本文內容均是根據權威資料,結合個人視角撰寫的原創內容,文中引用文獻來源及截圖,請悉知。
前言
你以為買來的是歐洲皇室品質,結果拆開包裝發現Made in China。
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你以為飛利浦只做剃須刀和電視,沒想到它也涉足醫療器械,比如呼吸機,雖然表現并不出色,甚至偶爾還會出現一些嚴重問題。
那個我們曾信賴的飛利浦,不知不覺中,這家擁有百年歷史的歐洲品牌已經變得名不副實。
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令人意外的是,飛利浦竟逐漸淪為第二個南極人,所謂的“歐洲制造”早已與它無關,你所使用的產品其實只是貼牌。
難道消費者就該默默承受這種欺騙?還是說企業根本無視了消費者的知情權?
金字招牌飛利浦
昔日的荷蘭皇家飛利浦,正在逐步遠離自主研發,一步步走向衰落,僅靠品牌影響力維系生存。
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我相信在中國,80%的家庭里,至少擁有一兩件飛利浦的家電產品,可能是父親的剃須刀,或是奶奶的電視機,又或者是角落里積灰的咖啡機。
這些來自歐洲皇室工藝的電器陪伴我們成長,但如今,它們已不再是消費者的首選。
曾經高端進口的飛利浦,如今已由中國廠商代工生產。不是中國制造不好,而是更換生產商卻不提前告知,讓消費者感到被欺騙。
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飛利浦承載著一代人的情感記憶,象征著科技的魅力,甚至可以說它引領了一個時代。
而如今呢?飛利浦只剩外殼,內在早已不同往昔,連靈魂似乎也不復存在。那個以質量為本、以創新為動力的飛利浦究竟去了哪里?
是因為無法跟上科技發展的節奏被迫轉型,還是出于無奈做出的戰略調整,我們無從得知。
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當我們走進商場,看到貨架上的飛利浦產品越來越豐富,從電動牙刷到空氣炸鍋,甚至還有智能馬桶蓋。
但你可能不知道,這些產品并非由飛利浦親自研發制造,而是中國廠家代工生產,飛利浦只是授權使用品牌。
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通過這種方式,飛利浦無需投入研發成本便可獲得收益,何樂而不為?
當消費者看到熟悉的Logo,或許會因為懷念而再次選擇,走進專賣店卻發現滿眼都是貼牌產品。
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難道飛利浦就這樣放棄了自己的品牌形象嗎?曾經的技術先鋒為何落到如此境地?
科技先鋒引領科技發展
飛利浦的品牌價值是通過一件件產品積累起來的,如今放棄核心技術研發,注定會被市場淘汰。
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最初,杰拉德·飛利浦憑借碳絲燈泡起家,依靠技術創新迅速成為歐洲最大的燈泡制造商,并在信息化浪潮來臨之際,將業務擴展至收音機、剃須刀等領域。
電子產品的成功無法滿足其野心,隨后更是進入醫療、半導體等高科技制造行業。隨著規模擴張,集團員工數量一度突破40萬人。
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技術領先只會贏得尊重,在巔峰時期,飛利浦的業務覆蓋全球百余國家,產品幾乎涉及各個領域,但仍以電子制造為主。
1996年,飛利浦以年營收401.4億元位列全球第53位,此時的飛利浦不僅是一家荷蘭企業,更代表著國民的信任。
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隨后公司研發投入超過30億元,占總營收的8%,核心研發中心NatLaB曾創下每年6000項專利的紀錄。
CD和DVD的發展離不開飛利浦的技術推動,正因此才能與索尼共同推動行業發展。
在醫療設備方面,飛利浦從X光機到超聲波設備,依靠研發團隊實力,成為僅次于西門子和通用電氣的第三大醫療設備制造商。
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即便將半導體業務剝離出去,依然具備強大的行業影響力,盡管不如其他品牌強勢,但在技術研發方面從未缺席。
某種意義上,當時的飛利浦只要愿意,就能憑借自身力量開發出各種產品,帶領歐洲制造業前行。
明明擁有頂尖技術實力,如今為何放棄優勢?甚至出售自己的品牌。
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這一切究竟是什么原因造成的?
多元化發展難托百年重任
輝煌背后,危機早已潛伏,隨著業務范圍不斷拓展,飛利浦的問題逐漸顯現。
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多個領域的持續發展需要大量資金支持,否則就會被淘汰,也正是這種分散式投入,導致飛利浦陷入“樣樣通、樣樣松”的困境。
早在20世紀,飛利浦的名字已享譽全球,產品涵蓋半導體、醫療設備等多個方向,之后還嘗試孵化光刻機項目。
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隨后公司將重心轉向醫療健康領域,希望通過高利潤產品帶動整體增長。
于是啟動對醫療技術公司的收購,專注心臟超聲、手術導航等高端設備研發,這一決策最終使飛利浦陷入困境。
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為了保障醫療業務的研發投入,飛利浦開始削減其他業務線,先后出售PC顯示器、移動電話業務,甚至連半導體部門也被剝離。
曾遍布全球的小家電業務也陸續出售,直到2021年,最后的家電業務被打包賣給高瓴資本。
也就是說,從2021年起,市面上銷售的飛利浦家電全部由中國廠商代工生產。
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一旦采用貼牌模式,飛利浦便失去了對產品質量的直接控制,任何一家合作工廠的產品只要貼上飛利浦標簽,就能上市銷售。
這類產品若出現問題,消費者只會歸咎于飛利浦,因為我們并不知道,飛利浦早已不再親自制造。
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2021年,飛利浦因呼吸機質量問題引發嚴重事故,美國監管機構對其多款呼吸機實施最高級別召回。
據醫療機構和患者反饋,已有44人因呼吸機故障死亡,這對飛利浦來說是一次毀滅性打擊。
難道飛利浦的時代就此終結了嗎?
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結語
從飛利浦貼牌事件可以看出,企業發展路徑雖多,但最不該走的就是透支消費者信任。
如今飛利浦已失去品牌信譽,也不再是消費者的第一選擇,就連曾經引以為傲的醫療業務也暴露出問題。
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醫療行業前景廣闊,但沒有過硬技術支撐,就不能拿用戶生命開玩笑。未來之路,對飛利浦而言既是挑戰也是機會。
希望飛利浦能找回初心,重拾品質信念。
對此,你認為飛利浦是否還能重塑品牌,贏回失去的信任?
信息來源:新浪財經 2024-05-15 抽檢不合格屢被通報,飛利浦不再是“高檔進口”?
信息來源:新京報 2024-07-17 飛利浦多款呼吸機在美被最高級別召回,已致7人死、兩款國內有售
信息來源:澎湃新聞 2023-06-08 飛利浦深陷呼吸機召回風波:新增6000起投訴,包括40例死亡
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