山東
有網友發(fā)帖稱，目前武漢有一酒店實行“24小時退房制”，且這一制度已經穩(wěn)定執(zhí)行了14年。“我們從2011年開業(yè)起，就按照24小時入住制執(zhí)行，即從客人入住到退房，住滿24小時算一天。”武漢丹楓白露酒店市場傳訊經理張玲告訴九派新聞 ，他們允許所有顧客住滿24小時，且不增收額外費用。例如，如果客人晚間19點入住，次日19點退房，只需要支付一天房費。“其他酒店若晚于中午12點退房，可能需要加收半天房費，最晚延遲到14點。
也有少量酒店會對VIP顧客提供24小時退房的增值服務，但并非針對全部顧客。”她表示。經理張玲告訴九派新聞，“24小時退房制”雖然廣受好評，但也增加了酒店的管理成本。如果有客人晚上或凌晨離店，空出的房間會處于閑置狀態(tài)，需要等次日阿姨清潔之后再銷售。“尤其在‘五一’‘十一’等入住高峰期，大部分酒店可以實現滿房。因為客人退房時間不一致，有的房間必須會閑置。”她說，這一定程度上也會加快前臺人員和清潔人員的工作節(jié)奏。隨后，記者詢問武漢另外五家酒店后發(fā)現，大多連鎖酒店要求中午12點前退房，部分酒店堅持14點前退房，延遲退房需要額外收費，但入住時間可以放寬，若有空房，可以提前入住。（九派新聞）
編輯：劉熙
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