出品｜搜狐科技

作者｜張瑩

編輯｜楊錦

近日，“費(fèi)大廚招服務(wù)員要求本科以下勿擾”相關(guān)話題登上微博熱搜。早在今年2月，“海底撈招聘985/211高校學(xué)歷外送員”也曾引發(fā)熱議。連續(xù)不斷的信息挑動(dòng)著求職者們的神經(jīng)。

市場上有兩種聲音，一種是就業(yè)形勢越嚴(yán)峻，招聘平臺(tái)越賺錢；另一種是找工作越容易，招聘平臺(tái)越能賺錢。這兩種聲音背后的邏輯都是，當(dāng)招聘端和求職端兩頭難時(shí)，企業(yè)更愿意花錢購買道具，招聘平臺(tái)賺錢的概率也更大。

尤其是，當(dāng)不愿意花錢的求職者，在招聘平臺(tái)越來越找不到工作時(shí)，平臺(tái)成了眾矢之的。有聲音指出，招聘平臺(tái)的“流量游戲”吞噬了普通人的機(jī)會(huì)。

也有人認(rèn)為，找不到工作歸根到底是供需關(guān)系的錯(cuò)配，企業(yè)找不到他們想要的人，求職者也找不到滿意的工作。

招聘平臺(tái)作為招聘方和求職者的撮合方，無法置身事外，算法或許是解法之一。

有研究報(bào)告指出，“前程無憂、BOSS直聘等頭部網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)紛紛布局垂類大模型，AI大模型+招聘的價(jià)值主要體現(xiàn)在自動(dòng)化以及更精準(zhǔn)靈活的人崗匹配能力，用戶將更顯著地感知平臺(tái)效率差異。”人崗匹配效率也是平臺(tái)們的競爭關(guān)鍵。

求職者充值VIP，曝光增加、實(shí)際效果存疑

“大環(huán)境不好”，欣欣（化名）也陷入了找不到工作的焦慮之中。

為了能“多點(diǎn)可能性”，半個(gè)月前，欣欣第一次在招聘平臺(tái)上充值了會(huì)員。該招聘平臺(tái)月度會(huì)員價(jià)格68元，權(quán)限包含不限次數(shù)的競爭力分析、AI潤色簡歷。

半個(gè)月內(nèi)，她在平臺(tái)上溝通了50余個(gè)崗位，其中七八份崗位已經(jīng)面試完一輪，但大部分沒有下文。相比她三年前第一次找工作時(shí)，她感覺到今年難度明顯更大了，“沒有三年前那么多回復(fù)了”。當(dāng)時(shí)，她在北京區(qū)域投遞了三份簡歷，便找到了合適的工作。

由于充值VIP，欣欣的簡歷額外曝光了324次。“剛開始充的時(shí)候，曝光很明顯，有很多人找你，崗位相關(guān)性比較高，但是公司都很小。”

袁山（化名）在獵聘上花了400多塊錢修改簡歷后，明顯感覺找來的獵頭變多了。

這是袁山2023年找工作的經(jīng)歷。他記得，當(dāng)時(shí)他購買的服務(wù)只包含修改簡歷，沒有推流。但他估算，找上來的獵頭比花錢修改簡歷之前多了一倍。

袁山認(rèn)為，這項(xiàng)服務(wù)可以幫求職者把簡歷做得更好看，“但最終能不能錄用還是要看面試表現(xiàn)”。

近期，在招聘平臺(tái)找不到工作的現(xiàn)象再次引發(fā)討論。

社交平臺(tái)上，更多求職者在吐槽充值招聘平臺(tái)VIP效果差。吐槽的點(diǎn)集中于，雖然簡歷曝光量增加，但推薦的都是銷售、客服等不匹配的崗位。

有求職者發(fā)帖稱，“會(huì)員確實(shí)能帶來額外曝光，但它的匹配度非常低，經(jīng)常有一些不匹配的來消耗刷新機(jī)會(huì)。我找智能硬件相關(guān)的，給我推薦什么電商亞馬遜，金融銷售，醫(yī)療處方藥等方向的。”

還有求職者花6塊錢開了一周，前面4天都沒有動(dòng)靜，沒人找我，“到第5天的時(shí)候瘋狂給我推了二三十個(gè)客服、銷售工作給我。”

不僅招聘者認(rèn)為充值VIP后，推送的崗位并不精準(zhǔn)，有招聘者同樣認(rèn)為推送的簡歷也沒那么精準(zhǔn)，“比如我要求本科畢業(yè)，但什么學(xué)歷都能收到；要有工作經(jīng)驗(yàn)，平臺(tái)也不會(huì)針對(duì)性匹配，什么人、什么履歷都能看到，我看簡歷都浪費(fèi)時(shí)間。”

