連日來，國內(nèi)多地迎來持續(xù)高溫天氣，烏當(dāng)區(qū)也迎來避暑旅游旺季，該區(qū)各有關(guān)部門創(chuàng)新工作機(jī)制，全力維護(hù)公平有序的旅游市場環(huán)境，提高旅游服務(wù)水平，營造文明旅游的良好氛圍，打造舒心、放心、暖心的消費(fèi)環(huán)境。

走進(jìn)成貴高鐵貴陽東站，旅客推著行李箱、背著包往來不息。保潔人員頂著烈日，穿行在旅客之間，清理站前廣場上遺留的垃圾；安保人員在地下停車場、站前廣場等區(qū)域，開展安全巡查，排查安全隱患，維護(hù)現(xiàn)場秩序，一派繁忙景象。

“最近，旅客逐漸增多，我們公司加大了對貴陽東站周邊環(huán)境衛(wèi)生的清理及安全巡查力度?！辟F陽泉豐城市建設(shè)投資有限公司現(xiàn)場經(jīng)理向紅介紹，針對避暑季旅客大量增加，公司每天至少組織11名保潔人員和7名保安，以及聯(lián)合市場監(jiān)管、消防等部門，對貴陽東站的地下停車場、美食城、站前廣場等區(qū)域，開展衛(wèi)生清理以及特種設(shè)備、商家用電用氣等安全檢查，全力保障旅客出行安全，給旅客留下良好的“第一印象”。

烏當(dāng)區(qū)山水相依，綠樹環(huán)抱，夏季平均氣溫23℃，森林覆蓋率59.73%，生態(tài)資源稟賦優(yōu)良。近年來，烏當(dāng)區(qū)深入踐行“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，依托“綠”基因、“涼”資源、“氧”天賦，用好國家全域旅游示范區(qū)、“美麗中國·避暑養(yǎng)生休閑旅游最佳目的地”等金字招牌，深耕避暑游、鄉(xiāng)村游、民族文化游等特色賣點(diǎn)，掀起了避暑旅居熱。

隨著避暑旅居旺季來臨，烏當(dāng)區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出“檢測+執(zhí)法”工作機(jī)制，不斷深化食品安全監(jiān)管、假冒偽劣食品整治以及食品安全科普、普法宣傳等，全力營造安全、有序的避暑旅居市場，護(hù)航旅居游客“舌尖上的安全”。

烏當(dāng)區(qū)文體廣電旅游局則會同各有關(guān)部門，開展旅游市場監(jiān)督檢查，嚴(yán)查旅居民宿、景區(qū)景點(diǎn)等重點(diǎn)經(jīng)營單位虛假宣傳、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)等違法行為，以及消防、食品等安全問題，進(jìn)一步規(guī)范旅居民宿、景區(qū)景點(diǎn)等經(jīng)營單位的經(jīng)營行為，維護(hù)旅游市場秩序，營造安全、放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。

同時(shí)，建立健全消費(fèi)投訴處理機(jī)制，在經(jīng)營場所顯著位置公布投訴舉報(bào)電話，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴和建議，積極協(xié)商解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

下一步，烏當(dāng)區(qū)將繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，圍繞轄區(qū)“吃、住、行、游、娛、購”旅游領(lǐng)域全鏈條和各方面，對景區(qū)景點(diǎn)、旅居民宿、餐館車站等重點(diǎn)旅游領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營行為開展監(jiān)督檢查，同時(shí)，全力做好旅游服務(wù)質(zhì)量提升和旅游安全培訓(xùn)等工作，讓廣大游客在烏當(dāng)體驗(yàn)更優(yōu)美的環(huán)境、更優(yōu)良的秩序、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

記者 黎榮