近日,東北三省、內(nèi)蒙古等地氣溫持續(xù)居高不下,原本不太受重視的空調(diào),如今成了當(dāng)?shù)鼐用竦?“消暑剛需”。這股高溫浪潮不僅帶火了當(dāng)?shù)乜照{(diào)市場,還引發(fā)了一場全國范圍的 “空調(diào)安裝大馳援”,全國各地的空調(diào)安裝師傅紛紛奔赴東北,支援當(dāng)?shù)乇┰龅目照{(diào)安裝需求。
海爾空調(diào)安裝師傅小劉向海報新聞介紹:“吉林延邊那邊的網(wǎng)點(diǎn)需要人,成都這邊的網(wǎng)點(diǎn)就把我們召集起來,組成一個團(tuán)隊(duì)過去支援。” 為了準(zhǔn)時趕到指定任務(wù)區(qū)域,他和同行的三人于 3 天前從成都出發(fā),驅(qū)車兩天兩夜行駛 3000 多公里,計劃在 7 月 14 日上午抵達(dá)吉林延邊,投身到緊張的空調(diào)安裝工作中,為當(dāng)?shù)鼐用袼腿デ鍥觥?/p>
連續(xù)高溫,空調(diào)爆單
據(jù)了解,從6月下旬開始,東北三省及內(nèi)蒙古部分地區(qū)氣溫頻頻突破30℃,部分市縣最高溫達(dá)到了35℃ - 37℃。中國氣象頻道氣象分析師信欣認(rèn)為,近期東北地區(qū)受副熱帶高壓偏北偏強(qiáng),悶熱程度同期少見。“長春最低氣溫26.2℃,打破7月上旬夜溫最高記錄,從過往統(tǒng)計看,長春和哈爾濱在7月夜溫超25℃的情況,出現(xiàn)概率不到1%。”
如此高溫,使得原本在這些氣候涼爽的地區(qū)不受待見的空調(diào),銷量出現(xiàn)了爆發(fā)式增長。小米集團(tuán)副總裁王曉雁透露,自6月24號起,東北、內(nèi)蒙持續(xù)高溫,小米空調(diào)銷量最高時達(dá)到去年同期的20倍 。美的集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示,美的空調(diào)在黑龍江和吉林的增長率高達(dá)356%。京東物流數(shù)據(jù)也顯示,6月24日至今,黑龍江省內(nèi)空調(diào)送貨、安裝訂單量較去年同期增長超300%,7月4日訂單量更是同比激增400%,創(chuàng)下歷史紀(jì)錄。
面對如此龐大的需求,空調(diào)安裝力量告急。為緩解這一局面,各大空調(diào)廠家紛紛緊急調(diào)貨,并從全國各地調(diào)配安裝師傅增援東北。美的從惠州、沈陽等六地抽調(diào)超150組工程師;京東緊急從陜西、四川調(diào)派數(shù)十支專業(yè)安裝隊(duì);海爾從新疆、內(nèi)蒙、四川、陜西、河北抽調(diào)500名專業(yè)空調(diào)安裝人員馳援吉林省。
四川成都的小劉便是眾多支援者之一。三天前,他接到網(wǎng)點(diǎn)通知,與另外三名同事一同前往吉林延邊安裝空調(diào)。他們一行四人驅(qū)車3000多公里,預(yù)計14日上午抵達(dá)目的地。“路上沒有歇,四個人輪流駕車,還剩下100多公里,到了地方后再分配任務(wù)。”小劉說。
跟小劉一樣,河北石家莊空調(diào)安裝師傅李建建在三天前抵達(dá)大連市,跟他一起來的還有30多名空調(diào)安裝師傅,“東北地區(qū)的很多房子沒有預(yù)留空調(diào)安裝口和外機(jī)平臺,需要現(xiàn)打孔和安裝外機(jī)支架。”更令他沒有想到的是,東北地區(qū)的房屋墻體厚度大都在40-50厘米,混凝土比南方更結(jié)實(shí),外墻體還有厚厚的保溫層。“兩天只裝了9臺空調(diào),墻體太厚太結(jié)實(shí),打一個孔平均得一個小時。”李建建無奈笑道。
不過隨著技術(shù)的不斷積累,李建建預(yù)計手里積壓的9個訂單能在接下來的一天半時間內(nèi)完成。
排隊(duì)裝空調(diào),可能要等半個月
盡管各地師傅緊急馳援,仍難以完全滿足東北市場的需求。不少網(wǎng)友反映,空調(diào)下單后配送和安裝周期大幅延長。長春市民陳女士告訴海報新聞記者,她于7月10日在某電商平臺購買了一臺空調(diào),但下單4天了,空調(diào)仍然沒有送到家。“售后人員剛開始說得半個月后才能上門安裝空調(diào),我跟客服說家里有寶寶,希望能盡快上門送貨,對方說爭取在18號上門送貨安裝。”
在東北空調(diào)需求激增的背景下,配送安裝延遲問題凸顯。長春市民陳女士在某電商平臺自營品牌店下單四天后,空調(diào)仍顯示在出庫中。哈爾濱一位居民 6 月 25 日購買空調(diào),27 日收貨,完成安裝卻前后等了 6 天。
哈爾濱市內(nèi)一家空調(diào)店的工作人員表示,店里 60 多名員工已全面進(jìn)入 “加班模式”,銷售人員加班推銷,安裝師傅馬不停蹄作業(yè),可訂單依舊積壓嚴(yán)重。某品牌空調(diào)東北區(qū)域負(fù)責(zé)人無奈地說:“高溫來得突然,需求爆發(fā)太猛,即便緊急調(diào)配人員和貨物,仍難滿足所有客戶需求。物流因全國高溫承壓,安裝師傅也嚴(yán)重不足,導(dǎo)致配送和安裝延遲。”
對此,黑龍江省商務(wù)廳緊急督促各地加快家電補(bǔ)貼審核與撥付速度,聯(lián)合家電行業(yè)協(xié)會倡議銷售企業(yè)全力增派安裝力量。各大家電賣場和電商平臺也紛紛增加人手,加班處理訂單,力求空調(diào)及時送達(dá)用戶手中。
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