“沒想到打官司也能像超市購物一樣方便！”7月9日，在寶雞市渭濱區(qū)人民法院訴訟服務(wù)大廳，前來辦理離婚財產(chǎn)分割的李女士拿著剛領(lǐng)到的案件受理通知書感慨地說。她口中的“訴訟服務(wù)超市”，正是該院創(chuàng)新打造的“一廳八區(qū)四室八窗口”綜合服務(wù)平臺。

導(dǎo)訴員劉悅正在智能服務(wù)區(qū)指導(dǎo)當事人操作“訴訟服務(wù)遠程柜臺”，她介紹道：“借助遠程訴訟服務(wù)平臺可以為當事人提供‘要素式訴狀智能生成’服務(wù)。當事人只需點擊界面相應(yīng)板塊，選擇民事糾紛類型，按照提示放置傳統(tǒng)訴狀并點擊‘拍照’按鈕，系統(tǒng)便可提取訴狀中的關(guān)鍵信息，自動分析內(nèi)容并生成要素式訴狀。生成后可通過掃描屏幕上的二維碼獲取相關(guān)訴狀示范文本的電子文檔，文檔支持在線預(yù)覽并保存到手機，方便當事人隨時查閱和使用。”該項服務(wù)的推出，極大地縮短了訴狀準備時間，幫助當事人快速完成起訴材料的提交，節(jié)省了寶貴時間。

在相鄰的調(diào)解區(qū)，特約調(diào)解員陳馨成功調(diào)解一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛?！拔覀儭逭{(diào)聯(lián)動’機制就像中醫(yī)會診?！边@位特邀調(diào)解員翻開工作臺賬，上面記錄著今年已調(diào)解成功的56起案件，“有些矛盾在立案前就化解了，既省訴訟費又護鄰里情?！蔽紴I區(qū)人民法院立案庭庭長楊建文透露，該院通過“源頭減量工程”已實現(xiàn)民事訴訟案件同比下降11%。

“最讓我驚喜的是執(zhí)行事務(wù)也能一站辦結(jié)?！苯衲?月30日，王女士通過執(zhí)行事務(wù)服務(wù)中心的“一次通辦”窗口辦理撫養(yǎng)費糾紛案件，3天內(nèi)就完成了立案、查控和約談。“要是擱以前，光準備材料就得跑兩三趟，至少也要一到兩個月才能辦理完成。”渭濱區(qū)人民法院執(zhí)行工作局副局長孫帥介紹道。

在訴訟服務(wù)大廳的墻上，一面寫著“司法為民”的錦旗格外醒目。這是2024年24位勞動者送來的錦旗，感謝法院幫忙追回15萬余元勞動報酬。楊建文表示：“群眾的認可就是最好的表彰。我們會繼續(xù)把‘方便’留給群眾，把‘復(fù)雜’留給自己，這是新時代訴訟服務(wù)的初心。”

（通訊員 楊穎）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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