陽光訊（記者 嚴利君 通訊員 楊怡涵 李煜晨）中午11點，太陽把王益的街面烤得發亮。曹文花戴著頭盔，蹬著電動車駛進七一路小學家屬樓，后座上的外賣箱震動著發出微響，手機屏幕上跳出一個新訂單，她順手接下，又抬頭掃了一眼樓道口，一位瘦小的老人正試圖提著菜上樓，步子踉蹌。她猶豫了一秒，還是把車停好，上前扶了老人一把，然后才返回路線繼續送餐。這樣的“耽擱”她早已習慣。送的不只是飯，更是一點暖、一點民生的紋理。

在始終保持著100%的配送準確率和零投訴的優異成績，還榮獲美團外賣王益站“單王季軍”稱號的同時，2023年，她憑借出色表現，被市婦聯、市總工會授予“最美外賣員”榮譽稱號。工作之余，曹文花積極投身社區服務，擔任“云小騎”流動網格員。在送餐途中兼任信息采集、隱患排查、情緒安撫、鄰里調解……這些“順便”的事，她一天能碰上五六起。

“我跑得多，眼睛不能只盯著導航。”曹文花說。她的電動車跑遍了王益區的大街小巷，也成了社區治理的一部分神經末梢。看到下水道堵了，她拍照上傳；看到哪家老人幾天沒出門，她主動敲門看看；就連哪棟樓頂棚開裂，她也記得住，回來報備。這些信息平常藏在社區的縫隙里，只有像她這樣“貼地飛行”的人，才能看得見。她用腳步收集民情，用電動車架起社區與居民的橋梁。她是那種你叫不出名字但總見得著的人，是那個你從窗口望出去就會心安的身影。沒有豪言壯語，沒有英雄敘事，只有一單又一單的奔波，一次又一次的停下來看看。

下午三點，陽光透過飄窗灑進房間，家住云夢堤社區的寇海燕坐在窗邊，一針一線地編織著手中的花束。旁邊，孩子安靜地在床上午睡，偶爾傳來輕微的呼吸聲。這個畫面，曾經是寇海燕心中最熟悉的日常——全職寶媽的生活，時間總是圍繞著奶瓶、尿布和瑣碎的家務打轉。然而，這份看似平靜的日常，也漸漸讓她與外界脫節，焦慮和自卑悄悄侵蝕著她的內心。

曾經的寇海燕，完全依賴丈夫的收入，自己早已脫離職場。長期的經濟壓力和自我價值感的缺失，促使她開始渴望改變，渴望找到一條既能兼顧家庭，又能實現個人價值的出路。

轉機出現在一個普通的社區走訪中。云夢堤社區的工作人員在走訪時了解到寇海燕的困境，便向她推薦了“云工坊”零工驛站的特色就業模式。“云工坊”通過線上線下融合的方式，為像寇海燕一樣的居民提供了靈活的就業崗位。手工編織、家政培訓、短視頻剪輯等多樣化的崗位，讓她看到了新希望。說干就干，寇海燕從最基礎的針法學起，“云工坊”為她安排了專業老師一對一輔導。白天，孩子午睡時，寇海燕便坐在飄窗前編織；深夜，孩子安睡后，她又挑燈細心鉆研新的花樣。“云工坊”老師們的耐心教導和寇海燕的堅持，讓她的手藝越來越好。

如今，寇海燕早已告別了曾經的迷茫，她不僅找到了一條能夠自我實現的道路，還帶領著同樣是寶媽的鄰居們共同走向就業的道路。穩定的收入減輕了家庭經濟的壓力，更重要的是，她重新找回了自信。

寇海燕常說：“是‘云工坊’讓我明白，照顧家庭和實現自我價值并不是二選一的問題。在這里，我找到了屬于自己的人生新賽道。”

在王益區，社區服務并非遙不可及的“紙上談兵”，而是貼近每個人生活的細小環節，是每一個點滴的關注和關懷。把每一件民生小事，都當成“幸福要事”，讓“云”上的民生幸福正悄然綻放。

編輯：楊娜