在二手車行業摸爬滾打的兄弟都知道,市場行情好的時候一輛車多則賺幾萬少則賺幾千,現在市場行情也不好,;利潤也大大下降,收車時也分毫必爭,賣車時卻總遇到客戶攔腰砍價。不是車不好,是咱們沒讓客戶看到它 “值這個價” 的底氣。其實高價賣車不靠忽悠,靠的是把每輛車的價值做透,讓客戶心甘情愿掏腰包。
先給車子 “脫胎換骨”,但別瞎花錢
收回來的車別急于上架,花三天時間做個 “深度體檢” 比啥都強。發動機艙的油污用專用清洗劑擦得發亮,變速箱底殼滲油的地方換個密封墊,輪胎紋理的小石子挨個挑出來 —— 這些活兒花不了多少成本,卻能讓客戶打開引擎蓋時眼前一亮。記住,客戶怕得不是車舊,是怕買到 “車況不好” 的車。內飾翻新別用刺鼻的膠水,換套原廠風格的腳墊、把方向盤磨損的地方做個真皮修復,這些細節比貼個 “精品車” 的標簽管用十倍。
把車況變成 “可視化資產”
現在的客戶眼光高,光說 “沒事故”“精品車” 沒用。花幾百塊做個第三方檢測報告,把覆蓋件更換、噴漆面積、骨架狀態標得明明白白。更絕的是把整備過程拍下來:從收車時的原始狀態,到更換配件的清單,再到清洗整備的全過程,剪輯成 1 分鐘的短視頻存在手機里。客戶來看車時遞過去:“哥,這車我收回來咋整的,您自己看。”客戶通過視頻看到我們是真的用心在維護 透明比花言巧語更能打動人,客戶覺得你實在,砍價的底氣就弱了三分。
賣車時要 “會講故事”,但得有依據
遇到客戶問 “為啥比別家貴五千”,別慌著降價。指著保養記錄說:“您看,原車主全程都在4s店保養,換的都是全合成機油,這發動機狀態比同年限的車強太多。” 再打開保險記錄:“三年就出過一次剮蹭,換了個前保險杠,這種精品車源,收車價也比較高量也比較少,物以稀為貴。” 把車的 “車況信息” 講清楚,客戶就會明白貴出來的錢不是利潤,是車子本身的品質差距。購買后,開起來也更加放心。
別把客戶當對手,要當 “合伙人”
有個老客戶跟我說,他寧愿多花兩千在我這兒買車,因為我給他留了 “后路”。賣車時主動說清楚:“發動機變速箱我給您保一年,三個月內發現跟我說的不符,全款退車。” 再送兩次免費洗車和基礎保養,這些成本加起來不到一千,卻能讓客戶覺得買得踏實。更重要的是,滿意的客戶會帶來新客戶 —— 二手車生意的本質,就是做熟人生意的放大。
我們干這行的都清楚,車子的價格就像海綿里的水,你越能擠出它的價值,利潤就越厚。不是市場不行,是咱們沒把該做的細節做到位。把每輛車當成自己要開的車來整備,把每個客戶當成朋友來對待,高價賣車不過是水到渠成的事。畢竟,誰會跟一輛 “里外透著用心” 的好車過不去呢?
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