河南
"真沒想到市監局窗口服務這么貼心！工作人員犧牲周末休息時間，為我們加急辦理業務，確保了公司融資進度。"河南焦煤能源有限公司委托代理人賀女士手持新鮮出爐的《股權出質設立通知書》，在焦作市政務服務中心市場監管局"企業開辦+N項服務"專窗前激動地說，"從前期材料指導到周末特事特辦，這樣的辦事效率切實解決了我們的融資難題！"
急企業所急 解融資之困
近期，因業務快速擴張需要，河南焦煤能源有限公司急需通過股權出質方式獲取融資擔保。面對銀行放款時限壓力，股權出質業務的辦理時效直接關系到企業資金鏈安全。6月28日，焦慮的賀女士來到服務窗口咨詢時，工作人員立即啟動"一對一"服務：不僅詳細講解辦理流程，還將所需材料清單打印標注，并承諾"材料備齊隨到隨辦"。
周末不打烊 服務不斷檔
6月29日（周日）早8點，窗口接到企業緊急求助：金融機構要求7月前完成放款。窗口立即啟動應急預案，經請示后與企業約定當日11點辦理。現場審核時發現缺少公章營業執照復印件（正在郵寄途中），工作人員創新采用"信用承諾+容缺受理"模式，指導企業簽訂補正承諾書后先行受理。通過審批流程再造，實現"前臺受理-后臺審核-文書出具"全流程30分鐘內辦結。
服務再升級 營商更優化
7月2日，賀女士專程送來錦旗和補齊的材料。這僅是焦作市市場監管局優化營商環境的一個縮影。該局通過建立"容缺受理+預約服務"雙機制，創新推出"材料不全承諾辦、工作時間彈性辦、緊急事項加急辦"服務模式，今年以來已為15家企業解決類似難題，平均壓縮辦理時限60%以上，真正實現行政審批"加速度"、企業辦事"零障礙"。（孟憲超 通訊員 張慶利 張鈺杰 ）
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