7月14日，成都市青白江區大彎街道北新社區美程廣場的“暖新驛站”正式對外開放，作為該社區的微民生服務項目，這個集休憩、充電、閱讀等功能于一體的便民空間，不僅為市民提供便利，更讓奔波在配送路上的外賣騎手們找到了“家”的溫暖。

150平方米的驛站精心分配空間，劃分出了休息區、閱讀角和服務區，內部配備免費飲水機、充電設備、應急雨傘、醫藥箱等便民設施。來此休息的騎手小王表示：“以前等單時只能蹲在路邊，現在能在這里喝上熱水，還能熱飯和給手機充電。”

據北新社區黨委書記唐潤介紹，北新社區成立于2020年6月，轄區內有三個商業住宅小區，常住人口超1.5萬人。由于周邊餐飲業態密集，日均吸引美團、餓了么等平臺騎手超1000人次。

為滿足新就業群體的需求，社區通過民主議事協商，打造了“騎手友好社區”，包括暖新驛站、藍騎士驛站、小區港灣服務驛站等10余個服務點位。驛站的建設源于今年1月針對騎手群體的專項議事會，最終在區委社會工作部和街道的支持下落地實施。

可持續運營是社區資源高效利用的基石。為確保驛站可持續運營，北新社區探索出“暖心服務+長效管理”的創新模式。騎手可通過志愿服務群申請成為驛站管理員，實現“小哥自治”志愿服務，并通過維護設施、打掃衛生等換取積分，積分可在商圈消費，形成“服務-激勵”閉環。

另外，還引入了智慧化管理， 在驛站設置了24小時智能食品積分置換柜，騎手通過公益積分和人臉識別可免費領取愛心食品，而居民則可低償購買，所得收益反哺社區基金，用于物資補充。驛站還支持人臉識別進入，實現全天候服務。

驛站還針對居民需求開發靈活就業崗位，通過每周發布家電維修、便民縫補、家庭保潔等靈活就業崗位，既補充商圈服務空白，又為居民和騎手提供增收機會。

為了暢通人民建議征集渠道。 驛站設立“青言親語”互動墻和“碼上聽”二維碼，廣泛收集民意。大彎街道相關負責人介紹說，接下來，街道還將以驛站為平臺，持續收集民情民意，推動更多便民服務落地，以“繡花功夫”提升社區治理水平，切實增強居民幸福感。

編輯：豌豆兒

責編：楊 鎧

審核：徐 倩