文/熊莫

導(dǎo)語

力破乾坤

7月3號，《三角洲行動》上線了最新的S5“破壁”賽季。自此，它沒再掉出過iOS游戲暢銷榜Top 3。更新當(dāng)日甚至一度沖上暢銷總榜Top 2，僅次于《王者榮耀》。

而且作為一款高規(guī)格的PC跨端產(chǎn)品，手游暢銷榜成績所能展現(xiàn)的體量還只是這款產(chǎn)品的“冰山一角”。

把時(shí)間倒回《三角洲行動》的公測節(jié)點(diǎn)，不少經(jīng)歷了那段日子的玩家或許會認(rèn)為上面這番話是天方夜譚。在一段不短的時(shí)間內(nèi)，外界眼里的《三角洲行動》一度是騰訊自研“出師不利”的代名詞：號稱3A級研發(fā)，鋪天蓋地般砸了一大波營銷資源，榜單成績卻在30-50名踱步，“騰訊這次真失手了？”

過去的十個(gè)月里，有很多事在幕后默默發(fā)生。比如我經(jīng)常借著在《三角洲行動》里單人三排的機(jī)會和隊(duì)友聊天。有很多人告訴我，現(xiàn)在大學(xué)生年齡段的射擊圈子里已經(jīng)有點(diǎn)“三角洲+其它”的味道了，同學(xué)和舍友們玩的梗、發(fā)的表情包，很多都來自三角洲。Quest Mobile的《2025男性消費(fèi)市場洞察報(bào)告》側(cè)面佐證了這一點(diǎn)：今年4月的數(shù)據(jù)，《三角洲行動》在30歲以下的男性群體里的月活排名高達(dá)第四、日均在線時(shí)長已經(jīng)僅次于王者榮耀——它已經(jīng)在最能代表FPS的用戶圈層里占據(jù)了重要位置。

與此同時(shí)在端游的Steam平臺，《三角洲行動》的同時(shí)在線人數(shù)曲線從S4開始全速爬坡，近期突破18萬的峰值CCU已經(jīng)較4月時(shí)翻倍，且還在不斷刷新自身的記錄。

《三角洲行動》Steam同時(shí)在線人數(shù)走勢

在iOS暢銷榜位次上，《三角洲行動》更是“拾級而上”，從起初的30-50名、到S3的10-20名，從S4賽季開始就已經(jīng)極少掉出iOS游戲暢銷榜Top 10。這已經(jīng)足夠證明這款產(chǎn)品野蠻生長的統(tǒng)治力。

《三角洲行動》按賽季劃分的iOS國服暢銷榜走勢

我們詳細(xì)復(fù)盤了《三角洲行動》的“逆襲”路：很明顯，這是一個(gè)有關(guān)努力的故事。

01

“死磕”

比如在FPS玩家最為關(guān)心的玩法內(nèi)容上，《三角洲行動》始終保持著高昂的產(chǎn)能，持續(xù)灌溉著玩家的新鮮感。

茶館君統(tǒng)計(jì)了S2以來三角洲行動每個(gè)賽季的玩法類內(nèi)容更新：每個(gè)賽季穩(wěn)定上線一個(gè)干員、多把新槍械、多個(gè)特殊玩法，以及平均超過一張的全新地圖。完全是高歌猛進(jìn)。

以這些常規(guī)內(nèi)容更新為鋪底，三角洲行動還曾經(jīng)在幾個(gè)節(jié)點(diǎn)端出了“大活”，助推游戲熱度一波波越漲越高。

首先是S3賽季中段上線的大型戰(zhàn)役副本《黑鷹墜落》。這是《三角洲行動》對標(biāo)單機(jī)3A大作全力產(chǎn)出的大型PVE戰(zhàn)役：用不輸一線單機(jī)大作的虛幻5研發(fā)品質(zhì)，產(chǎn)出了7個(gè)大型關(guān)卡，一比一還原了經(jīng)典大片《黑鷹墜落》劇情。

這個(gè)可以堪比一部獨(dú)立3A產(chǎn)品的戰(zhàn)役模式，最終被三角洲項(xiàng)目組宣布“免費(fèi)游玩”。這在商業(yè)上聽起來很不劃算，不過從Steam CCU走勢曲線來看，《黑鷹墜落》的上線直接打斷了《三角洲行動》賽季中段用戶量下行的趨勢，頂起一個(gè)新的在線高峰，短期內(nèi)的用戶量從9萬沖到13萬，大漲了40%。

