《記者觀察》雜志社

輿情熱點分析報告

事件經過：

“去了一趟河北，回來手機（內存）多了大約7個G，一看全是河北文旅發送的彩信。”7月7日，一網友在社交平臺發帖稱，6天旅游期間，他收到了河北文旅的“彩信轟炸”，引發網絡熱議。

受訪者在6月30日當日收到了14條同一內容的彩信。 受訪者供圖

（來源：上游新聞《男子到河北旅游遭“彩信轟炸”，6天收30多條文旅宣傳彩信含150多個視頻》）

多人反映收到河北文旅短信轟炸

一

7月8日，段先生向記者反映，他出差河北時，手機短信收到河北移動發送的上千條河北文旅“這么近，那么美，周末到河北”的旅游宣傳片。

二

7月6日晚，張先生發現手機內存都被河北文旅宣傳片占用，約28G，“每條視頻是19M，一共占了20多G，我點了一千多次，刪了半個小時”。

三

記者在社交媒體平臺上發現，許多網友吐槽收到河北文旅的短信轟炸。

（來源：正在新聞《多人收到河北文旅千條短信轟炸，當事人：占了我40G的內存》）

河北省文旅廳回應：

與三大運營商都有合作

河北省文化和旅游廳就此事做出回應：“為了搞文旅宣傳，我們是和三大運營商都有合作。”對方稱，此前也有省外游客反映頻繁收到宣發短信的問題。“這是因為省內各個地級市的宣傳部門也與運營商簽了合作，游客在省內的位置一旦有所變化，進出城市可能就會有短信下發。”他解釋，這個就跟群發短信一樣，如果游客感到困擾不想再接收，可以跟運營商相關業務處室反饋，運營商把號碼移出“群發名單”即可。

（來源：上游新聞《男子到河北旅游遭“彩信轟炸”，6天收30多條文旅宣傳彩信含150多個視頻》）

中國移動客服回應：

進到河北就會發送

針對多人收到河北文旅千條短信轟炸，中國移動客服告訴記者，文旅短信只要進到河北就會發送，是由河北文旅設置的，具體的需要和河北文旅去溝通。

河北省文化和旅游廳工作人員告訴記者，不太清楚這個情況，可能是發生了故障，“我們抓緊和移動協調一下，查一查他們系統是不是有問題。”

（來源：@新聞晨報《多人收到河北文旅千條短信轟炸 當事人：占了我40G的內存》）

本社觀點

文旅宣傳也不該失去“邊界感”！河北文旅短信轟炸事件本質上是政府部門利用公共資源進行的過度營銷行為。其核心矛盾，其實是數字信息時代對技術手段的濫用、對公眾隱私安全的侵犯以及對相關法律法規的漠視。

河北文旅借助運營商的基站定位技術，對“入境”旅客實施信息轟炸，過度宣傳既對他人正常生活造成了侵擾，更侵犯了公民個人隱私。河北文旅這一行為，已經偏離了其公共服務的初衷，觸犯了網絡安全的紅線。

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