揚子晚報網7月10日訊(通訊員 楊建軍 記者 萬凌云 姜天圣)近日,丹陽市云陽街道退伍軍人譚政玉在轉行外賣騎手初期,因經驗不足,于送餐高峰中接連三次將相似奶茶送錯客戶。令人感動的是,當得知他是今年剛退役的戰士,三位收到錯單的客戶均未責備,反而給予真摯諒解與包容。這份來自陌生人的善意,讓譚政玉深切感受到社會對軍人職業的尊崇。
譚政玉
7月10日,譚政玉講述,這三次失誤都發生在傍晚送餐高峰期。面對送錯的奶茶,客戶起初表示要給差評時,他都懷著深深的歉意立即提出主動賠償。出乎意料的是,三位客戶在了解情況后,均未苛責。第一位客戶表示“理解,送餐不易,下次注意就好”;第二位客戶親自下樓取餐,安慰道“沒關系,誰都有忙中出錯的時候”;第三位客戶更是婉拒了譚政玉主動提出的賠償,直言“一點小事,別放在心上”。
“每次出錯都讓我特別愧疚,但客戶的寬容讓我特別感動,也特別溫暖。”這位昔日的軍人坦言,客戶的體諒遠超預期,這份樸素的善意讓他深刻體會到,“退伍軍人”的身份在市民心中依然擁有沉甸甸的分量,尊崇之情油然而生。
據了解,盡管此次出現失誤,譚政玉在日常工作中始終保持著部隊培養的嚴謹作風,同事們也普遍評價他工作細致、責任感強,此次接連失誤實屬罕見。
這三次看似平常的送餐“失誤”與“包容”,在丹陽街頭悄然織就了一幅動人的雙擁圖景。它超越了簡單的服務契約關系,映照出社會對奉獻者無聲卻厚重的敬意——尊崇軍人并非僅存于宏大敘事,更浸潤于市民面對失誤時一個善意的微笑、一句寬慰的話語之中。丹陽市雙擁辦相關負責人在獲悉此事后深受觸動,認為這些細微處的市民自覺,正是丹陽這座“雙擁模范城”深入人心的生動注腳,彰顯了全社會擁軍優屬的溫情底色。
尤為觸動人心的是,這份來自社會的溫暖理解和尊崇,深深點燃了譚政玉心中對軍營的眷戀與報國熱情。經過深思熟慮并與家人商議,他做出了一個重要的決定:二次應征入伍。
譚政玉
目前,譚政玉已前往鎮人武部報名。他表示,市民的包容不僅撫平了他初入職場的挫敗感,更讓他堅定了重返部隊、繼續為國防事業貢獻力量的決心。當每一次平凡的包容成為對奉獻者真誠的回響,尊崇之光便在城市血脈中溫暖流淌,為奮斗在不同崗位的退役軍人注入前行的力量。
校對 嚴靜
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