《黑鷹墜落》上線前后《三角洲行動》Steam在線人數(shù)走勢

雖說隨著大部分玩家通關(guān)戰(zhàn)役，用戶數(shù)的走勢又重返原軌道，但《黑鷹墜落》很完美地完成了三角洲制作人Shadow為它設(shè)定的的任務(wù)——“值得一刷，刷完就走”。項(xiàng)目組沒有為《黑鷹墜落》設(shè)置任何商業(yè)化KPI，但它在幫助三角洲觸達(dá)單機(jī)圈層核心玩家，緊密錨定高品質(zhì)、“匠心”等調(diào)性上起到了重要的作用。

緊接著的S4賽季，立刻給到下一個(gè)高光：《三角洲行動》將這賽季命名為“黑夜之子”，直接呼應(yīng)版本主推的夜戰(zhàn)玩法和黑夜地圖，這也是三角洲首次出現(xiàn)比較明確的賽季玩法主題的概念。

一方面，賽季主題給到整個(gè)賽季內(nèi)容一個(gè)鮮明的定調(diào)，讓新內(nèi)容在玩家傳播上有了支點(diǎn)。另一方面，夜戰(zhàn)玩法的確顯著改變了玩家在PVP中的博弈方式：弱化視覺注重聽覺、交火距離大幅縮短、夜視儀等新道具出現(xiàn)、還有場景燈光和槍械爆閃進(jìn)一步增加氛圍感。還記得當(dāng)時(shí)用著新拿到手的干員“無名”開大隱匿聲息，花式繞后刀人……沉浸感和緊張感雙雙拉滿，夜戰(zhàn)玩法也因此被許多玩家“封神”。

到了最近上線的S5賽季，三角洲團(tuán)隊(duì)這次集中爆了一波產(chǎn)能，靠兩張新地圖狂秀創(chuàng)意“肌肉”。

搜打撤模式的新地圖“潮汐監(jiān)獄”和過往地圖的調(diào)性差異很大，場景制作更精良的同時(shí)，融入了大量流程化的敘事嘗試：玩家在牢房身著囚服重生，身上的裝備都被獄警扣押。從墻上海報(bào)背后的破洞穿過，取回事前藏匿的裝備，戰(zhàn)斗這才正式開始——這個(gè)大背景下，搜刮撤離成了“肖申克的救贖”式的越獄扮演，多了一層浪漫和影視化的高調(diào)性。

地圖結(jié)構(gòu)上也根據(jù)監(jiān)獄主題做了微調(diào)，你需要穿行的狹窄通風(fēng)管道，甚至是潛入水下尋找秘密物資——可讓干員深入水域的游泳系統(tǒng)和水下戰(zhàn)斗，也是在S5賽季首次新加入，顯著擴(kuò)展了干員的戰(zhàn)斗場景。

包括同步更新的大戰(zhàn)場模式“風(fēng)暴眼”新地圖，同樣大量在“水”上下功夫，首次實(shí)現(xiàn)了海陸空三棲戰(zhàn)斗，讓玩家開著摩托艇去對抗漫天的阿帕奇。同樣在大戰(zhàn)場模式下，三角洲還在PC端嘗試引入了動態(tài)天氣和基于場景破壞的彈坑系統(tǒng)——空降的導(dǎo)彈落下的坑，成了新的堡壘，實(shí)現(xiàn)了讓戰(zhàn)局實(shí)現(xiàn)隨戰(zhàn)況動態(tài)變化。

不難發(fā)現(xiàn)，從S3賽季后，《三角洲行動》其實(shí)在版本內(nèi)容上做了一輪主動的變陣：超越了單純的堆量，花更大的力氣去挖掘獨(dú)特內(nèi)容，撬動更深層次的體驗(yàn)革新。

對于老玩家來說，這意味著在日復(fù)一日的上線游玩里，他們對三角洲有了更多情緒記憶點(diǎn)，有了再肝一個(gè)賽季3×3安全箱任務(wù)的動力。而對于那些因好奇從其它產(chǎn)品轉(zhuǎn)來《三角洲行動》的FPS玩家來說，他們也因此能在這里看到屬于三角洲“獨(dú)一份”的價(jià)值。

有質(zhì)又有量的玩法內(nèi)容更新，構(gòu)成了推動三角洲行動從S3開始人氣持續(xù)走高的核心動力。

02

并進(jìn)

