連日來,國內(nèi)多地迎來持續(xù)高溫天氣,烏當(dāng)區(qū)也迎來避暑旅游旺季,該區(qū)各有關(guān)部門創(chuàng)新工作機(jī)制,全力維護(hù)公平有序的旅游市場環(huán)境,提高旅游服務(wù)水平,營造文明旅游的良好氛圍,打造舒心、放心、暖心的消費(fèi)環(huán)境。
走進(jìn)成貴高鐵貴陽東站,旅客推著行李箱、背著包往來不息。保潔人員頂著烈日,穿行在旅客之間,清理站前廣場上遺留的垃圾;安保人員在地下停車場、站前廣場等區(qū)域,開展安全巡查,排查安全隱患,維護(hù)現(xiàn)場秩序,一派繁忙景象。
“最近,旅客逐漸增多,我們公司加大了對貴陽東站周邊環(huán)境衛(wèi)生的清理及安全巡查力度?!辟F陽泉豐城市建設(shè)投資有限公司現(xiàn)場經(jīng)理向紅介紹,針對避暑季旅客大量增加,公司每天至少組織11名保潔人員和7名保安,以及聯(lián)合市場監(jiān)管、消防等部門,對貴陽東站的地下停車場、美食城、站前廣場等區(qū)域,開展衛(wèi)生清理以及特種設(shè)備、商家用電用氣等安全檢查,全力保障旅客出行安全,給旅客留下良好的“第一印象”。
烏當(dāng)區(qū)山水相依,綠樹環(huán)抱,夏季平均氣溫23℃,森林覆蓋率59.73%,生態(tài)資源稟賦優(yōu)良。近年來,烏當(dāng)區(qū)深入踐行“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念,依托“綠”基因、“涼”資源、“氧”天賦,用好國家全域旅游示范區(qū)、“美麗中國·避暑養(yǎng)生休閑旅游最佳目的地”等金字招牌,深耕避暑游、鄉(xiāng)村游、民族文化游等特色賣點(diǎn),掀起了避暑旅居熱。
隨著避暑旅居旺季來臨,烏當(dāng)區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出“檢測+執(zhí)法”工作機(jī)制,不斷深化食品安全監(jiān)管、假冒偽劣食品整治以及食品安全科普、普法宣傳等,全力營造安全、有序的避暑旅居市場,護(hù)航旅居游客“舌尖上的安全”。
烏當(dāng)區(qū)文體廣電旅游局則會同各有關(guān)部門,開展旅游市場監(jiān)督檢查,嚴(yán)查旅居民宿、景區(qū)景點(diǎn)等重點(diǎn)經(jīng)營單位虛假宣傳、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)等違法行為,以及消防、食品等安全問題,進(jìn)一步規(guī)范旅居民宿、景區(qū)景點(diǎn)等經(jīng)營單位的經(jīng)營行為,維護(hù)旅游市場秩序,營造安全、放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。
同時(shí),建立健全消費(fèi)投訴處理機(jī)制,在經(jīng)營場所顯著位置公布投訴舉報(bào)電話,及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴和建議,積極協(xié)商解決消費(fèi)糾紛,切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
下一步,烏當(dāng)區(qū)將繼續(xù)保持高壓態(tài)勢,圍繞轄區(qū)“吃、住、行、游、娛、購”旅游領(lǐng)域全鏈條和各方面,對景區(qū)景點(diǎn)、旅居民宿、餐館車站等重點(diǎn)旅游領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營行為開展監(jiān)督檢查,同時(shí),全力做好旅游服務(wù)質(zhì)量提升和旅游安全培訓(xùn)等工作,讓廣大游客在烏當(dāng)體驗(yàn)更優(yōu)美的環(huán)境、更優(yōu)良的秩序、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
記者 黎榮
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