連日來,國內多地迎來持續高溫天氣,烏當區也迎來避暑旅游旺季,該區各有關部門創新工作機制,全力維護公平有序的旅游市場環境,提高旅游服務水平,營造文明旅游的良好氛圍,打造舒心、放心、暖心的消費環境。
走進成貴高鐵貴陽東站,旅客推著行李箱、背著包往來不息。保潔人員頂著烈日,穿行在旅客之間,清理站前廣場上遺留的垃圾;安保人員在地下停車場、站前廣場等區域,開展安全巡查,排查安全隱患,維護現場秩序,一派繁忙景象。
“最近,旅客逐漸增多,我們公司加大了對貴陽東站周邊環境衛生的清理及安全巡查力度。”貴陽泉豐城市建設投資有限公司現場經理向紅介紹,針對避暑季旅客大量增加,公司每天至少組織11名保潔人員和7名保安,以及聯合市場監管、消防等部門,對貴陽東站的地下停車場、美食城、站前廣場等區域,開展衛生清理以及特種設備、商家用電用氣等安全檢查,全力保障旅客出行安全,給旅客留下良好的“第一印象”。
烏當區山水相依,綠樹環抱,夏季平均氣溫23℃,森林覆蓋率59.73%,生態資源稟賦優良。近年來,烏當區深入踐行“綠水青山就是金山銀山”的發展理念,依托“綠”基因、“涼”資源、“氧”天賦,用好國家全域旅游示范區、“美麗中國·避暑養生休閑旅游最佳目的地”等金字招牌,深耕避暑游、鄉村游、民族文化游等特色賣點,掀起了避暑旅居熱。
隨著避暑旅居旺季來臨,烏當區市場監管局創新推出“檢測+執法”工作機制,不斷深化食品安全監管、假冒偽劣食品整治以及食品安全科普、普法宣傳等,全力營造安全、有序的避暑旅居市場,護航旅居游客“舌尖上的安全”。
烏當區文體廣電旅游局則會同各有關部門,開展旅游市場監督檢查,嚴查旅居民宿、景區景點等重點經營單位虛假宣傳、強迫或變相強迫游客消費等違法行為,以及消防、食品等安全問題,進一步規范旅居民宿、景區景點等經營單位的經營行為,維護旅游市場秩序,營造安全、放心的旅游消費環境。
同時,建立健全消費投訴處理機制,在經營場所顯著位置公布投訴舉報電話,及時受理和處理消費者的投訴和建議,積極協商解決消費糾紛,切實保障消費者合法權益。
下一步,烏當區將繼續保持高壓態勢,圍繞轄區“吃、住、行、游、娛、購”旅游領域全鏈條和各方面,對景區景點、旅居民宿、餐館車站等重點旅游領域的服務質量、經營行為開展監督檢查,同時,全力做好旅游服務質量提升和旅游安全培訓等工作,讓廣大游客在烏當體驗更優美的環境、更優良的秩序、更優質的服務。
記者 黎榮
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