河南
大象新聞記者 趙凱 李文廣 焦作臺記者 閆毅媗 朱虹
河南新聞廣播（FM95.5）2025年7月8日《縣域直通車》報道：
基層治理平臺實體化運行，不僅打通了群眾反映問題、解決問題的渠道，同時還實現了信息共享，本質是要讓“為人民服務”落到實處。在社會治理中，焦作市博愛縣建立“類問題”處理機制，實現從“點辦理”到“批處理”的轉變。
“以前這個路特別窄，只有四米寬，錯車都錯不開，這個路口還經常發生剮蹭，新修的路又平坦又寬敞，真不錯。”近段時間，博愛縣義溝村的王建華挺高興，家門口的馬路馬上就竣工通車了。
這條村里的路因為道路窄、兩邊住戶多，村民們經常因為通行問題產生矛盾。不久前，有人把這個事反映給網格員，網格員經過走訪，發現這不僅是涉及周邊居民的個案問題，還是事關大多數村民出行的共性問題。隨即啟動了“類問題”處置機制。
“‘類問題’處理機制是指，一旦網格長遇到3名以上網格員反映同一問題，就會立即入戶排查核實情況，并啟動多部門聯動。因涉及資金撥款還有規劃，我們村里解決不了修路問題，就上報鄉里，其他像農業農村局、住建局、規劃局一起幫我們解決修路遇到的問題?！辈劭h義溝村第十八網格長王兵帥介紹說。
像這樣的“類問題”，今年以來焦作市博愛縣一共梳理了4類11項。問題匯總后第一時間由縣鄉村三級聯動統籌，通過下沉資金、下沉力量、下沉資源，從源頭上化解矛盾問題。
“對網格內發現的群眾反映集中的事項，第一時間啟動‘類問題’處理機制，協調多部門集中會商、高效處置，真正實現了‘小網格、大服務’?！辈劭h委組織部副部長裴文肖表示。
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