招聘方和求職方中間有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)第三方——獵頭。獵聘、脈脈是很多獵頭找候選人的主戰(zhàn)場。有獵頭表示，發(fā)布職位后，系統(tǒng)會(huì)推送簡歷，也會(huì)有候選人自己投遞。

該獵頭稱，系統(tǒng)推送的簡歷匹配度不算高，平臺(tái)只能推送預(yù)定關(guān)鍵詞的簡歷，絕大多數(shù)還是需要獵頭動(dòng)搜索“目標(biāo)公司+關(guān)鍵詞+職位”。

算法推薦作怪？

一方面，求職者吐槽找不到工作，另一方面，招聘方和獵頭亦吐槽不好招人。把三者匯集在一起的招聘平臺(tái)成為了眾矢之的。

在前述獵頭看來，招聘平臺(tái)只是平臺(tái)，匯集用人單位發(fā)布的信息，但并非自己招人。而“在招聘平臺(tái)越來越不好找工作”歸根到底是供需關(guān)系的不平衡。

該獵頭稱，社招現(xiàn)在要的是絕對(duì)匹配，“行業(yè)排名前幾的目標(biāo)公司、一模一樣的崗位、排名靠前的績效、對(duì)錢沒有那么大的欲望（30%以內(nèi)漲幅）、熱愛這份工作、穩(wěn)定性（5年不能3跳）、92（985、211）的學(xué)歷、軟性溝通比較好。”

艾瑞咨詢《2024年中國網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2024年超六成企業(yè)縮減招聘量；藍(lán)領(lǐng)招聘職位數(shù)整體呈上升趨勢。

BOSS直聘方面向搜狐科技透露，從BOSS直聘平臺(tái)供需視角看，招聘需求復(fù)蘇趨勢持續(xù)，今年以來招聘求職供求關(guān)系是持續(xù)向好的。和大眾體感有差異是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的問題，招聘市場上供需技能存在錯(cuò)位。“有活沒人干”與“有人沒活干”并存。

BOSS直聘指出，一方面，新興產(chǎn)業(yè)人才缺口巨大；另一方面，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)力供給相對(duì)過剩。此外，企業(yè)和求職者的預(yù)期也存在錯(cuò)位。企業(yè)希望能低成本招到優(yōu)秀人才，“撿漏”思想嚴(yán)重。新進(jìn)入市場的00后求職者，則對(duì)雙休、五險(xiǎn)一金等更為敏感，不愿意屈就。

不過在實(shí)際招聘中，平臺(tái)的算法也起著重要作用，即平臺(tái)能否向求職者推送合適的機(jī)會(huì)。

前述報(bào)告顯示，目前，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的人崗匹配算法通常依賴于預(yù)定義的規(guī)則、關(guān)鍵詞匹配或簡單的統(tǒng)計(jì)方法，難以處理復(fù)雜的語義關(guān)系和非線性特征，加之最終的交易結(jié)果是雙向選擇且高度非標(biāo)的，這導(dǎo)致雙方對(duì)平臺(tái)“優(yōu)化匹配”的效率差異不敏感。

艾瑞認(rèn)為，利用大模型的多模態(tài)交互、文本理解與分析、實(shí)時(shí)反饋與優(yōu)化等能力，提升人崗匹配的精準(zhǔn)度和靈活性。由此，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)或?qū)⒔⑵鸶鼒?jiān)固的競爭壁壘。

搜狐科技查詢BOSS直聘、51job、智聯(lián)招聘等平臺(tái)的推薦算法原理發(fā)現(xiàn)，它們均通過深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，根據(jù)求職者的行為來預(yù)測職位推薦度。

在上述三大平臺(tái)的推薦規(guī)則中，求職者求職意向、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)越相似、和求職者行為中感興趣職位越相似，推薦度越高。

除了這些共同點(diǎn)外，這些平臺(tái)們的職位推薦規(guī)則還有細(xì)微差別，比如BOSS直聘上越可能回應(yīng)求職者的職位，推薦度越高；51job上活躍的職位更容易被推薦；智聯(lián)招聘上平臺(tái)正向反饋度越高的職位越容易被推薦。

也就是說，除了求職意向外，一些不符合求職者意向但活躍或者回復(fù)度更高的崗位，也依然可能經(jīng)過算法，被推薦到求職者面前。

這也就出現(xiàn)了平臺(tái)會(huì)給求職者推送職位不符合預(yù)期的現(xiàn)象。在求職者吐槽的背后，是算法希望提高求職者找到工作的概率。這其中的問題在于，算法出現(xiàn)了對(duì)求職責(zé)的預(yù)期偏差，如何精準(zhǔn)把握預(yù)期值是算法仍需精進(jìn)的事情。

