新疆
為提升群眾辦事體驗，增強群眾安全感與滿意度。焉耆縣車管所聚焦交管主業，從提高群眾安全感、滿意度出發，進一步深化“放管服”改革，以"網絡多跑腿，指尖好辦事”為方向，不斷提升業務實效，鞏固便民服務成果。
近日，在車駕管業務大廳內，前來辦理業務的群眾絡繹不絕。群眾賈先生僅用不到半小時便完成了駕駛證換領業務，他告訴業務民警，如此高效又方便的業務辦理，讓他很吃驚，他要為焉耆縣車管所服務點贊。
車駕管業務大廳，“手機幫辦”窗口專職引導員耐心細致地指導群眾手機操作“交管12123”APP。通過 “大廳人工導辦 + 窗口專業幫辦” 雙軌模式，為群眾打造 “一站式”服務閉環。從解答咨詢、協助APP 下載注冊，到線上辦理駕駛證補換領、機動車選號、交通違法處理等高頻業務，幫辦員全程跟進指導，確保群眾輕松掌握操作方法。
“放"得科學，“管”得合理，“服”得貼心，是焉耆縣車管所工作不斷進階的“助推器”，是“放管服”改革不斷優化服務、贏得群眾點贊的“金鑰匙”。近年來，焉耆縣車管所全面深化落實公安交管“放管服”舉措，精細執行相關改革措施與便民利企政策，始終以“提高工作效率、簡化辦事程序、方便人民群眾”作為工作的出發點和落腳點，實現群眾“一站式”辦理車駕管業務，減少群眾往返辦事負擔。通過靠前服務、主動服務、導引服務、全程協辦，讓辦事群眾不排隊、少跑腿、都滿意，真正實現群眾辦事“零障礙”，著力優化營商環境，助推交管工作高質量發展。
來源丨焉耆縣公安局交警大隊
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