7月16日，2025年第九屆飛翔油您汽車服務(wù)技能大賽濟(jì)南站圓滿收官。這座素有“泉城”美譽(yù)的城市里，12組優(yōu)秀選手以技能為筆，以匠心為墨，在賽場(chǎng)書寫下汽修人獨(dú)有的精彩篇章，生動(dòng)詮釋了精益求精的工匠精神。

本屆賽事由汽車服務(wù)世界主辦，福斯?jié)櫥酮?dú)家冠名，同時(shí)獲得馬勒濾清器、杰特熙工具的傾情贊助，以及上海古猗園經(jīng)濟(jì)城發(fā)展有限公司的鼎力支持，多方合力為賽事注入專業(yè)力量。

一、賽事啟動(dòng)，技服雙拼綻光彩

首先，福斯中國(guó)汽車后市場(chǎng)事業(yè)部銷售副總裁高雪梅女士走上舞臺(tái)致辭，話語(yǔ)中滿是對(duì)選手們的期許與鼓勵(lì)，為賽場(chǎng)注入溫暖而有力的開(kāi)篇。

福斯中國(guó)汽車后市場(chǎng)事業(yè)部銷售副總裁高雪梅

緊接著進(jìn)入“城市海選賽”頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，福斯中國(guó)汽車后市場(chǎng)事業(yè)部銷售副總裁高雪梅、福斯中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁楊志遠(yuǎn)、福斯中國(guó)汽車后市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)楊亮亮，分別為海選賽前三名門店頒獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)代表們手捧獎(jiǎng)牌，與頒獎(jiǎng)嘉賓并肩合影，笑容里藏著拼搏后的自豪。

隨后，比賽主裁判陳飛先生解讀比賽規(guī)則，隨著他一聲宣布，這場(chǎng)技術(shù)與服務(wù)的雙重較量正式拉開(kāi)帷幕。

主裁判陳飛

二、技術(shù)為根，細(xì)節(jié)之處顯真章

本次大賽聚焦技師實(shí)操與SA待客服務(wù)兩大核心板塊，精準(zhǔn)錨定汽服行業(yè)“技術(shù)為基、服務(wù)為翼”的發(fā)展內(nèi)核。

對(duì)于汽服行業(yè)而言，專業(yè)技術(shù)力是門店扎根市場(chǎng)的根基，而服務(wù)則是串聯(lián)技術(shù)價(jià)值與用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵紐帶。

技師的技能功底與服務(wù)表現(xiàn)，既是消費(fèi)者評(píng)判門店等級(jí)的核心標(biāo)尺，更是塑造車主信任度的直接因素。在車主需求愈發(fā)復(fù)雜多元的當(dāng)下，頂尖技師既要手握精湛維修技藝，更要懷揣貼心服務(wù)理念。

正因如此，技師實(shí)操環(huán)節(jié)深度復(fù)刻日常服務(wù)場(chǎng)景，從多個(gè)維度精準(zhǔn)校驗(yàn)對(duì)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化SOP的落地能力。賽場(chǎng)之上，考核從工裝穿戴、手套佩戴等基礎(chǔ)儀態(tài)起步，逐步延伸至發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油檢測(cè)、機(jī)油濾清器更換、蓄電池性能評(píng)估等30項(xiàng)核心項(xiàng)目，涵蓋底盤全面檢查、保養(yǎng)流程實(shí)操等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。尤其對(duì)“拆下三件套規(guī)范操作、工具用完即歸位、全程落實(shí)6S管理”等細(xì)節(jié)的嚴(yán)格考評(píng)，更凸顯賽事對(duì)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的極致追求。

三、服務(wù)為王，接待過(guò)程顯功底

SA（服務(wù)顧問(wèn)）待客服務(wù)環(huán)節(jié)，則著重考驗(yàn)SA的產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備與服務(wù)接待功底。

主動(dòng)迎上前為顧客開(kāi)車門、帶著笑意問(wèn)候、耐心傾聽(tīng)需求，是服務(wù)的起點(diǎn)；接車前細(xì)致環(huán)車檢查、交車前嚴(yán)謹(jǐn)質(zhì)檢，是維系客戶滿意度的關(guān)鍵……整個(gè)接待過(guò)程中，SA能否完整還原日常標(biāo)準(zhǔn)流程，是否能站在客戶立場(chǎng)挖掘需求、適時(shí)推薦適配產(chǎn)品與服務(wù)，成為裁判評(píng)分的核心考量。

四、激烈角逐，榮耀時(shí)刻共見(jiàn)證

經(jīng)過(guò)多輪激烈角逐，本場(chǎng)比賽的獲獎(jiǎng)隊(duì)伍新鮮出爐：

冠軍：濟(jì)南中偉鑫圣汽車服務(wù)有限公司劉璨、王英杰

亞軍：淄博皇嘉汽修劉宇斌、田光輝

季軍：東營(yíng)正揚(yáng)汽修王治團(tuán)、劉甲鑫

獲獎(jiǎng)隊(duì)員們緊緊相擁，擊掌歡呼，汗水與笑容在這一刻交織成最動(dòng)人的畫面。恭喜所有獲獎(jiǎng)隊(duì)伍，愿這份榮譽(yù)成為前行的動(dòng)力，期待他們?cè)谖磥?lái)的舞臺(tái)上再創(chuàng)佳績(jī)。

至此，濟(jì)南站城市PK賽精彩落幕。下一站，讓我們相約哈爾濱，繼續(xù)見(jiàn)證汽修人的匠心與風(fēng)采！

精彩花絮