與此同時(shí)，內(nèi)容還不是《三角洲行動》的唯一主線。玩法驅(qū)動的頭部爆款天然如此，不像內(nèi)容型二游那樣，能夠把版本更新中心化地收束在一個(gè)新角色卡池或新劇情上。作為騰訊主推的爆款，過去近一年的三角洲在運(yùn)營、發(fā)行、市場多條線都有著超乎尋常的付出，最終擰成一股繩，來共同承受龐大用戶群之重。

拿玩家服務(wù)來說——這歷來是騰訊最長一塊板——最近的一件事讓人印象挺深刻：就在S5更新前，測試服內(nèi)容顯示兩位強(qiáng)力干員“威龍”和“紅狼”可能被嚴(yán)重削弱，一時(shí)間官方視頻被鋪天蓋地的“回調(diào)威龍”彈幕淹沒；幾天后的正式服更新前瞻里，相關(guān)的干員調(diào)整方向被修改。前后不過幾天的時(shí)間，就完成了從社區(qū)輿情到正式服改動實(shí)裝的調(diào)整，效率很高。包括最近由明日方舟聯(lián)動而起的“三紅皮”節(jié)奏，也很快由官方出面發(fā)放補(bǔ)償資源、大幅降低玩家入手皮膚門檻而平息。

一位知乎答主在“回調(diào)威龍”事件中的心路歷程

天美J3工作室負(fù)責(zé)人姚遠(yuǎn)去年年底接受外媒DOF的采訪時(shí)，專門提到他們做玩家溝通的兩個(gè)重要方法：1. J3有大量的專門人員去做社區(qū)和KOL溝通，傾聽反饋；2. 他們要求工作室在社區(qū)報(bào)bug后，“必須在當(dāng)天解決，不能超過24小時(shí)”。這種高頻次高密度的用戶意見跟進(jìn)，在《三角洲行動》身上的確有過反復(fù)驗(yàn)證。

又比如，電競是《三角洲行動》的另一條線。而且情況很特殊：“搜打撤”電競方面，沒有成規(guī)模的先例可參考。而三角洲依然大力在電競的方向做了極有野心的推動：首先是確定大戰(zhàn)場+搜打撤的“雙模式辦賽”，其次是首年即公布全球化的電競計(jì)劃，又一次全力“All-In”。實(shí)際效果相當(dāng)不錯(cuò)，三角洲行動在今年5月召集中日泰韓四國選手舉辦的ACL國際對抗賽在抖音單平臺的話題播放量已經(jīng)達(dá)到40億次，近期的“主播巔峰賽”同樣有著不錯(cuò)的熱度。電競已經(jīng)成為三角洲游戲本體重要的外部流量來源。

當(dāng)然，還有營銷——每一個(gè)頭部產(chǎn)品的崛起都伴隨“是不是靠買量砸出來的？”的質(zhì)疑。茶館君查閱了Insightrackr的監(jiān)測的投放數(shù)據(jù)，其顯示三角洲行動迄今投放的各類素材量共有44萬組。絕對數(shù)量不算少。

但仔細(xì)查看投放內(nèi)容就會發(fā)現(xiàn)，其中有超過九成是抖音平臺的普通玩家的創(chuàng)作的攻略、雜談等內(nèi)容，按曝光量計(jì)算，這部分抖音UGC內(nèi)容僅占據(jù)不足4%。這類投放的意義，更多是由三角洲官方對部分反饋較好的玩家內(nèi)容做二次加熱，來激活玩家社區(qū)整體的用戶生態(tài)熱度。

三角洲在抖音投放的最新素材

這也符合我過去近一年身處三角洲行動社區(qū)之內(nèi)的“體感”。相比“效”，這款產(chǎn)品更注重“品”，它尤其擅長通過社區(qū)生態(tài)傳播，以及營造大事件等方式去向玩家做軟性的融合。靠著拉動用戶討論形成認(rèn)知度的外溢，再來逐步破圈——像這次牽手明日方舟，靠跨界“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)動”引爆話題的經(jīng)歷，在三角形身上曾經(jīng)發(fā)生了多次。

比如在剛開服，三角洲請來了吳彥祖當(dāng)代言人，借著預(yù)創(chuàng)角推出了一個(gè)“官方認(rèn)證彥祖分祖”的起名活動，吸引了很多像我一樣的玩家在游戲里化身“三角洲彥祖”。

