夜讀 vol.397

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- 選本好書，讓生活松弛有度

在高度競爭和內卷化的職場中，年輕員工的驅動力正逐漸消退。傳統的“努力就有回報”敘事失效，年輕人不再信任以往的晉升體系，企業面臨人才活力不足的嚴峻挑戰。如何通過制度與文化設計重新點燃年輕人的主觀能動性，成為管理者必須解決的核心問題。《讓年輕人自主成長》一書中提出年輕人不是被“激勵”出來的，而是被“制度保障”出來的。唯有在敢放手、容失敗的土壤中，自主成長的種子才能破土而生。

本文摘錄自《讓年輕人自主成長》

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如前文所說，提拔年輕人可能會給企業帶來驚人的收益。話雖如此，很多企業的領導還是對此躊躇不前，因為他們認為提拔年輕人的風險太高。“提拔后，要是年輕人的表現不及預期怎么辦？”我承認，提拔年輕人有時會面臨效果不及預期的風險，但是，年輕人快速成長可謂是巨大的收益，這種高收益自然意味著高風險。

有人認為提拔的風險在于被提拔者離開后，工作和團隊會蒙受損失，但此類問題在大多數情況下都能得到解決，有的團隊甚至會因此變得更好。

我自己也是被社長藤田晉從銷售部提拔到人事部的。某天他突然對我說：“為了進一步強化公司的人事管理，我希望你能來負責人事部的工作。”于是，我離開了銷售部，在人事部工作直到現在。當時我很擔心自己的離開會影響到銷售部，但事實上，我離開后，銷售部的業績反而提高了。

反過來說，不提拔在某種程度上反而意味著更大的風險。

不少大型企業出現了年輕人才流失的現象，很多優秀的年輕員工入職一兩年就辭職了。優秀的年輕人知道如何促進自身成長、提高工作表現，然而，如果覺得自己并不被領導看好，公司的環境對自身成長無益，或是意識到只要上級沒有職位空缺，無論自己技能和業績再怎么提高，也沒有晉升的可能，年輕人就會覺得自己前途渺茫，感到壓抑，很快就會離開這家公司。

對渴望快速成長的優秀的年輕人來說，“得不到提拔”可能會成為他們辭職的直接原因。這可以證明，不提拔有導致人才流失的風險。

退一步說，在不提拔的環境中，那些優秀的年輕人即使不辭職，也會在環境的影響下慢慢變得消極被動，不再追求進步，甚至整個團隊的士氣和效益也會受到影響。無論是哪一種結果，對個人和企業來說都是不幸之事。

優秀的年輕人對企業和管理者的重要性不言而喻。不僅是為了培養人才，哪怕是為了防止優秀的人才流失，我們都必須提拔年輕人。

優秀人才流失、年輕人成長速度緩慢、人力資源不足、企業發展停滯不前……這些都是不提拔年輕人可能導致的風險。要知道，不改變現狀就意味著零回報。

從長遠來看，人才流失和企業發展停滯帶來的只有風險。如圖所示，不提拔可以說是高風險、無收益（或幾乎沒有收益）的行為。

圖　不提拔是一種風險

社長藤田晉經常對公司員工說：“我希望你們不要漏提拔任何一名人才。”在CyberAgent，提拔已經成為司空見慣的事情，我們會從所有人都應該得到提拔的角度來看待員工。因此，社長藤田晉才會自然地說出“漏提拔”這個詞。

期待是零成本的

提拔年輕人是一種對未來的投資，而這種投資幾乎是零成本的。因為對年輕人寄予期待幾乎無需任何成本，且無論是誰都能做到。

此外，提拔年輕人不需要明確的依據，畢竟年輕人沒有工作業績和經驗，這兩項都不能作為依據。這意味著，領導要相信年輕人具有發展潛能，對年輕人抱有期待，并要適時地在背后推他們一把。說得極端一些，即使是表演，領導也要充分地向年輕人傳達“我很看好你，想把這份工作托付給你”的決心，這一點至關重要。

無論領導是出于什么理由提拔年輕人，對被提拔者來說，提拔的效果都是積極的。提拔的積極效果對于老員工也同樣顯著。CyberAgent有很多年輕的管理者，他們擁有不少“年長的下屬”。擅長管理的管理者會不斷提拔年長的下屬，并經常向他們尋求幫助，讓老員工也覺得團隊需要自己，這么做可以成功地調動團隊所有成員的力量。

在面談中，很多老員工都向我反饋：“其實我很高興能夠得到管理者的期待和鼓勵。”他們作為被依賴的一方，當自己被寄予厚望時，內心會感到喜悅，這是毋庸置疑的。

相信你有過這樣的經歷，領導讓你負責一項你從未做過的工作，并對你說：“沒關系，有什么問題隨時和我商量，你一定能做到。”我想沒有人會對此感到不快。不管是年輕員工還是老員工，來自別人的期待都會成為他們的力量源泉。

正如我在第1章所說的，心理安全感是一個團隊的基礎。管理者通過對員工寄予期待的方式提拔員工，相信員工未來的成長，本質上是強化了員工的心理安全感。

“你還能進步。”

“我覺得你能做到，所以想拜托你。”

管理者像這樣在平時對員工寄予期待，幫助員工樹立自信，員工就能積極地自薦，主動表明“我想做這份工作”的意愿。

我準備了一份“員工潛能檢查表”供你參考（見下表，第2～3行為示例），希望能夠幫助你更好地發掘部門或團隊員工的職業潛能。請注意，不是一個一個地培養，而是將團隊作為一個整體來培養，你會發現團隊擁有無限的提拔潛能。

表　員工潛能檢查表

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