貴陽貴安“醫保一碼付”近日上線運行,參保患者刷一次醫保碼,即可同步完成醫保報銷和個人自費的結算,有效解決傳統醫保結算流程較為繁瑣、耗時較長等問題,真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。這一便民舉措,是推動“高效辦成一件事”落地落實的具體行動,是持續為民生幸福加“碼”的實事好事。
“一碼”賦能,讓參保患者少跑腿、少等待。過去,患者刷醫保時,如果醫保個人賬戶余額不足或有需要自費的部分,還需要切換其他支付方式完成自費支付,存在“一次付費、多次操作”的問題。如今,“醫保一碼付”簡化了繳費和報銷流程,解決了參保患者因醫保報銷與自費支付反復切換二維碼帶來的不便,省去了在自助機、收費窗口等場景多次掃碼的麻煩,有助于讓患者享受到更加便捷的醫療服務。
“一碼”賦能,讓醫院提效率、優體驗。對醫院而言,“醫保一碼付”也是一樁好事。一方面,結算效率的提高,既減輕收銀窗口壓力,又優化患者就醫環境,讓就醫更有序、體驗更舒心,進而提升醫療服務“軟實力”。另一方面,“醫保一碼付”與醫保刷臉的結合,能有效防范冒名就醫、盜刷套刷醫保卡等行為,為醫保基金安全筑牢“防火墻”。
“醫保一碼付”通過技術賦能升級支付方式,既滿足了患者對便捷就醫的需求,也契合了醫院對高效服務的追求,有利于實現就醫支付環節的雙向減負。但不能忽略的是,“醫保一碼付”要想惠及更多人,務必等一等“走得慢”的人。應通過安排專人指導操作、張貼圖片流程等方式,為老年人等群體掃清使用障礙。同時,還應保留傳統支付選項,確保無人被技術擋在便利之外。唯有如此,“一碼”才能超越技術工具的范疇,成為以人民為中心理念的生動注腳。
無數小寫的“一”是每一次掃碼的便捷、每一回刷臉的順暢,可以助力一體化繪就醫療服務領域大寫的“一”。隨著場景拓展與服務優化,將更多“一碼”從支付環節延伸到掛號、取藥、檢查等就醫全流程,串聯起群眾便捷就醫的紐帶,定能不斷增強群眾獲得感、幸福感。
張葉葉
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