BOSS直聘方面向搜狐科技表示，作為求職招聘平臺(tái)，BOSS直聘在結(jié)構(gòu)性的錯(cuò)配環(huán)境下，只能盡量去匹配。平臺(tái)從主觀意愿上是希望求職者盡快找到工作，但現(xiàn)實(shí)的引力太大。

BOSS直聘稱，由于就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，招聘平臺(tái)的匹配壓力相比以往更大，面臨的挑戰(zhàn)也更多。只能進(jìn)一步優(yōu)化算法匹配技術(shù)，更精準(zhǔn)地識(shí)別供需冷熱點(diǎn)，并通過產(chǎn)品、運(yùn)營等手段引導(dǎo)求職者和企業(yè)回歸理性預(yù)期，縮短觀望周期。

招聘仍是一場B端生意

智聯(lián)招聘、58同城、前程無憂相繼私有化退市后，招聘平臺(tái)上市企業(yè)只留下了BOSS直聘和獵聘。

從這兩家上市公司的財(cái)報(bào)中看，相較求職者，作為招聘方的企業(yè)客戶為其主要收入來源。數(shù)據(jù)顯示，2024年我國網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)市場規(guī)模為183億元，同比增速為1.6%。

主流招聘平臺(tái)向求職者及招聘方均提供了VIP服務(wù)，價(jià)格各不相同。

其中，招聘平臺(tái)向求職者提供的月度VIP集中于50-70元。

（BOSS直聘、獵聘、51job的求職者VIP價(jià)格）

例如，智聯(lián)招聘VIP權(quán)益包括簡歷置頂、競爭力分析、優(yōu)先提醒、投遞必回、AI寫簡歷等。官方稱，開通會(huì)員后，簡歷曝光量可從11.4%上升到41.2%；單月卡68元。前程無憂的VIP權(quán)益與智聯(lián)招聘類似，30天月卡58元。

相較之下，獵聘的求職金卡更貴，月卡需要548元，權(quán)益包括簡歷置頂31天、簡歷群發(fā)1次、投遞優(yōu)先3次、優(yōu)先溝通3次等。獵聘稱，求職金卡用戶的簡歷查看量提升112%。

此外，獵聘還提供修改簡歷服務(wù)，根據(jù)不同工作年限，修改簡歷的服務(wù)價(jià)格從398元至898元不等。據(jù)稱，該服務(wù)定制化設(shè)計(jì)簡歷中的關(guān)鍵標(biāo)簽，平均簡歷查看量提升98.7%。

而招聘方充值VIP則遠(yuǎn)高于求職者，比如BOSS直聘招聘方一個(gè)月的VIP需要648元。

VIP幾乎是招聘方的必需品，普通賬號(hào)每日僅能主動(dòng)查看20個(gè)、溝通3個(gè)求職者。開通VIP后，每日主動(dòng)查看120個(gè)求職者，每日溝通總量達(dá)60個(gè)。

有些招聘需求較多的崗位屬于“競招崗位”，比如新媒體運(yùn)營便屬于“競招”。不開通VIP無權(quán)限發(fā)布這次競招崗位。開通VIP后，招聘方可以發(fā)布三個(gè)在線競招職位。

此外，如果不想等待，直接索要簡歷或電話；或者還想增加曝光，都需要花錢。比如，7天增加1500+曝光的“曝光刷新卡”需要花費(fèi)596直豆。

在獵聘，除了企業(yè)端和求職者，獵頭也扮演著重要角色。在獵聘上，一些優(yōu)秀簡歷會(huì)被標(biāo)為金色簡歷。獵頭們獲取一份金色簡歷要花費(fèi)60元。

2025年第一季度，BOSS直聘的收入為19.23億元。其中，對(duì)企業(yè)客戶的在線招聘服務(wù)收入達(dá)到19.01億元，占總收入的近99%。為向求職者提供的付費(fèi)增值服務(wù)等其他服務(wù)的收入為0.22億元，僅占1%左右。

截至2025年3月31日，BOSS直聘付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)同比增長12.3%至640萬。

同道獵聘的企業(yè)收入占比低于BOSS直聘，但占比亦超過八成。

數(shù)據(jù)顯示，2024年，同道獵聘收入20.81億元。為企業(yè)用戶提供人才獲取及其他人力資源服務(wù)所得收益占其中的84.6%，來自向個(gè)人用戶提供服務(wù)的收入占15.3%。

獵聘年度個(gè)人付費(fèi)用戶數(shù)12.34萬，同比增長20.2%；企業(yè)客戶數(shù)目6.79萬，同比下降5.7%；驗(yàn)證獵頭數(shù)目21.47萬，同比增長1.7%。

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