近日，云巖區(qū)轄區(qū)一重點企業(yè)負責人專程來到區(qū)人力資源和社會保障局，將一面印有“盡職盡責暖人心 嚴謹高效辦實事”字樣的錦旗送到政策法規(guī)科工作人員手中，對該科在為其高效、專業(yè)辦理特殊工時工作制審批過程中提供的精準指導和暖心服務表示由衷感謝。

這面錦旗不僅承載著企業(yè)的認可與贊譽，更是云巖區(qū)人社局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、用心用情服務市場主體的生動縮影。

據(jù)了解，該企業(yè)因崗位性質(zhì)特殊，部分崗位難以實行標準工時制度，亟須申請綜合計算工時工作制以保障生產(chǎn)有序運行。然而，企業(yè)對申請流程、所需材料的具體要求及實施方案的制定規(guī)范存在諸多困惑。

云巖區(qū)人社局政策法規(guī)科多措并舉，切實解決企業(yè)難題。一方面，變“被動審批”為“主動服務”，主動靠前了解企業(yè)難題，針對性、流程化、耐心細致講解相關(guān)法律法規(guī)及云巖區(qū)具體操作規(guī)范；另一方面，協(xié)助企業(yè)精細化做好相關(guān)材料準備，針對材料準備難點、易錯點，逐項進行“手把手”指導。

此外，在確保材料齊全、程序合規(guī)的前提下，云巖區(qū)人社局還開通“綠色通道”，優(yōu)化內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，以最快速度完成了審批流程，為企業(yè)解了燃眉之急。

“這面鮮紅的錦旗，不僅是對云巖區(qū)人社局工作的肯定，更是激勵全局干部職工進一步提升服務效能、優(yōu)化營商環(huán)境的動力?！痹茙r區(qū)人社局相關(guān)負責人表示，將繼續(xù)秉持“服務發(fā)展、保障民生”，當好服務企業(yè)的“貼心人”和“護航者”，推動云巖區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻人社力量。(趙倩倩)