬(wàn)次。可她沒(méi)慫，選擇用法律正面剛。她回應(yīng)得很平靜：“清者自清，謠言止于智者。”這股氣場(chǎng)，不是裝出來(lái)的，是多年職場(chǎng)沉淀下來(lái)的那股狠勁兒。

她身上既有那種狠勁兒，又有那種溫柔。她是銷(xiāo)售冠軍，也是一個(gè)母親。身份復(fù)雜，卻讓人覺(jué)得真實(shí)。跟她打交道的客戶(hù)都說(shuō)，她不像那些油腔滑調(diào)的銷(xiāo)售，而像個(gè)朋友，甚至像個(gè)家人。

她能在銷(xiāo)量下滑的大環(huán)境下逆勢(shì)增長(zhǎng)，不是靠運(yùn)氣，也不是靠包裝，而是真拼出來(lái)的。

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你覺(jué)得她這樣的銷(xiāo)售厲害嗎？你愿意跟她買(mǎi)車(chē)嗎？評(píng)論區(qū)聊聊你的看法，記得點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)支持一下！