本文轉自:人民網-安徽頻道
近年來,淮北市杜集區高岳街道持續聚焦民生關切,優化服務模式,通過暢通訴求渠道、提供專業支持、延伸服務觸角,讓貼心、精準的服務直達居民身邊,切實提升基層治理的溫度與效能,努力托起群眾“穩穩的幸福”。
司法窗口明是非,提高法律意識。司法所作為街道重要的法律服務窗口,時刻為群眾權益保駕護航。近日,高岳社區一位居民因計劃有變取消網約車租車計劃,欲索回預先支付的款項時,卻被租車公司以支付的是“定金”為由拒絕。帶著困惑,他來到司法所咨詢。工作人員耐心細致地解釋了“定金”與“訂金”的法律區別。清晰的法律解析讓居民明白了為什么網約車公司不給退款,也懂得了在日常工作和生活中,法律對于維護自身權益的重要性。司法所通過專業的法律咨詢服務,為解決群眾最直接的利益問題提供了法治支撐,讓群眾矛盾在基層得到了有效的解決。
主動上門顯擔當,貼心辦證暖民心。對于低保、殘疾等特殊群體,兜牢民生保障底線是關鍵。 岱河社區低保戶張三礦患有視力一級殘疾,身份證即將到期,由于出行困難,加之父母年事已高,更換證件成了他的一大難題。社區網格員在入戶走訪中了解到這一情況后,積極向社區民警反映張三礦的特殊情況,并協同高岳派出所戶籍民警和轄區民警,攜帶裝備到張三礦家中采集辦理更換身份證的資料。張三礦及其家人對社區和民警的熱情服務給予點贊:“太感謝你們了,真是為我們解決了一個大難題!”
高岳街道相關負責人表示,街道將繼續緊扣最廣大人民的根本利益,將一項項惠民生、暖民心的舉措落到實處,推動基本公共服務更為優質均衡,讓每一位居民都能感受到實實在在的獲得感、幸福感和安全感。(孫佳聰)
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