這個(gè)活動不僅創(chuàng)造了開服時(shí)一波巨大的話題熱度，還成功地成為玩家社區(qū)里一個(gè)相當(dāng)長效的討論點(diǎn)。到了S2和S3，還有大量玩家在自發(fā)創(chuàng)造“彥祖梗”，以至于在S4的猛攻節(jié)活動，三角洲又專門請吳彥祖回來返了個(gè)場，再次引爆了一波積極反響。

三角洲倒是針對線下網(wǎng)吧下了很多心思，在剛上線就宣布針對全國四萬家網(wǎng)吧開放網(wǎng)吧特權(quán)，隨后又上新了“黑鷹特權(quán)”。到如今，《三角洲行動》已經(jīng)在全國網(wǎng)吧熱力榜排名第三位——一番深耕，在網(wǎng)吧這個(gè)能夠精準(zhǔn)觸達(dá)大量男性青年用戶的獨(dú)特線下場景造出了聲量優(yōu)勢。

但個(gè)人的觀察和實(shí)際的投放數(shù)據(jù)都表明，三角洲真正核心的擴(kuò)圈路徑不是那種“廣告投放-落地頁預(yù)約-下載-注冊新進(jìn)”金字塔型轉(zhuǎn)化，而是白天你在社交媒體上刷到“堵橋の小曲”、“鼠鼠表情包”等玩家轉(zhuǎn)爆的三角洲熱梗，回宿舍被“染上洲了”的上鋪室友拉著帶你跑圖，最后“垂直入坑”的人傳人式生態(tài)裂變邏輯。

其實(shí)從巨量指數(shù)能就看出，三角洲剛上線的那波強(qiáng)勢營銷砸出了最高的聲量波峰，把游戲的品牌快速打進(jìn)用戶群心智。但是真正被三角洲消化的“真實(shí)增長”，其實(shí)是潮水退去后那條緩步增長、逐步爬坡的曲線。

這條曲線代表著三角洲行動開始一點(diǎn)點(diǎn)用品質(zhì)說服核心用戶，再以他們?yōu)榉N子發(fā)展人際傳播，讓生態(tài)滾起雪球爆發(fā)強(qiáng)大勢能——最終造就一場從腰部向頭部的全速逆襲。

03

前方

暢銷榜成績，本身代表的更多是一種象征意義。它無法展示《三角洲行動》的商業(yè)表現(xiàn)全貌，但十分強(qiáng)力地傳遞出了這款產(chǎn)品目前壓倒性的上升動能。相信也會讓更多人認(rèn)可，《三角洲行動》背后的整個(gè)搜打撤品類已經(jīng)是繼吃雞大逃殺之后又一座全民級的玩法山頭，F(xiàn)PS的一個(gè)全新時(shí)代已然揭幕。

而正如其它騰訊游戲一樣，擺在《三角洲行動》面前的下一個(gè)目標(biāo)已經(jīng)確定：長青。按照迄今為止相當(dāng)明確的上升態(tài)勢，《三角洲行動》在今年4月對外披露的1200萬DAU的數(shù)據(jù)，應(yīng)該還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這款產(chǎn)品的體量極限。隨著三角洲向更多泛用戶圈層擴(kuò)散，相信這款產(chǎn)品還有更多擴(kuò)圈空間。

但前方也存在一些“坑”。比如搜打撤玩法自身在長線上存在的一些內(nèi)生問題——沒有明確的勝利結(jié)算節(jié)點(diǎn)，用戶可能在長期的運(yùn)營后進(jìn)入倦怠周期，喪失摸金動力；用戶摸熟地圖點(diǎn)位和物品爆率等情況導(dǎo)致“未知感”消退，游戲動力減弱；以及回流用戶后追、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)膨脹等等問題。

也比如現(xiàn)在的三角洲玩家對“疑似暗改”、“3×3任務(wù)減負(fù)”等影響游戲體驗(yàn)的游戲內(nèi)容存在集中關(guān)切，甚至于因此對策劃心存不信任情緒。對于正在挑戰(zhàn)長青的《三角洲行動》來說，他們需要在后續(xù)的運(yùn)營中對這些可能醞釀風(fēng)險(xiǎn)的議題給出前瞻性的應(yīng)對。無論是合理的避險(xiǎn)方案，還是拿出更透明的玩家溝通。讓這款產(chǎn)品在走的快的同時(shí)，更能走得遠(yuǎn)。

但看過了《三角洲行動》如何在過去十個(gè)月不斷實(shí)現(xiàn)自我超越，我相信他們能對這些問題交出讓大多數(shù)人信服的答卷。